Turning errori clienti in delirio i fan
Quando si commette un errore con un cliente, si dovrebbe scrivere loro via come mai perso - per tornare di nuovo? Nope. Ci sono stati numerosi studi che dimostrano che un cliente che ha avuto un problema e ottenuto che risolve in un maniera tempestiva ed alla loro soddisfazione è uno dei clienti più fedeli di uno che non ha mai avuto uno ve problem.I 'scoperto che per essere vero. Uno dei miei più grandi fan è un cliente che ha iniziato il piano scivoloso. È stata un cliente ripetere per tre anni now.From una situazione che avrebbe potuto essere un disastro per uno che ha finito per essere grande, la nostra risposta al mondo del lavoro ci dà il controllo a sua volta che il cliente in un ventaglio "delirante". So Come si fa a trasformare una situazione di limone nella limonata nella vostra azienda? - Utilizzare il tocco umano. Prendere il telefono e collegare. Non cercare di domare una situazione di massima utilizzando la posta elettronica. Perderai .- Offrire un regalo speciale o extra compensazione sul tuo prodotto o servizio. Che potrebbe essere un prezioso aggiungere sul prodotto o un mese gratis di servizio .- Chiedete al cliente quello che ci vuole per renderli felici. Scoprirete che è normalmente qualcosa che si può accogliere molto easily.About il O'Berry AuthorDenise parla spesso alle organizzazioni professionali, è l'autore di tre libretti, e diversi "how-to" manuali. Scrive una rubrica settimanale di piccole imprese, ospita un Forum online i proprietari di piccole imprese ed è chiamato regolarmente da pubblicazioni quali imprenditori, Bank Rate Small Business, Florida Trend, Inc., vari giornali, radio e televisione a presentare osservazioni degli esperti il issues.http piccole imprese: / / http://www.deniseoberry.com http://www.justforsmallbusiness.com www.whatspossible.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster prendi il Codice Html
Aggiungi questo articolo al tuo sito ora!
Webmaster invia i tuoi Articoli
Nessuna registrazione richiesta. Compila il form e i tuoi articoli sono nella Directory di Messaggiamo.Com
