당신의 사업이 흘러 관통하는 개선을 찾아내기 위하여 무슨에 의하여가 이해하십시오
나는 한 번 카운터를 일해 2명의 사람들을 보여준 만화를 보는 기억한다. 그(것)들의 뒤에 벽에서 읽은 표시는, "질 일, 저가, 빠른 서비스 이었는가? 후비는 물건 2." 모든 3를 배달하기 위하여는, 고객이 예상하는 무슨인, 당신의 조직의 교류를 이해하는 것이 중요하다.
첫번째 교류는, 당연히, 현금 유출입이다. 이것은 2개의 다양성, 조직에, 수익 들어오는 돈 및 나가는 돈, 경비 들어온다. 이해 현금 유출입은 나타나는 것처럼 쉽지 않다. 처리량 회계와 야윈 회계는 시도하고 얻기 위하여 몇몇 회사가 사업이 현금에 의하여 어떻게의 흘러 관통하는지 더 나은 이해를 사용하고 있는 2개의 방법이다.
두번째 교류는 제품 또는 서비스 교류이다. 이것은 제품 또는 서비스가 어떻게에서 디자인되는지 시작한다. 다음 단계는 제품이 건축되는 서비스가 전달되는 방법 이다. 제품 또는 서비스는 어떻게 사용되는가? 고객이 일 버려질 제품 행해질 때 일어나는 무엇이 마지막으로, 재생하거나, 소모하는.
정보에 의하여 어떻게 조직이 흘러 관통하는가? 그것은 어떻게 회사로 오고 어떻게 떠나는가? 그것은 어떻게 조직에서, 그것 따르는가 일을 앞으로 당기는가 일을 사용되는가? 어떤 타입의 의견이 받아지는가?
물자 교류는 어떻게 회사에 있는? 제품이 건축되는 경우에, 집합 적 관점에 주어진 원료 또는 부속이 인 방법. 서비스를 위해, 필요한 어디에에 지 필요한 정보, 물자 및 사람들은 어떻게 얻는가?
어떻게 노동자의 운동 흐른다? 동의는 매끄러운가 또는 그것 시작하고 멈춘다 러시 아워 소통량 같이? 서류꽂이를 다른 방에 있는 장에서 넘어서 만회하거나 제품 집합을 위해 요구되는 공구를 얻기 위하여 걷기 같이 어떤 낭비한 동의, 있는가? 공구는 왜 필요한 점에 있는가? 파일은 왜 다른 지역에 있는 장에서 있는가?
창조적인 교류는 이해하기 중요하다. 에너지의 다른 어떤 종류 같이 창조적인 에너지는, 마구를 채우고 처리될 수 있다. 연구와 개발 부는 모두를 창조하고 말하는 무슨과 사람들의 나머지는 다만 하는가? 또는 혁신에 대하여, 비용을 생각하고, 안전 문제점을 삭감하는 보고, 방법 낭비를 감소시키고, 환경을 개량해 모든 직원은 이다. 사람들은 것의 그 종류를 확인하고, 분명히 말하고 전하기 위하여 기술을 개발하고 있는가?
마지막 교류는 시간이다. 시간은 이다, 당연히, 모든 다른 사람에 있는 요인은 흐른다. 우리가 시간을 바꾸기 수 없기 시간이 흐르는 방법 보기 보다는 오히려 때문에; 우리는 시간이 조직에 의하여 어떻게 흘러 관통하는지 볼 필요가 있다. 얼마나 것을 달성하기 위하여 걸리는가? 시간은 감소될 수 있는가? 시간을 감소시켜서 그것은 우리의 일하기 위하여 가지고 간다, 우리는 우리가 하는 낭비한 일을 감소시키거나 삭제한다. 낭비된 삭제는 우수에게 점점 더 가까이 저희를 데려온다.
우리의 일에 있는 교류를 관찰해서, 우리는 고요한 강 같이 매끄럽게 달리기 위하여 곳에 사물을 할 수 있다. 작업 흐름에 있는 좁은 통로는 강에 있는 급류 훨씬 소란을, 창조한다.
"오오, 이 ol 강은 rollin', 에 그러나 유지한다,
방법으로 얻는다 상관없이 방법이 바람 불고,
그리고 그것이 한 나는 다만 여기에서 앉을 것이다
그리고 강이 흐를 것을 보십시오. "
- (큰 하늘 음악에 의하여 강 교류 ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 1971년을 봐) 바브 Dylan
어떤 과정든지, 아무 제품나, 어떤 서비스든지, 여하튼 더 나은 어떻게 해서든지 할 수 있다. 따라서 당신의 조직, 그것의 교류를 지도할 것이다 개선 기회에 관찰하고 이해하십시오.
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2005 물림쇠 Yorke를 - 판권 소유 판권을 얻으십시오
물림쇠 Yorke는 조직적인 발달과 성과 개선 전문가, 조련사, 고문 및 스피커이다. 그는 방법을 설명하는지 직원에게서 많은 아이디어를 승진시키는 어느 것이 "당신이 묻 것인 하는 것을 얻은 모두의 공동 저자," 책이다. 물림쇠는 ChuckYorke@yahoo.com에 도달될지도 모른다
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