Banda donde importa más
¿Cuál es más crucial al éxito de un negocio, no lucrativo o de la asociación que sus audiencias y tenedores de apuestas exteriores más importantes?
Nada.
Esos comportamientos del tenedor de apuestas afectan directamente virtualmente cada gerencia y actividad de funcionamiento de la organización. De patrocinio al por menor, del reclutamiento, de la actividad cívica, de contribuciones, y de alianzas estratégicas a la calidad de miembro, a la participación del programa, ventas del llano a las viejas, y apenas sobre todo .
Cuál significa, si usted es tal encargado, usted puede tener una oportunidad verdadera de hacer algo positivo sobre los comportamientos de esas audiencias exteriores importantes el tuyo que la mayoría afecte SU operación.
Es decir usted puede crear la clase de cambios externos del comportamiento del tenedor de apuestas que conduzcan directamente a alcanzar sus propios objetivos directivos.
Usted puede hacer así que persuadiendo ésos la gente exterior dominante a su manera del pensamiento, entonces ayuda a moverlos a las acciones de la toma que permiten que su departamento, división o subsidiario tengan éxito.
Cuando usted decide mover sus relaciones públicas directivas a un nuevo nivel entero, aquí está una cierta ayuda verdadera para usted.
Se llama la premisa fundamental de relaciones públicas y va como esto: pueble el acto en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que conduce a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerza esa opinión alcanzando, persuadiendo y se logra la acción mover-a-deseada la misma gente que comportamientos afectan la organización más, la misión de las relaciones públicas.
Pero no estará de mucho uso a menos que los miembros del equipo de la banda asignados a su unidad entiendan ese modelo y se confíen a su puesta en práctica, comenzando con la supervisión dominante de la opinión de las audiencias. La verdad es, su gente de la banda está ya en el negocio de la opinión y del comportamiento, así que ella estará de uso verdadero para este proyecto inicial del gravamen de la opinión.
Pero pausa aquí. Usted debe tranquilizarse que su gente de las relaciones públicas entiende verdad apenas PORQUÉ es tan importante saber sus audiencias exteriores más importantes perciben sus operaciones, productos o servicios. Esté seguro que aceptan la realidad que las opiniones conducen a los comportamientos que pueden ayudar o lastiman casi siempre su unidad.
Porqué no toma un cierto tiempo para repasar con ellos su plan para supervisar y recolectar opiniones preguntando a miembros de sus audiencias exteriores más importantes. Las preguntas tienen gusto de éstos: ¿cuánto usted sabe sobre nuestra organización? ¿Usted ha tenido contacto anterior con nosotros y estaba usted contento con el intercambio? ¿Es usted familiar con nuestros servicios o productos y empleados? ¿Usted ha experimentado problemas con nuestra gente o procedimientos?
Sí, los especialistas del examen pueden ser traídos siempre adentro hacer la opinión que supervisa el trabajo, y también pueden funcionar encima de sus costes. Pero, no importa quién hace las preguntas, el objetivo sigue siendo igual: identifique los untruths, las asunciones falsas, las rumores infundadas, las inexactitudes, las ideas falsas y cualquier otra opinión negativa que pudieran traducir a comportamientos que hace daño.
Su objetivo, es obviamente hacer algo sobre las distorsiones más serias que usted descubre durante su supervisión dominante de la opinión de las audiencias. ¿Será enderezarse fuera de esa idea falsa peligrosa? ¿Corrija esa inexactitud gruesa? ¿O, parada esa rumor potencialmente sangrienta muerta en sus pistas?
Desafortunadamente, usted no hará ningún progreso en todos sin la estrategia derecha para decirle cómo proceder. Pero tenga presente que hay apenas tres opciones estratégicas disponibles cuando viene a hacer algo sobre la opinión y la opinión. Cambie la opinión existente, cree la opinión donde no puede haber ninguno, o la refuerza. La selección incorrecta de la estrategia probará como la preparación de queso de bleu en su hígado y cebollas, así que sea segura sus nuevos ajustes de la estrategia bien con su nueva meta de las relaciones públicas. Usted no desearía seleccionar el "cambio" cuando el dictado de los hechos "refuerza" estrategia.
El desafío ahora es preparar agradable juntado un mensaje y dirigirlo a los miembros de sus audiencias de blanco. Es siempre un problema para crear un mensaje actionable que ayude a persuadir a una audiencia a su manera del pensamiento.
Obviamente, usted necesita a sus mejores escribanos para éste porque s/he debe construir una cierta lengua muy especial, correctiva. Las palabras que son simplemente que no obligan, persuasivos y believable, pero claros y efectivos si son cambiar de puesto perception/opinion hacia su punto de vista y conducirle a los comportamientos tienen en mente.
Una vez que su equipo de la banda haya revisado el producto del trabajo, está encendido al proceso de selección siguiente -- las táctica de las comunicaciones muy probablemente para llevar su mensaje a la atención de sus audiencias de blanco. Hay toneladas disponibles. De discursos, viajes de la facilidad, email y folletos a los informes del consumidor, entrevistas de los medios, boletines de noticias, reuniones personales y muchos otras. Pero usted debe estar seguro que las táctica que usted escoge están sabidas para alcanzar a gente como sus miembros de las audiencias,
A propósito, usted puede desear evitar de distribuir un mensaje tan correctivo de los tejados, y revela su mensaje antes de reuniones más pequeñas y las presentaciones más bien que usar razón de los lanzamientos de las noticias del alto-perfil es, la credibilidad de cualquier mensaje es frágil y siempre en juego.
Usted pronto oirá las llamadas para que los informes sobre la marcha de los trabajos que le dirán y su equipo de la banda consigan ocupadas en una segunda sesión de supervisión de la opinión con los miembros de sus audiencias externas. Usted también deseará utilizar muchas de las mismas preguntas usadas en la primera sesión de la prueba patrón. La diferencia grande este vez es que usted será en la alarma constante para las muestras que la mala opinión de las noticias se está alterando en su dirección.
La he pensado siempre afortunada que tales materias pueden ser aceleradas generalmente simplemente agregando más táctica de las comunicaciones así como el aumento de sus frecuencias.
En el final del día, qué usted desea su nuevo plan de la banda a hacer es persuadir a sus tenedores de apuestas exteriores más importantes a su manera del pensamiento, después moverlos para comportarse de una manera que eso conduce al éxito de su departamento, de la división o del subsidiario.
¿Su secreto más grande del éxito será cuando sus "públicos de la blanco" -- esas todas las audiencias exteriores importantes del tenedor de apuestas? realmente acto sobre sus opiniones de los hechos que oyen hablar usted y su operación. Qué medios usted realmente tiene poca opción pero ocuparse puntualmente y de esas opiniones haciéndole cuál es necesario alcanzar y mover ésos las audiencias externas dominantes el tuyo a las acciones desea con eficacia.
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Roberto A. Kelly Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"© 2004.
Sobre El Autor
Los consejos del kelly de Bob, escriben y hablan a los encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación sobre usar la premisa fundamental de relaciones públicas para alcanzar sus objetivos de funcionamiento. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Construcción naval Y Dique seco Co. De las Noticias De Newport; director de los cationes del communi-, departamento de ESTADOS UNIDOS del interior, y secretaria de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. Él sostiene a soltero del grado de la ciencia de la universidad de Colombia, principal en relaciones públicas. mailto:bobkelly@TNI.net
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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