온라인 쇼핑의 은밀한 과학
이론에서 당신은 무진장 선택으로 소매 웹사이트를 창조할 수 있었다; 알려진 상품의 각 종류가 판매될 수 있던 온라인 상점. 사람들은 그런 거대한 기업에서 사기에 흥미있을는가 것입니다?
사람들은 왜 온라인으로 사는가?
위치: 당신은 거의에서 어디에서든지 당신은 전력 공급 및 전화 연락에 접근이 있을 한 온라인으로 물색할 수 있다. 당신은 당신의 자신의 가정의 안락에서 물색할 수 있다 또는 당신은 당신의 사무실에서 물색할 수 있다. 당신은 당신은 이동 전화에 연결된 휴대용 퍼스널 컴퓨터가 있는 경우에 늘 움직이고 있은 물색할 조차 수 있다.
편익: 당신은 당신의 자신의 걸음에 그것을 통해 당신이 원한다 언제든지, 당신 찾아볼 수 있다 웹사이트를 거의 방문하골 밤이나 낮이나의 구입을 언제나 만들 수 있다. 인터넷은 하루 24 시간 물색하게, 주 7 일에 가능하게 한다.
정보: 인터넷은 제품 가용정보 무진장 양을 온라인 구매자에게 만든다. 당신은 다만 약간 누르기를 가진 다른 정보의 제품 명세서, 소책자, 제품 비교 및 모든 방법에 접근할 수 있다. 당신은 당신 에게로 오기 위하여 더 이상 소책자 또는 카탈로그를 기다려야 한다.
사람들은 어떻게 온라인으로 물색하는가?
사는 결정을 결정하는 요인은 무엇인가?
다만 상점이 벽돌과 회반죽, 구매자를 환영하고 그(것)들에게 느낌을 안락하고 그리고 안전하다 시키는 온라인 상점 필요의 건축되는 실사회에서 같이.
일단 구매자가 당신의 웹사이트에 도착하면 그들은 정보 또는 선택에 포격되기 전에 익숙하게 하는 조금 시간과 공간을 필요로 한다. 당신이 당신의 홈 페이지에 너무 많은 정보를 그 후에 두는 경우에 일반 구매자는 당신의 내용의 큰 비율을 놓칠 것이다. 마찬가지로, 당신이 너무 많은 선택을 선물하는 경우에 당신은 구매자를 압도하고 즉시 떠날 가능성이 높다.
당신의 홈 페이지의 목적은 그들이와 당신의 온라인 상점의 일반 배치는 이해하기 쉽다는 것을 보증하기 위하여 어디에 있는지 단순히 구매자에게 말하기 위한 것이어야 한다. 당신의 고객은 광대한 창고 또는 작은 가게에서 인지 알 필요가 있다! 그들은 각 부 단면도에 입구가 어디에 있는지 알 필요가 있다; 그들의 질문은 나가 찾고 있는 무슨을 나가 찾아내는 방법 수시로 확실히 간단하다?
당신의 웹사이트는 충분한 백색 공간에 매력적으로, 당신의 내용을 읽기 쉬운 시키기 위하여 디자인되어야 한다. 당신은 충분히 큰 평균 감시자에 읽히기 위하여 크기 웹 친절한 글꼴을 선택해야 한다.
항법은 긴요하다. 당신의 웹사이트의 항법은 명백해야 한다; 그것은 간단한과 논리 방법으로 계획되어야 한다. 당신의 고객은 항법 단추를 사용해서 당신의 웹사이트 안에 항해할 수 있어야 합니다 당신이 브라우저를 후에 이용할 필요없이 제공하는 연결은 단추를 끼운다. 구매자는 떠나기 없이 당신의 웹사이트 안쪽에 항해할 수 있어야 합니다.
당신이 어떻게 및 재미있던 온라인 쇼핑 경험 재미를 만들 수 있던지 고려하십시오. 기술은 지금 살아있는 고객 지원을 제공하게 유효하다; 당신은 지금 당신의 온라인 상점을 찾아보는 때 통보 구매자 인도하골. 당신은 당신의 상점에 환영받은 사람들에게 소리를 추가하거나 당신의 제품에 오디오 묘사를 추가할 수 있다. 당신은 영상 기술을 사용하여 활동에 있는 당신의 제품을 설명할 수 있다.
그것은 다만 얼마나 많은 웹사이트가 단순히 작동하지 않는지 저를 깜짝 놀라게 하는 것을 결코 정지하지 않는다. 부서지는 연결, 없는 심상, 몹시 설치된 원본. 부정확하게 형성되는 지불 가공; 제품에게서 점검에 얻을 것이다 너무 많은 누르기; 너무 많은 필수 정보를 요구하는 모양. 문제의 명부는 끝없다.
성공적인 웹사이트를 위한 간단한 점검표는 여기 있다:
누르기의 최소 숫자로 찾고 있는 무슨을 당신의 고객이 찾아낸 쉬운 하십시오.
정확한 가득 차있는 제품 설명을 제공하십시오. 당신의 심상이 좋은 품질의 다는 것을, 그리고 가장 좋은 가능성 빛에 있는 당신의 제품을 보여준ㄴ다는 것을 확인하십시오.
당신의 제품이 경쟁으로 값을 매긴ㄴ다는 것을, 그리고 당신이 명확하게 적당한 곳에 세금과 운송비를 포함하여 구입의 총경비를 진술한ㄴ다는 것을 확인하십시오.
그들의 순서를 완료하고 그들의 지불을 가공한 당신의 고객이 쉬운 하십시오. 지불 선택권을 가능한 장소에서 제공하십시오. 당신의 지불 과정이 안전하다는 것을 확인하십시오.
당신의 지원에 대답하십시오. 구매자는 빠른 응답을 찾고 있다. 당신이 그것을 제공하지 않는 경우에, 당신의 경쟁자는. 온라인 도움말 또는 Autoresponder를 제공하십시오. 당신의 약속을 지키십시오.
당신의 제품을 제 시간에 맞춰 배달하고 만나거나, 당신의 고객의 기대 초과하십시오. 믿을 수 있는 것 설명하는 경우에 고급 제품 납품 당신은 반복 사업을 얻을 것이다.
후속. 지연이 이기 위하여 려고 하는 경우에, 당신의 고객이 알게 하십시오. 다만 판매를 만들지 않거든 그 때 당신의 고객을 묵살하기 위하여, 공손한 후속 메시지 또는 특별한 제의와 연락하십시오.
온라인 쇼핑 경험에서 놓치는 다수 아주 중요한 요인이 있다. 사람들은 당신의 제품의 청신함 또는 향수를 냄새맡을 수 없다. 사람들은 당신의 제품을 만지골 질 또는 짜임새를 느낄 수 없다. 당신은 당신의 고객을 위한 온라인 쇼핑 경험에게 일 수 있는 베스트를 해서 이 간격을 보상해야 한다.
당신의 테스트의 주의깊은 분석을 통해 경험을 개량하기 위하여 당신이 당신의 방문자의 행동과 시험을 그리고 추적 결과 시험하고 추적하는다 생명 이다. 당신은 방문자 도착이 있다. 지금은 행동을 취하는 시간 이다!
저작권 2004년 죤 테일러
저자에 관하여
죤 테일러는 테스트 & 직업적인 테스트에 풍부한 정보를 그리고 추적 기술 포함하는 eBook 추적하기의 저자이다. 시험하고 추적이 밀어줄 수 있는 방법 배우기 위하여는 당신의 이익은 지금 누른다: http://www.test-and-track.com
ꀰ사냴ꀰ: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
샹냈 삤퀰 삻쁄 쁔냜
ꃀ큘쁘 샹사쁴킸샐쁴 뀸쀜끼 삔ꀀ 샀ꀈ 냹삥!
샹냈 삤퀰샐ꂌ ꀰ사끼 쀜삜큘ꀰ
쁄냈삔 냱끝 큄쀘! ꃀ큘쁘 삑생쁄 삑쀱큘ꃠ쁴 뀸쀜낔 Messaggiamo.Com 뀔뀉킠났!
