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Quando la comunicazione si rompe in ufficio o in fabbrica e la mancanza di motivazione dei lavoratori, quali sono le radici del problema? In una visita di studio di una società Fortune 500 alimenti, Peter Grazier, un consulente internazionale specialializing nel coinvolgimento dei lavoratori, si fermò a chiacchierare con un anziano operatore macchina. In pochi minuti, l'operatore ha iniziato a discutere una soluzione per la maggior parte degli alimenti in modo rapido di compensazione materiale da una tramoggia intasati -- apparentemente un problema frequente. Il visitatore chiesto se avesse mai raccontato questa idea al suo supervisore. "Nessuno mai chiede per questo tipo di idee qui intorno," shrugged il lavoratore, che sarebbe di andare in pensione in un altro pochi mese dopo 42 anni di servizio. Grazier scrive che la pianta si sentiva responsabile, che era in piedi dietro di lui, volendo avrebbe potuto affondare attraverso la parola! Come molte altre idee di questo lavoratore è lasciato dietro di lui? Perché è stata la comunicazione tra l'ambiente e la gestione dei lavoratori in questo stabilimento di produzione alimentare come apparentemente sterile, come l'ambiente fisico doveva essere? Naturalmente, si potrebbe parlare a lungo di datori di lavoro o dirigenti che non riescono a favorire la comunicazione verso l'alto. Si potrebbe contrasto con altri che si recano fuori del loro modo di non solo di riconoscere i risultati dei propri dipendenti o subordinati, ma anche di inculcare in loro un vero e proprio senso di importanza e di auto-valore. (In un altro Grazier "storia", è venuto in un bidello spazzante corridoio di un ospedale e ha chiesto che cosa è stato il suo lavoro. La risposta immediata è stata "la soddisfazione del cliente.") Il influenza che un positivo, rassicurante, ambiente di lavoro - uno che coltiva autonomo dignità e incoraggia contributo - potrebbero avere avuto sul nostro cibo operatore macchina è ovvio. Vorrei suggerire, tuttavia, che ci potrebbero essere stati solo altri fattori che contribuiscono alla sua reticenza - fattori che poco hanno a che fare con le condizioni di lavoro in fabbrica. Essa può essere girato a lungo, ma è almeno possibile che in remoto, in modo un nostro operatore a capire la riluttanza a condividere le informazioni, la sua riluttanza a coinvolgere più di se stesso ha dovuto - si potrebbe avere a guardare più lontano rispetto al suo lavoro la vita da soli. Avremmo potuto guardare, infatti, a la sua prima vita, a ciò che stava facendo, anche prima che lui ha iniziato a lavorare. Si potrebbe anche tornare a una fase precedente, come lontano come la sua giovinezza, o anche prima. Forse potrebbe avere agito in modo piuttosto diverso se avesse stata benedetta con una fiducia in sé non dipende dalla circostanze esterne, con un incrollabile senso di autostima. E forse la sua autostima è stata sconvolta da molti anni prima. Un amico che è un esperto educatore, una volta fatto un interessante confessione a me. Vorrei sottolineare che i suoi numerosi anni di esperienza di insegnamento non è nel tipo di scuola si legge su tante volte in media americani - i luoghi dove il caos e regnano la violenza - ma negli istituti in cui i giovani studenti sono raffinati e gravi, grandine e dalle migliori case. "Di solito, un bambino piccolo arriva per il suo primo giorno di scuola con una eccellente immagine di sé", egli ha detto. "E molto spesso, questo è il fine della storia!" Azriel Winnett è creatore di Hodu.com - La tua capacità di comunicazione Portal. Questo popolare sito gratuito ti aiuta a migliorare le vostre abilità di comunicazione e di relazione nella vostra azienda o nella vita professionale, nel nucleo familiare e sulla scena sociale. I nuovi articoli aggiunti quasi quotidianamente.

Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com

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