Un programma di vincita del gioco
Desiderate vendere i vostri prodotti o servizi e quegli buona amministrazione di soldi di mezzi, prodotti di qualità o servizi superiori e lavoro duro sulla vostra parte. Ma, per successo REALE, la glassa sulla torta è pubbliche relazioni.
Qui è perchè. Popoli l'atto sulla loro percezione dei fatti circa voi; quelle percezioni conducono a determinati, comportamenti prevedibili; e, il la cosa migliore di tutti, qualcosa può essere fatto circa entrambi che conducano a realizzare i vostri obiettivi.
Primo, le pubbliche relazioni genera, cambia o conferma l'opinione pubblica -- sapete, tutte quelle percezioni che abbiamo parlato di appena.
Allora raggiunge, persaude e spost-$$$-AZIONE-VOI-VUOLE quella gente stessa di cui i comportamenti interessano il vostro commercio. Stiamo parlando delle azioni come nuovo sviluppo del cliente, ritegno dei patroni long-time e gli acquisti aumentati del prodotto.
Ora, quando potete realmente vedere quei comportamenti desiderate così male (eventualmente abbinando i comportamenti voi upfront che detto avete desiderato), le pubbliche relazioni lo sforzo è completo e un successo.
Come staccate questo?
Se seguite un programma del gioco come questo, dovreste allineare nell'ordine-de-importanza quei pubblici con un interesse nella vostra organizzazione, citata spesso come i consegnatari o "pubblici." Includerebbero i clienti, i prospetti, i mezzi, la Comunità di affari e thought-capo locale così come un certo numero di altri gruppi interessati.
Che cosa pensano voi?
Dovreste interagirsi con quei pubblici e riunire le loro impressioni della vostra organizzazione, in particolare, zone dove i problemi possono fermentare. Faccia le domande. Noti tutto il negativity? Idee sbagliate? Inesattezze? Voci?
Ciò è riunione delle informazioni, campione di opinione, votazione, se, ma essenziale informali a tutto lo sforzo di pubbliche relazioni. Se le risorse sono disponibili, un sondaggio di opinione modesto dei pubblici di priorità #1 inoltre sarebbe utile.
Quanto cambiamento del comportamento è necessario?
Bene, con un campione di opinione di uno gentile o di un altro in corso, è un buon tempo mettere a fuoco su tutte le percezioni che negative avete scoperto. Una volta che sono identificate e capite, un indicatore può essere stabilito regolando il grado di cambiamento che del comportamento gradireste e quello può essere previsto e controllato realisticamente nel telaio di tempo di accosentire-upon.
Ciò si transforma in nell'obiettivo in rapporto a cui il programma di pubbliche relazioni infine sarà misurato.
Generi, cambi o conferma l'opinione?
Ora, dovrebbero quelle impressioni chiave dei pubblici essere generate da zero, nudged in un senso o in un altro, o essere rinforzato semplicemente? Una decisione importante, perché influenzerà il senso, il contenuto ed il tono di tutte le vostre comunicazioni. Facciala con attenzione.
Il Messaggio Convincente
Una volta che quella decisione è presa, è tempo di preparare i messaggi adeguati a ogni pubblico che, mentre fornire dettaglia circa i vostri prodotti e servizi, richiama indirettamente quei settori problematici che sono venuto in su durante le informazioni che riuniscono le riunioni. Allora, mentre fate i messaggi convincenti stati necessari per portare quella gente intorno, sia guidato dal vostro obiettivo di modifica di comportamento come pure la percezione cambia necessario per realizzarlo.
Raggiungere I Vostri Pubblici
Come comunicherete ogni messaggio ai relativi pubblici? Come raggiungerete questa gente? Le vostre scelte includono le riunioni faccia a faccia, le istruzioni, i discorsi, i rilasci di notizie, i pranzi di annuncio di notizie, i emailings, le interviste di mezzi, i giri della funzione, gli eventi promozionali speciali, un opuscolo e una varietà di altre tattiche di comunicazioni.
E non dimentichi le esposizioni speciali di evento come mezzi per raggiungere quei destinatari con i vostri messaggi. Solitamente fanno le notizie ed includono le attività quali le case aperte, i roadshows, le cerimonie dei premi, le esposizioni commerciali ed i concorsi.
Mezzi Che Designano I Vostri Pubblici Come bersaglio
Suonano elementari, ma selezionare i giusti mezzi per trasportare i vostri messaggi richiede che siete sicuri che ogni le comunicazioni lavorano gli zeri dentro direttamente sui destinatari. Esempio: piccolo percepisce nel usando le apparenze radiofoniche di guid-tempo (ora di punta) se state provando a raggiungere i pensionati.
Segni di miglioramento
Così, come saprete se i vostri sforzi realmente stanno cambiando le percezioni (ed i comportamenti) per il migliore? Col passare del tempo, l'esperienza ci dice che cominciate a notare la consapevolezza aumentata del vostro commercio e del relativo ruolo nel mercato; un receptiveness crescente ai vostri messaggi dai clienti; la percezione pubblica aumentata del ruolo la vostra organizzazione gioca nella relativa industria e nella Comunità, così come i numeri aumentanti di prospetti.
Realizzare L'Obiettivo
Per rintracciare i risultati reali, dovete parlare ancora una volta - ed in maniera regolare -- con la gente fra ciascuno dei vostri pubblici chiave. Ed anche dai mezzi della stampa e di radiodiffusione di controllo per le menzioni dei vostri messaggi o punti di vista.
Ciascuno di questi indicatori rifletterà come le sensibilità locali circa la vostra organizzazione stanno cambiando. A sua volta, questo permetteranno che registriate le vostre tattiche di comunicazioni nell'inseguimento delle percezioni ed i comportamenti cercate
Lo sforzo lo vale. Fatti correttamente, quando le pubbliche relazioni provoca le percezioni alterate ed i comportamenti modificati fra i gruppi di persone importanti alla vostra organizzazione, non state parlando di niente più di meno della relativa sopravvivenza.
Ritenga prego libero pubblicare questi articolo e scatola delle risorse nel vostra ezine, bollettino, pubblicazione fuori linea o Web site. Una copia sarebbe apprezzata a bobkelly@TNI.net.
Robert A. Kelly Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"© 2003.
I consulenti legali dell'asta quadra di collegamento del Bob, scrive e parla ai responsabili senza scopo di lucro e di associazione di affari, del usando i locali fondamentali delle pubbliche relazioni per realizzare i loro obiettivi di funzionamento. È stato DPR, Pepsi-cola-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Costruzione navale Di Notizie Di Newport & Drydock Co.; direttore dei cationi del communi-, reparto degli STATI UNITI dell'interiore e segretaria di pressa di aiuto del delegato, la Casa Bianca. Tiene un bachelor del grado di scienza dall'università della Colombia, principale nelle pubbliche relazioni.
Chiamata:http://www.prcommentary.com; bobkelly@TNI.net
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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