Facile à être idiot au sujet du P.R.
En fait, voici trois bévues vraiment idiotes faites par trop de directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association.
Si c'est vous, vous ne faites bêtement rien positif au sujet des comportements de ces assistances extérieures importantes à vous que les la plupart affectent votre opération.
Vous bêtement ne créez pas le changement externe de comportement de dépositaire menant directement à atteindre vos objectifs gestionnaires.
Alors vous composez bêtement ces bévues en ne persuadant jamais ceux les gens extérieurs principaux à votre manière de la pensée, ou en les déplaçant à agir qui permettent à votre département, division ou filiale de réussir.
Assez déjà !
Ce que vous devez vraiment savoir est ceci.
Le bon P.R. vraiment PEUT changer la perception individuelle et mener aux comportements changés qui vous aident à réussir. Et votre effort de relations publiques doit impliquer des événements plus que spéciaux, des brochures et des dégagements de nouvelles si vous voulez vraiment obtenir la valeur de votre argent,
Les relations publiques fondamentales de base lit comme ceci : peuplez l'acte sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changez ou renforcez cette opinion par l'atteinte, persuadant et l'déplacer-à-désirer-action les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques est accomplie.
Regard juste aux résultats qu'il peut fournir : nouvelles propositions pour des alliances stratégiques et des joint-ventures en participation ; perspectives commençant à travailler avec vous ; clients faisant des achats de répétition ; des rapports plus forts avec les communautés éducatives, de travail, financières et de soins de santé ; relations améliorées avec des organismes gouvernementaux et des corps législatifs, et même donateurs capitaux ou sources d'indication regardant votre manière
Et les résultats n'ont pas besoin de s'arrêter là. Par exemple, vous devriez également voir des résultats comme des rebonds dans des visites de salle d'exposition ; applications d'adhésion sur l'élévation ; nouvelles occasions de service et de patronage de communauté ; relations augmentées de groupe d'activiste, et canaux augmentés de rétroaction, aussi bien que le nouveau thoughtleader et les contacts spéciaux d'événement.
Naturellement votre P.R. servent d' équipier ? agence ou personnel ? doit être commis à vous, en tant que chef de projet aîné, au modèle de P.R. et à son exécution, commençant par la surveillance de perception d'assistances de cible.
Et en outre, vous devez impressionner sur elles l'importance cruciale de pourquoi vos assistances extérieures plus importantes vraiment doivent percevoir vos opérations, produits ou services dans une lumière clairement positive. Assurez-vous ainsi que votre personnel de P.R. a acheté dans l'effort entier. Faites attention particulièrement qu'ils acceptent la réalité que les perceptions presque toujours mènent aux comportements qui peuvent aider ou blessent votre unité.
Rencontrez votre équipe de P.R. et discutez le modèle de P.R. en détail, particulièrement le plan pour surveiller et recueillir des perceptions en remettant en cause des membres de vos assistances extérieures plus importantes. Les questions aiment ces derniers : combien connaissez-vous notre organisation ? Combien connaissez-vous nos services ou produits et employés ? Avez-vous eu le contact antérieur avec nous et étiez-vous heureux avec l'échange ? Avez-vous éprouvé des problèmes avec nos personnes ou procédures ?
Heureusement, le pour d'aperçu peut toujours manipuler les phases de surveillance de perception de votre programme, SI le budget est disponible. Mais rappelez-vous que vos personnes de P.R. sont également dans les affaires de perception et de comportement et peuvent poursuivre le même objectif : identifiez les untruths, les prétentions fausses, les rumeurs non fondées, les inexactitudes, les idées fausses et n'importe quelle autre perception négative qui pourraient traduire en comportements nuisibles.
Maintenant un mot au sujet de votre but de relations publiques. Vous avez besoin d'un qui parle aux aberrations qui ont apparu pendant votre surveillance principale de perception d'assistances. Et elle pourrait réclamer se redresser hors de cette idée fausse dangereuse, ou corriger qu'inexactitude brute, ou faire quelque chose au sujet de cette rumeur préjudiciable.
La vérité dure est que, quand vous fixez un objectif, vous avez besoin d'une stratégie qui des expositions vous comment y arriver. Vous avez trois choix stratégiques quand elle vient à manipuler un défi de perception ou d'opinion : créez la perception où il n'en peut y avoir aucun, changent la perception, ou la renforcent. Une mauvaise sélection de stratégie goûtera comme le ketchup sur vos stringbeans, ainsi soit sûre les nouveaux ajustements de stratégie bien avec votre nouveau but de relations publiques. Par exemple, vous ne voulez pas choisir le "changement" quand le précepte de faits "renforce" la stratégie.
Puisque le travail terriblement dur est vraiment travail terriblement dur, la persuasion d'une assistance à votre manière de la pensée signifie que votre équipe de P.R. doit proposer la juste bonne, corrective langue. Mots qui sont contraignants, persuasif et crédible ET clair et effectif. Vous avez pour faire ceci si vous devez corriger une perception en décalant l'opinion vers votre point de vue, menant aux comportements désirés.
Passez en revue votre message avec vos troupes pour l'impact et la persuasion. Puis, sélectionnez la tactique de communications très probablement pour porter vos mots à l'attention de vos assistances de cible. Vous pouvez sélectionner des douzaines qui sont disponibles. Des discours, des excursions de service, des email et des brochures aux briefings du consommateur, des entrevues de médias, des bulletins, des réunions personnelles et beaucoup d'autres. Mais soyez sûr que la tactique que vous sélectionnez est connue pour atteindre des gens juste comme vos membres d'assistances.
Vous avez entendu le vieux bromure au sujet de la crédibilité d'un message selon sa méthode de la livraison. Ainsi, sur la chance que COMMENT vous livrez votre message peut affecter sa crédibilité, vous pourriez la présenter à de plus petits rassemblements au lieu d'employer la tactique de haut-profil comme des dégagements de nouvelles ou des aspects d'exposition d'entretien.
Quand vous notez des mumblings au sujet d'un rapport sur l'état d'avancement, prenez-le comme alerte vous et à vos gens de P.R. au retour au champ pour une deuxième session de surveillance de perception avec des membres de vos assistances externes. En utilisant plusieurs des mêmes questions utilisées en la première session de repère, vous observerez maintenant très soigneusement pour des signes que la mauvaise perception de nouvelles est changée dans votre direction.
Si les choses ne sont toujours pas mobiles assez rapidement, vous pouvez accélérez toujours l'effort avec plus de tactique de communications et de fréquences accrues.
Plus de bévues idiotes !
Au lieu de cela, dépendez de la réalité que le bon P.R. vraiment PEUT changer la perception individuelle et mener le ` aux comportements changés qui vous aident à réussir.
Sentez-vous svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre ezine, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée à bobkelly@TNI.net.
Robert A. Kelly Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"© 2005.
Les avocats-conseils de tige carrée d'entraînement de Bob, écrit et parle aux directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association au sujet d'employer les lieux fondamentaux des relations publiques pour atteindre leurs objectifs opérants. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, Construction navale Et Drydock Cie. De Nouvelles De Newport ; directeur des cations de communi-, département des ETATS-UNIS de l'intérieur, et secrétaire de pression auxiliaire de député, la Maison Blanche . Il tient un licencié en degré de la science d'université de Colombie, principal dans des relations publiques. bobkelly@TNI.net
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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