Capendo che cosa motiva la gente per agire
Così ho desiderato comprare un automobile. Era una scelta dura ma ho deciso che il mio nuovo automobile seguente sarebbe un Volvo. Così ho guidato giù ad un commerciante locale e detto lui all'ho desiderato prendere ad uno sguardo agli alcuni Volvos e potrei lui aiuto. "naturalmente" ha risposto.
Dopo l'esame dei alcuni degli automobili ho deciso verificare l'azionamento uno di loro. Poichè ho guidato intorno al commesso sono andato su circa quanto grande questo automobile è e come i clienti non protestano circa l'automobile e come amano il loro Volvos. Allora gli ho chiesto di essere più specifico circa che clienti gradiscono circa il loro Volvo. Ha sembrato esitare. È diventato rapidamente evidente nessuno mai gli aveva chiesto di essere specifico. Ha detto, "buono sapete, la gente come il senso che guida e come osserva." Rambled su ma mai non è entrato negli specifics.
Dopo che alcuni verifichino gli azionamenti e più "oohs, i ahs" circa quanto grande sarebbe al proprio un Volvo io lo hanno ringraziato e di sinistra senza comprare un automobile. Appena non ero sicuro e non ho desiderato pensare ad un po'di più.
Circa una settimana o così più successivamente ho deciso andare indietro e prova-guido un certo Volvos ancora. Questa volta sono andato ad una gestione commerciale differente che spero di ottenere un altro sapore prima di fare sulla mia mente.
Il commesso che greeted me era un individuo gentile ed unassuming. Lo denomineremo Jack. Jack mi ha fatto le domande semplici riguardo a che cosa stavo cercando in un automobile. Inoltre gli ho detto che che avessi alcuni guidati prova Volvos ma ero incerto di se comprare oppure no.
Jack ha ascoltato ed annuito col capo la sua testa ed ha detto, "alright. Cominciamo con il modello che gradite il la maggior parte." Ho detto, "sicuro."
Siamo entrato nell'automobile ed ero aspetto per avviare l'automobile quando Jack mi ha chiesto di attendere un minuto. Jack allora ha continuato a spiegare le caratteristiche dell'automobile. Per il momento in cui sia fatto ho capito che cosa ogni tasto sui pannelli, sul cruscotto e sui portelli potrebbe fare. Allora Jack ha spiegato quant0 di queste caratteristiche renderebbero il mio azionamento più comodo. È diventato rapidamente apparente che Jack ha capito come vendere i benefici, non caratteristiche.
Quando infine abbiamo cominciato guidare, Jack ha cominciato ad entrare nella storia del Volvo; transizioni di modello, di origine e miglioramenti e senza sosta. Era come ascoltare un documentary?with di Volvo me in esso!
Quando abbiamo rifinito guidare, Jack ha fatto un passo me intorno all'automobile per spiegare alcune delle caratteristiche nascoste di sicurezza. Volvo è conosciuto per essere uno degli automobili più sicuri nel mondo. E dopo che Jack mini-facesse un giro di intorno al veicolo ho capito perchè inutile per dire, in un'ora stavo sedendosi giù nel suo ufficio che finisce il lavoro di ufficio per comprare il mio primo Volvo.
Ho spigolato le lezioni della coppia da questa esperienza che desidero ripartire con voi.
In primo luogo, Jack non era un commesso 'della chiazza di petrolio '. Era un tipo medio con un demeanor molto modesto. La maggior parte della gente lo ha in loro teste che essere un commesso grande voi deve essere un talker veloce e liscio. Torto. Chi vi fidereste di più? Un commesso di comunicazione veloce come il primo con le risposte della chiazza di petrolio e nessuna profondità o qualcuno gradisce Jack che risponde a tutte le vostre domande con i particolari ed i fatti?
In secondo luogo, la gente non desidera essere venduta, desidera essere convinta. Jack ha capito che fornirmi le informazioni molto andrebbe un senso lungo nell'assistenza me decide se ho desiderato comprare oppure no. Avere abbastanza informazioni lo ha permesso, o migliora ancora, convinto me per prendere una decisione.
Non ho comprato dalla prima gestione commerciale perché non ho avuto abbastanza informazioni per prendere una decisione informed. Tutte che avessi erano opinioni della gente che aveva condotto l'automobile da un commesso non ho conosciuto personalmente. Testimonials è grande, ma a meno che conosca la persona dietro i testimonials esso media pochissimo a me.
Più spesso allora non, la gente rifiuta le proposte o prendendo una decisione d'acquisto perché in qualche luogo nelle vendite procedi le loro preoccupazioni non sono stati richiamati. Ancora hanno dubbi prolungati circa se è la giusta scelta per loro.
Il metodo del Jack mi ha ricordato di un adage che tengo presente quando provano a capire il collegamento fra la motivazione e l'azione:
"una mente non informata è una mente confusa. E una mente confusa non prenderà MAI una decisione."
In una società del iper-capitalista in cui inundated e bombardiamo con nuova tecnologia e le caratteristiche, i nostri tempi di menti non possono continuare spesso. Il lavoro di un commesso deve spiegare più d'importanza i nuovi avanzamenti, ma come avvantaggiano il compratore. Se vendere o appena provare a convincere altri, che cosa motiva la gente in azione è 1) conoscenza e 2) che è nel loro interesse.
Pensi a questo proposito per un secondo. Quando sapete che 'come a 'faccia qualcosa, esitate raramente nell'ottenerla fatta. Quando sapete che li avvantaggerà personalmente, vi comporterete!
Una nota finale: Se siete nell'amministrazione, mantenga questo è mente quando qualcuno non compra nel vostra metodo, strategia o senso di pensare. Forse il motivo che non ha di meno da fare con le vostre idee e più fare con loro che non hanno abbastanza informazioni per prendere una decisione informed O come le avvantaggerà a lungo termine.
p.s., aggiornamento: cinque anni più successivamente il mio Volvo ancora sta andando forte!
Il victor Gonzalez, supera l'altoparlante e l'autore ispano motivazionali "Della LOGICA di successo". Per più Info vada: www.thelogicofsuccess.comwww.thelogicofsuccess.com o dal email victor@thelogicofsuccess.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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