고객 서비스가 죽어 가고 있어요 - 인스턴트 느낌이 좀 좋지 않아 자신이 좋은
당신 회사에 전화도하고 "라는 구절을 잡아와 함께 인사를하고, 제발"봤어? 그들이 어떻게 당신을 저장할 수있는 알 수 있습니까? 그들은 심지어 당신이 누군지 모르겠어요. 아마 당신을 물을 수없습니다; 아마 주스 10 초 남았습니다 고객 서비스의 부족에 의해 전혀 새로운 것이 아니다. 단지 지난 몇 년 동안, 당신의 문제를 해결할 때 기업에 혁신적인 도움이 안 될 것 같다. 나는 최근의 한 호텔 직원에게 물었다 내 짐을 좀 도와달라고. 그는을 잡아주고 그 사람이보고에 거랬어. 난, "이봐, 생각, 당신이 누군가 - 왜 당신이 그것을 바라볼 수있는가?" 나는 우리가로 분주하다 실현으로 우리가 바라던,왔다가 많은 젊은 사람들이 고객 서비스의 전통 문화에 키워지지 않았다. 그러나 이러한 변명은 아무도 도전하는 오늘날의 경제, 어디로 고객 가치를 의심하는 귀사의 비즈니스를 보호합니다 잘 알려진 기업들은 그것의 시간을 기초로 돌아가야 years.Maybe과 서비스는 실제 우선 순위를 확인하십시오. 물론, 기업의 고객 관리를 제공 충분히 훌륭한 주장하고있다. 하지만 귀하의 서비스 표준을 인상 요구 약속보다; 당신이 구체적인 목표를 설정하고 그들을 충족하는 효율적인 절차를 확립해야합니다. 여부,이 회사는 자신의 핵심 계정이나 그저 우연히 발생하여 고객 처리, 거대한 얻게 될 다음 고객 서비스 목표를 적용하여 혜택 :에서 PhoneBe 친절! 아무도 자신의 권한에 의해 call.Ask 개최에 올려 놓기 전에 발신자 귀찮은건 사람에게 수표를주고 싶은 것. 만약 고객이 "제발,"고객이 정말로 무엇을 듣고 멈춰있다 "잠깐! 누가 당신보다 훨씬 더 막 들어"라는 전문 계속 중요한 인사입니다. 흡연은 담배, 술 slurping, 그리고 당신 책상에있는 드럼을 연주 호출자 찔리는데처럼 그들은 확실 bar.Make 스스로가 호출자를 반복하지 않아도에있는 사람의 조언을 해지고있다. 누군가는이 문제를 설명했다 세 번, 3 다른 사람들을 여부가 문제를 풀 수있다 화가 걸려있다. 모든 사업을 유치할 수있는 긍정적인 이미지를 TimeCreate. 그 다람쥐는 사람에 대한 연민과 함께 좋은 publicity.Display 그냥 쥐가 기억 누가 화가있다. 사람들이 당신의 가치를 매우 명료하지 않을 상관 solution.Be 과정을 설명할 때 생각하지 않아요. 고객이 당신에 대해, 그들은 당신이 무슨 말을 either.Do 않아 가정 무슨 말씀을 하시는지 모르겠 당신은 할 겁니다. 물먹지 않기 때, 사람들이 당신을 잊어버린 것 생각하지 않아요. 그들이 당신을 할 때 다른 사람에 care.Know을 모른다고 생각한다. 고객이 당신을 생각하면 그건 분명이되고있다 문제는, 당신의 자아를 제쳐두고 설정하고 신선한, 쉽고 간단하게 - -, 고객 서비스 계획을 구현하는 face.Establish에 보낼 수있습니다. 뭔가가 정말 복잡하다, working.Well면 말하 어렵지만, 내 고객 서비스를 생각 살아남을 것이다 -하고 난 지금은 더 내가이 문서가 작성된 느낍니까 -하지만 중요 한건 우리가 간호사가 도움을 완전히 회복하는 병든 고객 서비스, 오늘날의 기업을위한 건강한 예후을 강화하고있습니다. 그 기업을 유치하고 최고의 고객은 일반적으로 대부분의 기대와 감정을 유지 관리에 효과적입니다. 성공적인 기업과 고객의 요구를 예측하기 전에 문제를 해결하기 위해 사람들이 기차 고객은 그들이 존재를 모르는. 전에도이 할 수있는 그러나, 당신은 기본으로 시작합니다. 만약 당신이 정말로, 고객 서비스는 고객이 원하는 목표를 설정했다. 기억하세요, 당신은 어디로 가고, 어떤 길을 몰라 당신은 전국적으로 알려진 윈 스피커, 트레이너, 코치 there.Garrison 소요됩니다. 그는 대통령과 윈 솔루션의 창립자, 진실에 Success.About이 AuthorAs 스피커, 고문과 대한 전문입니다 예능인, 케리슨 일부는 세계에서 가장 효율적인 기업 지도자와 영업, 멀티 - 억 달러 규모의 제조 업체에서 뉴욕 증권 거래소 와이어 집들과 함께 가기로 일해왔다. 그 배경에있다 제조, 엔터테인먼트, 통신 및 금융 서비스를 제공합니다. 전국 라디오 방송 PBS의 특별 시청 노련한 배우와 전 전문 서 - 개그맨을, 아버지는
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