Avantages de VoIP
Vous ne pouvez pas l'avoir considéré mais il y a beaucoup d'avantages que les entreprises peuvent réaliser en utilisant des réseaux informatiques pour porter leur trafic de voix (VoIP). En mariant ce trafic de voix avec le trafic de données (téléphonie d'IP) il devient bien plus puissant.
Voici quelques exemples ;
Appels téléphoniques meilleur marché - en tant que vos réseaux informatiques existants d'utilisation
Une infrastructure plus simple - un ensemble de CAT5 câble
Scalable - prolongez simplement le réseau informatique existant
Frais d'exploitation réduits - le système convergé est plus simple pour contrôler
Service à la clientèle augmenté - "Cliquez pour parler" des services d'enchaînement et le rôle facile hors de l'application comme des centres d'appel
Flexibilité - l'extérieur ou les ouvriers à la maison peut fonctionner comme si dans le bureau
Sa foire pour dire cela que la plupart des personnes se concentrent sur les économies mais dans la plupart des cas les améliorations d'affaires loin hors de la manière les économies.
Par exemple si vos affaires actionnées à partir des emplacements multiples il serait possible pour avoir un système centralisé simple situé à un emplacement, avec les ressources fournissantes de personnel optimales pour fonctionner, contrôler et soutenir. Aucun besoin d'avoir 3 réceptionnistes quand on suffira !
Parole vous avez eu le personnel qui a voulu fonctionner de la maison ou d'un bureau à distance. Avec cette technologie il serait facile de leur donner le regard et la sensation d'être dans le bureau et le transparent que leurs collègues et clients apprécient.
Le roulement hors d'une application répartie d'affaires telle qu'un centre de contact ou le centre d'appel est beaucoup plus facile et plus robuste.
Mais....its non ce simple pour obtenir droit !
Vous devez considérer ;
Qualité de service - à travers le réseau informatique
Fiabilité ? Pensez quand a fait votre LAN/échouer de bout système de téléphone ?
Sécurité - exposition d'augmentation de mai aux données et à la voix
Appui - qui le département est maintenant responsable - formation ?
Avec les derniers combinés il est possible que ils agissent comme un PC avec leur propre IP address et avec les combinés droits ils peuvent même courir des applications de XML réduisant le besoin etc.. du PC inutile.
L'obtenir droit exige de la bonnes planification et prévoyance de s'assurer que vos systèmes accroîtront et fourniront l'avantage maximum avec le risque minimum.
Copyright Nicholas 2005 Windley
Au sujet De l'Auteur
Nicholas Windley est un consultant en matière stratégique d'ICT avec Comz4Biz et propriétaire d'affaires.
Systèmes De Téléphone D'Affaires : Comz4Biz Mercia
Zone D'Éducation De Système De Téléphone
Zone Finie D'Éducation d'IP De Voix (VoIP)
nic.windley@comz4biz.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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