Όσον πελάτη έξαλλος λάθη σε οπαδούς
Όταν κάνετε το λάθος με τον πελάτη, θα πρέπει να γράφετε αυτά που χάνονται στα ανοικτά - να μην επιστρέψει ξανά; Όχι. Έχουν γίνει πολλές μελέτες που δείχνουν ότι ο πελάτης ο οποίος είχε ένα πρόβλημα και θα πάρει επιλυθούν σε έγκαιρα και με την ικανοποίησή τους είναι πιο πιστός πελάτης από ένα που δεν είχε ποτέ problem.I 've διαπίστωσε ότι για να είναι αλήθεια επίσης. Ένας από τους οπαδούς μου μεγαλύτερος είναι ο πελάτης ο οποίος ξεκίνησε σε ολισθηρό βάση. Αυτή ήταν η επανειλημμένος πελάτης για τρία χρόνια now.From μια κατάσταση που θα μπορούσε να είναι μια καταστροφή σε ένα που κατέληξε να είναι μεγάλη, η απάντησή μας ως επιχειρηματίες μας δίνει τον έλεγχο για να ενεργοποιήσετε τον πελάτη σε ένα «παραλήρημα ανεμιστήρα." Έτσι, Πώς θα μετατρέψετε ένα lemony κατάσταση σε λεμονάδα στην επιχείρηση σας; - Χρησιμοποιήστε την ανθρώπινη επαφή. Σήκωσε το τηλέφωνο και σύνδεση. Μην προσπαθήσετε να εξημερώνω μια γενική κατάσταση με τη χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θα χάσουν .- Προσφορά ένα ιδιαίτερο δώρο ή έξτρα αποζημίωση για το προϊόν ή την υπηρεσία. Αυτό θα μπορούσε να είναι μια πολύτιμη προσθήκη σε προϊόν ή μια υπηρεσία δωρεάν μήνα .- Ρωτήστε τον πελάτη ό, τι θα χρειαζόταν για να γίνουν ευτυχισμένοι. Θα βρείτε ότι είναι συνήθως κάτι που μπορείτε να υποδεχθεί πολύ easily.About την AuthorDenise O'Berry μιλά συχνά για τις επαγγελματικές οργανώσεις, είναι συγγραφέας τριών φυλλάδια, καθώς και αρκετά από τα "πώς-να" εγχειρίδια. Γράφει μια εβδομαδιαία στήλη μικρών επιχειρήσεων, φιλοξενεί ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων σε απευθείας σύνδεση φόρουμ και καλείται τακτικά από τις δημοσιεύσεις, όπως Επιχειρηματίας, Small Business Bank Rate, Florida Trend, Inc, διάφορες εφημερίδες, το ραδιόφωνο και η τηλεόραση να προσφέρει τις εξειδικευμένες παρατηρήσεις στις μικρές επιχειρήσεις issues.http: / / www.whatspossible.com http://www.justforsmallbusiness.com http://www.deniseoberry.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
