사업은 중대하다; 다만 아무것도를 매출하지 않는I?m!
잠깐 뒤 너는 좋은 아이디어가 있었다. 너가 생각 너에게 알맞은 소득을 할 수 있었다 고 약간의 노력에 아이디어. 그때, 너는 인기 상품아이디어 에 중대했던 또 다른 한개가 인터넷에 너의 첫번째 좋은 아이디어 있었다! 무슨 더 나은 방법이 거기서 세계에 너의 아이디어를 시장에 내놓, 매출하는것을 이는, 너 생각. 이렇게, 너는 도메인 이름을 사고, 웹 주인을 발견하고,high-priced웹 디자이너를 고용했다. 너가 그것을 있있을 전에, 너의 새로운 사업은 웹에 운영되었다. 검색 엔진 최적화 상사,Google의 최고 결과에 쏘는 너의 위치 및Yahoo덕분에. 흑자, 너는 어떤 다른 매매와 함께 가입 프로그램을, 감행한다 추가했다. 빨리, 표적으로 한 소통량의 톤은 너의 위치에 흐른 시작했다?
2 주는 흘러가고 웹에 너의 자신의 사업을 소유하기의 행복감은 떨어져 착용한것을 시작되었다. 확실히, 중대하게 본 너의 위치는, 너의 pr오d읒t/서rv잊어 제일 이고, 너 소통량의 톤이, 그러나 소득에는 곳에 너 예기되었는가 너의 위치를 명중하는가 있었는가? 너는 약간 판매에게 만들어 하고자 했다, 그러나 진짜로 너는 더weren't예기 너 이었다?
너가를 위해 희망했었던 근사한 성공 대로 불운하게, 너는 사업 시작하고 있지 않다 이다. 그러나, 희소식 있는다! 너는 가능하게 저것 멀리 떨어져. 이 기사는 너에게 너가 어떤 다른 사람보다는 판매를 더 개조할것을 돕l 수 있는 너의 온라인 사업의 1개의 양상을 말할 것이다!
손 떨어져 접근을 채택하기 위하여 대략 인터넷 가장 큰 사업 소유자가 기회 그것 이다 고 1개의 이점은 그들을 제공한다. 마케팅 계획에 오르는 웹사이트 위로 그리고 달리를 얻거든, 너가 서비스 또는 소프트웨어 생산품을 제안하면 조차 너가 자고 있는동안 너는 돈을 벌l 수 있는다. 너가 그들에 정진하고기 싶기 때문에 그와같이 가지고 가기 수 있기 때문에, 인터넷 사업은 약간, 시간으로 중대한 파트타임 부업 또는 이다.
문제는 동안 너의 인터넷 사업에 아주 소량 시간을 보냄것이 사업 소유자로 너를 위해 중대하 고 이다; 그것은 너의 고객 및 잠재력 고객을 위해 아니다 이렇게 중대할 수 있어, 따라서 너의 잠재 수요중 기업 점유율을 제한한. 너의 제품에 관하여 생각하나 서비스하십시요. 지금, 너의 사업을에서 운영하기 위하여 벽돌 그리고 박격포 위치를 설치하는 그림. 너는 사업을 위해 이 건물을, 놓고는가 위로, 문을 그때 주는가 거기서 앉는가 잠갔는가 시간의 모두를 사는가 건축하고는가? 너는 문을 자물쇠로 열어 남겨두는가텐데 그래서 고객 유효한가 어떤 직원을 있는가 위하여 그들을 원조하는가 위하여 보기는 주변에, 그러나 들어오고는가? 너는 문을 자물쇠로 열어 남겨둘텐데 그래서 고객은 들어올 수 있고 주변에 보기 위하여, 각자 점검 통로를 설치하십시요 그래서 고객을 원조하는 손에 구입을, 설치한다 안전을 위해 감시 카메라를 만들, 그러나 아직도 단순한 직원을 있지 않을 수 있는다. 희망이 있, 너는 이 질문의 모두에''응답하고, 가능하게 아이디어를 어리석었던 발견했다. 아직, 이것은 라고 너의 뛰기 너의 온라인 사업 이는가? 가장 큰 웹사이트는 방문자를 제품을 보는 시키고, 안전한 구입을 만들n다, 그러나 방문자에게 원조를 제안하지 않는다. 저것은 소비자 봉사를 제공함것이 온라인 사업을 성공에게 하기에 열쇠 이는 까 왜 이다. 인터넷에 사고 매출은 벽돌 그리고 박격포 위치안에보다는 다를 수 있는다, 그러나 여러가지로 다른 저것. 소비자 봉사는 그 방법의 한개 이다. 너가 건물 또는 웹사이트에서 그들을 매출하고 있다 최대량이 너의 제품 및 서비스를 살 전에 고객은 어느 방법이라고,에 관계 없이 대우되고 싶는다.
너가 벽돌 그리고 박격포 위치를 설치했다면 너가 하고자 했다 와 같은 방식으로 너가 너의 웹사이트에 일류 소비자 봉사를 제공하면, 너는 다음 수준에게 너의 영업 이윤을 가지고 갈 것이다. 그것은 너의 시간 및 주의의 조금 더를 걸릴 것인가? 그렇다. 그것의 값이 있는 그것은 이는가? 그렇다.
너가 하는 것을에 그들이 흥미있기 제안해야 때문에 너는 너의 위치에 올것을, 방문자 본다. 그러나 살 전에, 그들에는 또한 질문과 관심사가 있는다. 이 제품은 나의 필요를 충족시킬 것인가? I점검은 안녕하세요? 반환 방침 있는가? 신용할 수 있는가 이 사업은 조차 이는가 (웹에 특별한가 민감한 사안)? 너가 거기서 이 질문을 응답하는, 동일한 제품을에서 살 수 있는다 고 인터넷은 아마 이 소비자에게 몇 다른 위치를 제안할 것이다. 그렇게 간단히, 그들은 가 그리고 가능하게 영원히 이다.
일류 소비자 봉사는 이는 것 지금, 너는 가능하게 경이하고 있다? 응답은 너를 놀랠지도 모른다. 많은 위치는 전화와 전자 우편 지원을 제안한다. 그런데, 이것은 효과적인 지원이 아니다 온라인으로. 전화 지원은 너 또는 고객을 위해 비싸, 수 있는다. 너는800이#있으면, 너는 모든 외침을 위해 지불하고 있다. 흑자, 너 (또는 너의 직원은), 단 1개의 외침을 이번에 취급할 수 있는다. 너는800이#있지 않으면, 너의 잠재적인 고객은 지불해야 한다. 흑자에는, 고객 단 다이얼 호출 연결이 있을지도 모른다. 너를 연락하기 위하여 이렇게, 그들은 실제적으로 너의 웹사이트를 떠나야 한다 (또는 그들의 셀룰라 전화 분높은 쪽으로 사용한 위하여). 너를 부르기 위하여 너의#1목표는 고객에게 너의 웹사이트 동등한 남겨두어 달라고 하지 않는 이다!
전자 우편 지원을 제공함것은 동등하게. 너가him/her등을맞댄 얻기 위하여 가면 만일 고객이 결코 진짜로 있있기 때문에 이유는 이다. 그들은 다음날에 도착을 위해 오늘 보내는 제품을 필요로 할지도 모른다. 만일 그렇다면 너가 시간안에, 한 쌍 시간, 일, 주등을맞댄, 또는 이제까지 모두에 그들 얻으면 모르기 때문에, 그들은 가능하게 너를 간단하게 이메일로 보내게 주저할 것이다. 제품이 거기서 필요로 하고 도착을 위해 다음날에 발송될 수 있는 만날 것이다 확실할 수 있는 곳에 그들은 어딘가에 갈 것이다. 전자 우편은 효과적 때때로 이을 수 있는다, 그러나 고객에 관n 관심사를 일으키는 원인이 될 수 있고, 시간이 긴요하 때.
이렇게, 온라인 고객 지원을 제공하는가 제일 방법은 무엇 이는가? 응답은 살아있는 잡담 이다. 저것 살아있는 잡담이 사업 소유자로 너를 위해 시각이 걸린다 것 을 너가 가능하게 생각하고 있다 것 을 나는 있있다. 너는 너의 컴퓨터앞에서 종일 앉고 싶어, 또는 누군가 다른 사람을에 고용해,에 간담하기 위하여 다만 고객을 기다린. 저것은 이해할 수 있는다. 그런데, 최대량에 너가 따로 잇기 이으면 잡담 소프트웨어는, 너의 고객 메시지를 남길 수 있는다 살n다, 너가 걱정한다 고, 그리고 소비자 봉사가 너에게 중요하다 고 그들에게 적어도 느낌을 주고. 너가 단 살아있는 잡담을 한 쌍 일당 시간 충당할 수 있으면 비록 이렇게, 그것은 그것의 값이 있는 고요하다! 그리고 좀더 너가 살아있는 잡담을 충당할 수 있으면, 성공적 너는 이을 것이다.
즉시 취급해 그들의 질문 및 관심사를 달라고 하는 살아있는 잡담은 너의 고객 기회를 제공한다. 너에게 말하는 흑자는 누구 직접적으로 너의 사업의 신뢰성에 관n 그들의 관심사를 편해질 것이다. 너는 너의 고객 및 그들이 너를 알n것을 얻는다 것 을 알n것을 얻는다. 그들의 기회 사는 증가 극적으로. 너가 그들에 관계를 발전시켰기 때문에, 너에게서 반복 구입을 만들는 그들의 기회는 또한 증가한다. 더하기 그것은 너를 위해 줄 수 있는다. 몇 살아있는 잡담 체계는 아주 줄 수 있고, 전화 지원보다는 효과적 더 빠른 이는 최대량은reps을 다각 잡담을 즉시 취급하는 둔다. 모두안에 모두는, 살아있는 잡담 사업 소유자 및 소비자 모두를 위해 중대한 소비자 봉사 해결책 이다.
소비자 봉사에게 우선권을 너의 웹사이트에 하고기, 좋은 아이디어에는 너 잠깐 뒤 의지 진짜로 범위가 그것의 잠재력 있은 살아있는 잡담 소프트웨어를 이용해서.
너가 기사에 목록으로 만들l 자원 상자를 포함할 한 이 기사를 증쇄하는 자유롭게의 느낌.
DanCavanaugh은 고객 지원 네트워크, 온라인 소비자 봉사의 개선 확약되는 조직을 위해 고위 마케팅 디렉터 이다. 고객 지원 네트워크는CSLive이라고SB2005년 부르는 강력한 줄 수 있는 살아있는 잡담 제품을 개발했다. 온라인 소비자 봉사의 이 살아있는 잡담 소프트웨어 그리고 이득에 관하여 더를 배우기 위하여는, 여기 누르십시요: http://www.CSLiveChat.com
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