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Internet Service Provider

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El Internet Service Provider o la ISP es una compañía que proporciona el acceso al Internet.

Antes de elegir una ISP, es importante determinar las metas del negocio y de la comercialización de su compañía. Usted debe descubrir para lo que utilizará su organización el Internet. Una vez que usted haya determinado esto, usted puede entrar en contacto con ISPs que sirve su área geográfica y los pide acerca de sus servicios. Esas preguntas abajo le ayudarán mejor a entender que su ISP local ofrece.

Preguntas Técnicas Sobre Confiabilidad

1. ¿La conexión trabaja en todas las horas del día?

2. ¿Cuándo está usted el más ocupado?

3. ¿La conexión apoya el speeds/types de equipo y programas de computación que usted desea utilizar? Tenga preguntas específicas para pedirlas. Sepa su sistema operativo y el software que usted necesite utilizar. ¿El abastecedor apoya 56K? ¿Utiliza el x2 de las robóticas de ESTADOS UNIDOS o estándar o los both.of.them de Rockwell/Lucent's K56flex?

Ayuda técnica y localización de averías

1. ¿Está la pieza de la ayuda de servicio normal o de un coste agregado?

2. ¿Cuáles son las horas de la cobertura para las operaciones de la red?

3. ¿Está la ayuda del teléfono disponible vía una llamada local, 800 numeran, o distancia?

4. ¿Hay ayuda técnica disponible vía E-mail? ¿Si sí quién contesta a las preguntas y cómo pronto?

5. ¿Hay ayuda y/o manuales accesibles en línea?

6. ¿Hay un interfaz de uso fácil a los recursos de Internet?

7. ¿Se proporciona y/o se requiere qué software?

8. ¿Son las herramientas del Internet que usted necesita (por ejemplo E-mail, el telnet, el ftp, Usenet/News, Gopher, el wais, WWW, o lince) disponible?

Arreglos y referencias del negocio

1. ¿Están las conexiones de ensayo libres disponibles?

2. ¿Qué local y 800 números de teléfono están disponibles para usted para utilizar?

3. ¿Pueden los usuarios múltiples tener acceso a la misma cuenta de facturación simultáneamente?

4. ¿Puede el usuario múltiple IDs/mailboxes utilizar la misma cuenta de facturación?

5. ¿Hay sobrecargas para tipos de conexiones o las horas particulares del día?

6. ¿Qué clase de acuerdo del contrato o de servicios se requiere?

7. ¿Qué opciones están disponibles para la facturación y los pagos? ¿Descuentos para los pagos adelantado?

8. ¿Hay reembolsos para la terminación temprana o si el servicio no es satisfactorio?

9. ¿Hay opciones que reduzcan (o aumento) sus costes?

10. ¿Están los descuentos del grupo disponibles? (comience a su propio grupo!)

11. ¿Después de poner una orden, cuanto tiempo toma para hacer la conexión activa?

12. ¿Hay cargas para el almacenaje de archivo?

13. ¿El espacio para las páginas del Web se incluye?

14. Si usted viaja y desea tener acceso al Internet mientras que usted está en el camino, pregunte por tener acceso a su ISP de las ciudades que usted visita.

15. ¿Cuanto tiempo el abastecedor ha estado en negocio?

16. ¿Puede usted conseguir respuestas a sus preguntas en la escritura?

17. Pida nombres de dos a tres usuarios similares y compruebe con ellos con respecto a su experiencia.

Escrito por Helen Peshkova, RichTrack.com.

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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com

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