심각하게 당신의 단어를받는
언제 우리 집에 대한 억양 조각으로 스테인드 글라스 창문 명령, 예술가 - 주인 그는 조금 뒤에 중이랍니다. "그래,"그는, "안전 측면에서, 6 개월에 계획되어있다." 그게 벌써 2 년 전이었다. 우리 아직 창문이 없어. 우리가 전화를하거나 멈출 때마다, 그는 또 하나의 그럴듯한 이유는 우리의 프로젝트는, 적절한 사과와 배달 날짜의 새로운 약속을 완전히 포기한 것은 아니다. 그가 무엇을해야하지 않는다는 것입니다 신뢰성. 희망찬 약속 - 마을 기업이나 중소 기업에 큰 - 도시 깎지 않아. 그것은 만약 당신이 뭔가를 할거야 말해 당신은 어떤 역할을 들여은 상관 없어요, 당신이있어 그것을 할 것으로 기대 여부 기업, 직원, 공동 - 작업자 또는 내 보스. 당신은 내 기대를 설정, 그래서 난 네가 무슨 말을 믿어주지 않을거야? 그것은 나를 baffles. 나는 20 년 동안 경영의 몇 사람을 충족하거나 초과하는 것으로 나타났습니다 그들은 기대를 설정하고 그들을 제어합니다. 난 다른 사람들이 당신에 대해 설정된 기한에 대해 말하고 싶지 않아. 난 당신을 마련 것들에 대해 얘기하는 거에요. 몇 사람이 심각하기 때문에 자신의 단어 인지도 모르겠다. 만약 당신이 할 직장에서 자신을 차별화 할 수있다. 일관되게 할 사람들이, sandbagging 않고, 기억에 남는 거죠 무슨 말을 할 사람들. 그들은 신뢰를 함께하는 사람 들이에요. 그들은 당신을 고용하고 홍보하고자하는 사람들입니다 와 함께 비즈니스 않습니다. 국민도 모르는 사이에 신뢰를 구축하지 못하기 때문입니다. 만약 누군가가 그녀는 금요일까지,하지만 정보를 제공 해주지 그녀는 "금요일 주위에,"그녀는 그녀가 만난 의미 느낄거야 말해 내 의무는 월요일 아침에 이메일을 보낼 때 그녀들을 못살게 굴지. 신뢰성을 때 나는 내가 원했던 프로젝트에 대한 정보 부족으로 늦는다고 그녀를 볼거야. 그러나, 그녀는 내가 나중에 정보를 얻을 거라고 말해 줬어 화요일에 비해 월요일에 배달, 배달 날짜가 동일하게 유지하면서 그녀, 그녀의 신뢰도가 치솟자. 다른 사람에게서 무엇을 기대할 수를 정의하는 단어를 관리함으로써, 당신을 놀라게하고 공동 - 노동자 기쁨, 보스, 고객. 즉, 캐주얼 교체 - 얘기하고 일어날 수있는 일이거나 믿어 싶은 바램의 약속, 무슨 일이 일어날 지의 약속과 함께하십시오. 하지만, 여기에 핵심입니다. 당신은 당신이 뭘 할 수 있다고 단정하지 제어할 수없습니다. 만약 내가 다음 주에 그는 자신의 리뷰는거야 내 직원의 구성원을 말한다면,하지만 난 그렇지 않을 경우에만 승인을 할 때 쓰는 마무리 제어,이 날 가능성이 내가 그를 세트 기대를 충족하지 못한다는 강한. 하지만 만약 검토, 내 상사에 의해 서명 및 처리에 대한 내 기대가 설정한 시간에 작성된 것입니다, 나는 그것을 만날 수있을 거예요. 우리 불량자 장인이 프로젝트에 3 개월, 전화 한 통 할 수도 있다고 그는 , 역사적인 건물을 복원하는 이례적인 기회를 허용하기 전까지는 완료됐다 보류, 그의 다른 프로젝트를 지키기위한 우리의 선택을 기다리고 제안 작업을 재개하기 전까지 또는 다시 우리의 보증금을 받고있다. 그는 자신의 신뢰성과 관계가 보존되어있다. 말로만하지 말고 행동있습니다. 그러나 그것은 우리의 행동을 측정 여부에 대한 배경을 제공하는 우리의 단어. 내가 만약 당신의 고객, 상사 또는 해요 공동 - 복지사, 난 당신의 말을 진지하게 것뿐일세. 나도 그래야한다고도 생각합니다. (c) 2004 서울 앤 미 러셀. 판권 소유. 가입 www.winningatworking.com에서 할머니의 무료 격주 eColumn을받을 수있습니다. 앤 러셀있다 20 년 이상 관리, 가장 최근에 QVC와 부사장으로 보냈다. 그녀는 인적 자원 개발, 커뮤니케이션, 마케팅 및 라인 관리의 리더십 자리를 개최했다. 할머니에서 학사 학위를 취득했다 스탠포드 대학, 미시간 대학에서 석사. 현재 그녀의 첫 번째 도서에 근무에서 승리 작업 : 10 레슨 공유, 할머니 작가, 칼럼니스트, 소기업 소유자, 그리고 - 선 강사입니다.
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