Превръщане на клиента грешки в бушуващ фенове
Когато направите грешка с клиент, трябва да ги отпише като загуби - никога да се върнат отново? Не. Има множество изследвания, които показват, че един клиент, който е имал проблем и го намерили решения в своевременно и да им удовлетворение е по-лоялни клиенти, отколкото този, който никога не е имал problem.I съм, че за да е истина също. Един от най-големите ми фенове е клиент, който започна на хлъзгави условия. Тя е била повторение на клиентите за три години now.From ситуация, която би могла да бъде катастрофа за този, който накрая се страхотно, нашата реакция, тъй като бизнесмен ни дава контрол да се превърне този клиент в "бушуващ фен." Така че Как да превърнете лимон в ситуация лимонада във вашия бизнес? - използване на човешкия допир. Вдигни телефона и се свържете. Не се опитвайте да опитоми груба ситуация използване на електронна поща. Ти ще загубиш .- Оферта един специален подарък или допълнително компенсация на вашия продукт или услуга. Това би могло да бъде ценно добавяне на продукт или услуга .- свободна месец Посъветвайте се с клиента какво ще предприемете, за да ги направят щастливи. Ще откриете, че това е нормално нещо, което може да настанят много easily.About на AuthorDenise O'Berry често говори за професионалните организации, е автор на три брошури, както и няколко "как-да" ръководство. Тя пише седмична колонка малък бизнес, домакин на онлайн малък бизнес форум собствениците и е призован редовно от издания като предприемачи, банката Rate Small Business, Флорида Trend, Inc, различни вестници, радио и телевизия за предоставяне на експертни мнения на малкия бизнес issues.http: / / http://www.deniseoberry.com www.whatspossible.com http://www.justforsmallbusiness.com
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
