Servizio clienti? immobiliare rivoluzione
Tradizionalmente, il settore immobiliare è stato considerato come un settore di vendita. Ma la percezione sta cambiando. Di agenti in tutto il paese stanno arrivando a credere che la chiave del successo è immobiliare di servizio? non sales.Competition e offrire ai clienti la tecnologia ormai quasi illimitata scelte, per cui gli agenti sono costretti a lavorare di più e spendere di più per vincere le inserzioni. Stanno scoprendo che il successo aziendale deriva dalla parola e ripetere le imprese di mouth.And servizio clienti è la key.Loyalty e buona volontà non può essere comprato? non anche con la vendita di una casa. I clienti vogliono essere trattati con onestà, il rispetto e l'integrità. Esse hanno bisogno di un realistico ed accurato di valutazione della proprietà. Vogliono un agente che si impegna ad agire. Essi vogliono essere in grado di parlare a qualcuno che può aiutarli a quando chiamata. Essi vogliono sentirsi benvenuti quando a piedi in ufficio. Essi non vogliono che la loro intelligenza insultati dalla pubblicità. Non vogliono essere alimentato una linea (anche se è quello che vorresti sentire?). Senso di agenti con le imprese sanno che se sono in grado di fornire questo servizio ai clienti? se sono in grado di servizio al cliente grande pioniere nel settore immobiliare? avranno un vero e proprio sul bordo dei loro concorrenti. Lungi dall'essere un ostacolo al successo, che vede oggi sul mercato come un'opportunità per flourish.Obviously, la vendita è ancora critica, ma è parte di un tutto più grande? quasi come una critica KPI (Key Performance Indicator). Si basa sulla semplice premessa? servire e si vendono. La premessa vale per tutti i pre-requisiti di un contratto di vendita sono intrinseche al buon servizio clienti: Il prezzo è realistico, la commercializzazione è intelligente, la pubblicità del caso, e gli impegni sono realizzati e mantenuti. I venditori, gli acquirenti, proprietari e inquilini, sia ricevere lo stesso livello elevato di clienti service.5 Suggerimenti rapidi per la ricerca di una Service Oriented Agent1) Chiedere di vedere i riferimenti? Non è molto differente da un colloquio di lavoro. Pensate a come l'agente del lavoro di ricerca, e li incoraggiamo a provare la loro servizio clienti qualifiche. Il diritto agente sarà solo troppo felice di fornire il maggior numero di riferimenti che ci si cura di see.2) analizzare le loro attività di crescita? Assumendo i loro riferimenti sono, in ordine, chiedere la loro attività dopo la crescita. Riferimenti fornire la prova della qualità con attenzione al cliente. Si consiglia di integrare con qualcosa di quantitativo. Se l'agente è ancora oggi in rapida crescita in materia di ambiente, quindi si deve fare qualcosa right.3) Analizzare la loro quota di mercato? Come la crescita, la quota di mercato può essere un indicatore di attenzione al cliente. Fare ciò che la loro quota di mercato di destinazione is.4) Osserva il loro comportamento? Sono di ritorno telefonate? Non si impegnano ad agire? Non si incontrano i loro impegni? Sono puntuale? Sono tenervi informati? Non ci si ricorda di dettagli importanti che forniscono loro? 5) Calibro di accesso per il personale? La prima volta che si chiama, non si arriva a parlare con qualcuno che possa aiutarti? Se non? se ha preso il tuo nome e il numero e vi ha detto che sarebbe avere qualcuno da chiamare è indietro, questo potrebbe essere indicativo del loro servizio clienti approach.About L'Autore * Glenn Murray è un SEO copywriter e l'articolo di presentazione specialista. E 'un regista di PublishHub e anche di copywriting studio Divino Scrivere. Egli può essere contattato a Sydney +612 4334 6222 o al glenn@divinewrite.com. Visita http://www.divinewrite.com http://www.publishhub.com o per ulteriori dettagli, più libero articoli, o di acquistare il suo e-book, 'SEO Secrets'.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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