Servizio clienti piccole imprese può lavorare contro di voi
È il trattamento speciale è specificamente progettato per mantenere i clienti di ritorno lavorare contro di te? Un gioielliere locale offre gratuitamente la sostituzione della batteria di durata per ogni orologio che vende. E 'un buon gancio per mantenere i clienti tornando nel negozio su base regolare e aumenta le sue vendite volume.But, è ritorto contro di lui. E ha perso almeno un cliente a causa di it.He 's incorrere in un problema di ottenere le batterie di cui ha bisogno e ora deve inviare guardare un cliente off per il produttore che si allunga il tempo di girare per la riparazione. Un cliente ha così arrabbiato ha giurato che mai fare affari con lui. Oops. Migliaia di dollari di business perso oltre un battery.What $ 6 sono i vantaggi forniti per i vostri clienti? La rende la vita più semplice, salvarli soldi o il tempo? O ha trasformato in un problema che sta guidando via? Hai bisogno di fare certo non lo è. Quando prima stendere un cliente Perk, hai bisogno di camminare attraverso il processo della vostra azienda proprio come fosse un cliente. Che ti dà la possibilità di correggere eventuali imperfezioni o buchi nel processo di prima i clienti sono esposti ad esso. Quindi su base regolare, ogni tre-sei mesi, è necessario fare un controllo di qualità al fine di garantire il processo è ancora di lavoro e apportare le modifiche necessary.Denise O'Berry aiuta le piccole imprenditori intervenire per far crescere il loro business. Per saperne di più su http://www.smallbusinessmatters.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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