Extremidades importantes de la comunicación para los encargados
Las extremidades siguientes le ayudarán a comunicar más con eficacia con sus empleados:
1. Deje a los empleados saber eso que tiene sensaciones es aceptable. Las sensaciones son hechos y necesitan ser tratadas de.
2. La alabanza en público, critica en privado. Nada mejora el comportamiento de una persona alabanza mejor que well-timed, sincera, y justificada. Nada construye el resentimiento más rápidamente que siendo gritado en delante de otros.
3. Escuche los empleados y acepte las sugerencias. Es más fácil dar consejo que recibirlo, pero usted no aprende mucho escuchar solamente se.
4. Preste tanta atención a cómo usted dice algo en cuanto a lo que usted dice. Comience la conversación con un comentario y/o una declaración positivos que las demostraciones usted empathizing con el individuo. Esté seguro que su cara dice la misma cosa que sus palabras.
5. El bordón de decir “,” “debe,” y “no haga.” Cuando usted da el consejo o las direcciones lo hace directamente y cortésmente. “Lleve por favor este material la oficina central.” Ayuda a veces a expresar cosas como preguntas: “Téngale pensado en hacerla esta manera?” “Qué si hicimos esto.?” Utilice “me” o “me” las declaraciones: “La hago esta manera” “que intento a.” En respuesta a comportamientos incorrectos exprese sus sensaciones algo que culpando: “Me incomodan cuando usted hace eso. Me hace la sensación…”.
Derechos reservados AE Schwartz y asociados todos los derechos reservados. Para los materiales y los recursos adicionales de la presentación: ReadySetPresent y para un listado libre como amaestrador, consultor, locutor, vendedor/organización: TrainingConsortium
El CEO, A.E. Schwartz y los asociados, Boston, mA., una organización comprensiva que ofrece sobre 40 habilidades basaron programas de formación para la administración. Conductas de Sr. Schwartz sobre 150 programas anualmente para los clientes en industria, la investigación, la tecnología, el gobierno, compañías de la fortuna 100/500, y organizaciones sin ánimo de lucro por todo el mundo. Lo encuentran a menudo en las conferencias como un presentador y/o facilitador de la nota dominante. Su estilo es rápido, participante, práctico, y chistoso. Él ha sido autor sobre 65 libros y productos, y enseñado/dado una conferencia en sobre las universidades una docena y las universidades en los Estados Unidos.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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