Les estimations viennent
Les petites entreprises ont toujours su l'importance du mot de la bouche. Beaucoup d'entreprises réussies ont été établies sur le mot des références de bouche, et beaucoup ont été tués par mauvais mot de bouche.
Mais maintenant le paysage est changer, rendant le mot de la bouche plus important que jamais - seulement maintenant, que le mot de la bouche est communiqué sur l'Internet.
Les gens - vos clients - se tournent vers l'Internet en tant que leur source primaire d'information sur des produits et des services. Au lieu d'ouvrir les Yellow Pages de leur annuaire téléphonique, ils se tournent vers Yahoo ou Google. Et en plus des sites Web et des listes pour des entreprises locales, ils trouvent des estimations et des revues !
Les emplacements comme Amazon.com et ePinions ont frayé un chemin des systèmes d'estimation de produit. Dans quelques catégories, ces estimations sont devenues essentielles au succès d'un produit : plus de 60% d'acheteurs d'électronique grand public signalent qu'ils consultent des estimations en ligne avant de prendre une décision d'achat !
Les estimations sont également devenues communes est quelques autres catégories d'affaires, telles que des restaurants et des hôtels.
Mais l'explosion en ligne d'estimations est commencer juste ; Les entrepreneurs d'Internet démontrent que pratiquement quelque chose peut être évalué en ligne.
RateMyProfessors.com, lancé en 1999, permet à des étudiants d'université d'évaluer - bien, des professeurs. L'emplacement s'est accumulé plus de 3 millions d'estimations, et s'est défait d'emplacement, de RateMyTeachers.com, d'un lycée visé et des étudiants élémentaires différents.
ApartmentRatings.com a la base de données la plus complète des estimations d'appartement, avec presque 250.000 revues. RateMDs.com a été formé pour permettre à des patients d'évaluer leurs médecins. Un nouvel emplacement, ClubRatingz.com, permet à des patrons d'évaluer des boîtes de nuit et des barres (peut-être tout en récupérant des gueules de bois ?)
Les emplacements d'estimation sont égaux risquant la colère de la profession légale : LawyerRatingz.com fournit des estimations et des revues de mandataire.
Tous ces emplacements comportent une partie équitable des rants et des éloges. Plusieurs des commentaires sont des ramblings de semi-finale-coherent, souvent dactylographiés avec la fonction majuscule vers le bas. Mais étonnamment, temps fini et avec assez d'estimations, une image assez précise émerge. Quelques critiques fournissent des revues de bien-pensée et des informations utiles. Et les emplacements sont visités et lisent !
Les phénomènes d'estimations ont pu ne pas avoir atteint probablement votre industrie ou votre communauté, mais elle volonté. Ainsi que pouvez-vous faire à son sujet ?
D'abord, rendiez-vous compte des emplacements d'estimations. Employez un Search Engine pour rechercher des emplacements d'estimation dans votre secteur et affaires. (la recherche des choses aiment des estimations de paysagiste à Pittsburgh ou des revues de salon de cheveux à Sacramento.) Vous pouvez constater que vos affaires sont déjà énumérées sur un emplacement d'estimation. S'il est, assurez-vous que l'information de base de liste (nom commercial, endroit, site Web) est correcte, et si pas, contactez l'opérateur d'emplacement. Si vos affaires ne sont pas énumérées, voyez s'il y a une manière d'ajouter votre liste. Ne payez pas ce service ! Des emplacements légitimes d'estimation ne sont pas soutenus par les entreprises étant évaluées ! (cependant, quelques emplacements offrent les "listes" augmentées pour de petits honoraires. Considérez payer ceci est l'emplacement semble être course bonne et avoir beaucoup du trafic.)
Vérifiez les emplacements d'estimation régulièrement. Vous pourriez réellement obtenir de la bonne information sur la façon dont les clients voient vos affaires, et où vous devez apporter des améliorations.
Encouragez vos patrons à évaluer vos affaires. Les clients satisfaits vous donneront de bonnes estimations. (n'essayez pas "d'inonder" un emplacement d'estimation avec des revues fausses ; plusieurs de ces emplacements emploient des algorithmes pour détecter la source des estimations, et peuvent même enlever les entreprises qui essayent de tricher.)
Si vous obtenez une mauvaise revue, il n'y a probablement pas beaucoup que vous pouvez faire à son sujet. Les chantiers d'estimation et de revue se trouvent sur la jolie terre légale pleine, et les la plupart n'enlèveront pas de mauvaises revues. Cependant, quelques emplacements ont un mécanisme pour répondre à une revue, ainsi soient sûrs de s'enquérir de. Si rien autrement, vous ne peut soumettre votre propre revue et calmement réfuter les plaintes d'autres critiques. Faites attention à rester calme et professionnel, et à ne pas entrer dans les discussions en ligne qui peuvent endommager votre crédibilité.
En fin de compte, le succès d'affaires est toujours basé sur le mot de la bouche - mais maintenant plus de personnes écoutent.
La consultation de Bob Nicholson/WYGK fournit des affaires, technologie et consultation stratégique pour de petites entreprises, des démarrages d'Internet et des entrepreneurs.
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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