Follow-up: si fa la differenza
Un po 'di tempo torna proiettori passare sul nostro minivan uscire di lavoro, così presto uno Sabato mattina abbiamo preso al quartiere officine di riparazione che sono stati mailing cartoline a noi negli ultimi tre anni. Hanno detto che ci sarebbe voluto 90 minuti per controllare le cose out.Three ore più tardi abbiamo chiamata: non hanno ancora ottenuto ad esso, ma è accanto. Due ore dopo che noi chiamiamo ancora: è giusto guardando ora. Tre ore più, un'altra chiamata: yep, è rotto, ma non siamo in grado di ottenere la parte fino a Lunedi. Abbiamo deciso di venire a ritirarlo per il resto del fine settimana, come ci ha incaricato di arrivare 10 ore dopo questa prova ha avuto inizio: Spiacenti, non abbiamo avuto la possibilità di rimetterlo assieme. Un altro viaggio di due ore più tardi completa molto frustrante day.Following è una delle più grandi imprese si trovano ad affrontare molte sfide. Potete vedere che quando si tratta di alcuni venditori, in collaborazione con alcuni clienti / clienti o semplicemente cercando di ottenere un aggiornamento su una macchina di riparazione. Quando si tratta di iniziative di marketing, è essenziale disporre di un sistema di follow-up, in modo di convertire le prospettive in buyers.Success Handler Azione: Con il suo team, sviluppare una lista di controllo dei passaggi che avrà una volta prendere una prospettiva di attenzione. Ad esempio, supporre che, a seguito di leggere il vostro e-newsletter mensile una prospettiva ti invia una e-mail per chiedere ulteriori informazioni. Il sistema di follow-up si crea per la vostra piccola impresa può apparire come segue: Nome: John Reed Azienda: Reed Mortgage Marketing risposto a: E-Newsletter iniziale contatto data: 5 febbraio 2004X Rispondere via e-mail immediatamente con la ringrazio per contattare usX Visita il sito per saperne di più sui loro company_ Invia PDF di "Servizi" brochure_ Mail lettera personale spiegare come si lavora con gli altri nella loro industry_ Marca follow-up telefonata tre giorni più tardi a chiedere se hanno questions_ Programma riunione nomina e il marchio calendar_ Invia manoscritta ringrazio nota lasciando loro sapere siamo ansiosi di collaborare togetherHave si mai preso in considerazione le prospettive fare quando riceve un messaggio di marketing da voi che li fa capire che si potrebbe essere in grado di aiutarli? Sia che si tratti di un pezzo di direct mail, conversazione a un evento di networking, o la ricezione di una raccomandazione da un amico comune, che cosa fare una volta che le prospettive afferrare la loro attenzione? successo Handler Azione: Con la tua squadra, di creare alcuni "in movimento" scenari che raffigurano come rispondere prospettive a voi. Pensate a quando chiamata, rispondere via e-mail, inviare una cartolina di risposta, a piedi o in vostra piccola impresa. Visualizzazione, role-playing e scrivere diversi scenari vi aiuterà a vedere le cose dal loro prospettiva. Passeggiate attraverso i passi prospettive sono suscettibili di prendere preparerà per la gestione di tutti contacts.Here sono alcune cose da considerare quando si analizza come le prospettive rispondere:? Quale messaggio hanno ricevuto? Perché si cattura la loro attenzione? Che cosa si pensa circa la vostra azienda? Che cosa di cui hanno bisogno da voi? Perché ne hanno bisogno? Quali sono le altre opzioni hanno? Qual è il primo passo che avrà? Quali sono i passi successivi? monitoraggio e attività di follow-up può sembrare lungo, ma il più diventano abitudine essi sono il più facile per compiere. È essenziale disporre di un programma di follow-up nel luogo, perché la vostra iniziative di marketing e di dollari per andare rifiuti. La cosa peggiore che può accadere è alla guida di una prospettiva di entrare in contatto con voi, quindi non riescono a seguire con lei. Che rompe la fiducia aspettative della vostra relazione, rendendo così estremamente difficile convincerli a credere ulteriori messaggi di marketing che essi ricevono da voi, o per fare il salto di fare affari con you.By la strada, ci sono voluti altri due viaggi al di riparazione auto negozio e altri otto ore del nostro tempo per ottenere il corretto passare installato. Inutile dire, che ci può condurre fuori le loro mailing list.Copyright ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2004 by successo Handler, LLC. Tutti i diritti reserved.The Coach, David Handler, è il fondatore di successo Handler (http://www.successhandler.com), ed è specializzata nell'aiutare le piccole imprese leader, franchisor e franchisee trovare chiarezza e prendere azione. Egli comprende le sfide della gestione di un'impresa, perché è stato lì? come un piccolo imprenditore, franchisee, franchisor, leader aziendale e formatore. Proprio come gli allenatori sportivi, mostrerà il suo coaching
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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