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Fotoricettore: ouch! dice il racconto

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Ottenga mai la sensibilità che il vostro programma di pubbliche relazioni non sta facendo molto circa i comportamenti del vostro pubblico esterno importante? Quel pubblico di cui le azioni hanno i più grandi effetti sul vostro commercio?

Le probabilità sono la vostra attività di PR È messa a fuoco soprattutto su le tattiche dei cationi del communi- e non sul processo stato necessario realmente per spostare quelli percezioni chiave del pubblico e così i comportamenti nel vostro senso.

Quali mezzi avete mancato fuori sul punto dolce delle pubbliche relazioni.

Ouch!

Che il punto dolce può essere riassunto in appena due frasi:

La gente si comporta sulla loro propria percezione dei fatti prima di loro, che conduce ai comportamenti prevedibili circa cui qualcosa può essere fatto. Quando generiamo, cambi o confermi quell'opinione raggiungendo, persaudente e l'azione spostare--voluta quella gente di cui i comportamenti interessano l'organizzazione, la missione di pubbliche relazioni fa.

Ora ci è male niente con le tattiche di comunicazioni. Sono “bestie della difficoltà„ necessarie che la misura dentro piacevolmente al momento apportuno, come voi presto noterà.

Così, se credete infine può essere tempo di utilizzare quel punto dolce del fotoricettore, voi potrebbe iniziare questo senso.

Appena chi sono il vostro pubblico esterno più importante? Clienti e prospetti, naturalmente. Ma che cosa circa i leader sindacali politici e di lavoro degli impiegati, di minoranze, dei residenti, il commercio e comunità aziendali, tra l'altro?

Allinili per l'importanza al vostro funzionamento e lavoriamo ai vostri destinatari esterni #1.

Niente può accadere fino a che non conosciate che membri di quel pubblico pensano alla vostra organizzazione. E quel mezzi che interagiscono con loro mentre facendo i lotti delle domande di sondaggio e controllando le loro percezioni. Hanno sentito parlare della vostra azienda, dei relativi prodotti o dei servizi? Che cosa pensano loro? Rilevate la negatività, le inesattezze, le idee sbagliate o persino le voci preoccupanti?

Con quello gentile di informazioni, siete pronto a stabilire il vostro obiettivo correttivo di pubbliche relazioni. Gli esempi potrebbero essere di ricambiare quella voce con la verità, o corregga una credenza inesatta, o chiarisca un'idea sbagliata dolorosa.

Ora, avete bisogno di giusta strategia, una che lo ottiene di qui al vostro obiettivo. Fortunatamente, ci sono soltanto tre strategie che potete usare trattando una sfida di opinione come questa: generi l'impressione (opinione) dove non là n'può essere, cambiare la percezione attuale, o rinforzarlo. Il vostro obiettivo lo condurrà alla scelta corretta di strategia.

È tempo di mettere sopra il cappello del vostro produttore e di preparare un messaggio realmente sensible a reagire per la consegna ai destinatari. Soprattutto, dovete essere in modo convincente quando dichiarate che l'idea sbagliata, l'inesattezza o la voce sfavorevole è falsa ed allora presentare quella verità creditably. Tenti d'ottenere chiarezza, persuasiveness, believability e, se a tutto il possibile, un tono coercitivo.

Le vostre “bestie della difficoltà„ stanno facendo una pausa pazientemente pronto a trasportare il vostro messaggio all'attenzione dei vostri destinatari. Poiché ci sono tante tali tattiche, dovete scegliere con attenzione e controllate appena come con attenzione che ogni tattica ha un'annotazione provata per il raggiungimento della gente come coloro che compone i vostri destinatari. Le tattiche variano dalla radio e interviste per un giornale, bollettini e comunicati stampa ai email, ai op-eds, ai discorsi ed a molti, molti altri.

Che cosa circa progresso? State facendo c'è ne? Il migliore senso scoprire è percezioni/opinione del re-monitor in quei destinatari ora che le vostre tattiche di comunicazioni sono state in corso per sei - otto settimane. Interagisca ancora con i membri dei destinatari che usando le stesse domande che avete usato la prima volta intorno. Che cosa volete vedere sono le percezioni che cominciano a riflettere le correzioni nel messaggio trasportato dalle vostre tattiche di comunicazioni. Cioè state cercando l'opinione/percezioni che sono state alterate nel vostro senso.

Parli dei sistemi d'avvistamento! Quando prestate regolarmente attenzione al vostro pubblico esterno più importante, sarete continuamente informato che determinati comportamenti possono ottenere pronti ad impiegare la pressione negativa sul vostro commercio. Quali elasticità cronometrate a spersuade i consegnatari che compongono quei destinatari al vostro modo di pensare, così spostandoli per agire che conducono al successo della vostra organizzazione.

Ritenga prego libero di pubblicare questi articolo e scatola delle risorse nella vostra publicazione elettronica, bollettino, pubblicazione fuori linea o Web site. Una copia sarebbe apprezzata a bobkelly@TNI.net.

‚© 2003 di Âà del ¡ del ¬Å del ‚del Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.

Circa l'autore

Bob Kelly consiglia, scrive e parla dei locali fondamentali delle pubbliche relazioni. È stato DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, costruzione navale di notizie di Newport & bacino di carenaggio Co.; direttore delle comunicazioni, del reparto degli Stati Uniti dell'interiore e dell'addetto stampa di aiuto del delegato, la Casa Bianca. mailto:bobkelly@TNI.net. Chiamata: http://www.prcommentary.com.

Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com

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