신속한 납품은 지배한다? 인터넷 제품 판매
인터넷은 우편 주문 판매의 급성장 근원 이다. 상품 및 서비스안에 폭발적 성장은 놀람에의해 많은 온라인 판매인을 가지고 간 과거안에 온라인으로 있는다 매출했다: 수요는 공급을 앞질러, 재고목록과 실망시키는 고객을 고갈시킨. 이것은FTC에 심각한 문제에 지도할 수 있는다.
FTC에는 문제점 지시가 선적에 관하여 약속하고기, 의외 지연에 관하여 소비자를 통지하고기, 그리고 소비자 돈을 환불하기를 위해 경기장 규칙에서 철자 있는다. FTC에의해 실시해, 우편물 또는 전화 순서 규칙은 전화, 팩시밀리 또는 인터넷에의해 주문하는에 적용한다.
규칙에 따름
법률에 의하여, 너는 제품이 어느 정도 시간안에 발송될 수 있는 것과 주장하기를 위해 합당한 기초가 있어야 한다. 너의 광고가 명확하고 그리고 저명하게 선적 기간을 진술하지 않으면, 너는 너가30일안에 발송할 수 있는 고 믿기를 위해 합당한 기초가 있어야 한다.
너가 약속한 시간안에 (또는30일안에 발송할 너가 약속하지 않으면), 너는 지연의 고객을 통지해야 하고, 수정한 선적 날짜를 제공하고 충분하고 신속한 환불을 취소하, 얻는 그들의 권리를 설명한다.
종사하고30일의 명확한 지연를 위해, 너는 모르다 지연에 합의한것과 같이 고객 침묵을 대우할지도. 그러나 더 길 불명확한 지연을 위해 - 둘째로 연속적인 지연 - 너는 지연에게 고객을 쓴, 전자 또는 구두 동의 얻어야 한다. 고객이 너에게 승인을 주지 않으면, 너는 신속하게 고객이 고객에의해 묻기없이 지불한 모든 돈을 환불해야 한다.
마지막으로, 너는 너가 적당한 때에 채울 주문 취소에 권리가 있는다. 너의 필요물은, 그런데, 신속하게 고객을 통지하고 신속한 환불을 만들n다.
늦게 달리는가? 순서에 압도하는가?
규칙은 너에게 의외 수요를 다루는 몇 방법을 준다.
너는 새로운 날짜까지 발송할 수 있는 고 너가 합당하게 믿으면, 너는 소비자가 주문하는 점까지 너의 선적 약속을 변화할 수 있는다. 개정하는 정보는 이전 약속을 무시하고 지연 고시를 보내는 너의 필요를 감소한다. 너가 주문을 받을 전에 확실하 너의 고객에게 새로운 선적 날짜를 말하게 있으십시요.
너가 원래 약속한 시간안에 발송할 너는 지연 선택권 고시를 제공해야 한다. 규칙은 너를 전자 우편, 팩시밀리 또는 전화를 포함하여 고시를, 제공하는 다양한 방법을 사용하는 시킨다. 너가 그것을 제공할 때, 지키는 좋은 아이디어 너의 고시가 그리고 고객 응답 진술하는 것과의 기록을 이다. FTC이 오면 부른, 기록은 너의 장점으로 행동할 것이다.
닫기안에
너가 제품을 온라인으로 매출하면, 너는 충분한 재고목록을 있기 위하여 확인한다. FTC에는 호전적으로 제품을 배달하지 못하는 회사를 순화하기의 역사가 있는다. 너가 크리스마스 절기동안에 너의 얼굴에 넘어지면 이것은 특별하게 진실하다.
캘리포니아 사업에 법적 조언을 제공하는 상사 - 리처드 Chapo은 법률 사무소http://www.SanDiegoBusinessLawFirm.com을 위해 수석 검사 이다. 이 기사는 일반 교육 목적을 위해 이고 주제의 각 면을 연설하지 않는다. 이 기사안에 아무것은 검사 클라이언트 관계를 창조하지 않는다.
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