Diese Einzelteile Sind Ein Muß, Bevor Sie Die Entscheidung Treffen, Um Jede mögliche Weg-D-Regal Software Zu kaufen
1. Was stellt den Software-Preis fest? Ist es pro Sitz oder pro Benutzer oder pro Prozessor?
Die Kosten von Software werden in vielen Weisen festgestellt. Die zwei populärsten Weisen sind pro Sitz oder pro gleichzeitigen Benutzer. Pro Sitz wird festgestellt durch, wieviele Sitze in Ihrem Geschäft die Software an jeder möglicher gegebenen Zeit benutzen werden. Andererseits pro gleichzeitigen Benutzer basiert auf einer Satzmenge Benutzern, die die Software auf einmal zugänglich machen können. (Beispiel: gleichzeitige Benutzer bedeutet, daß ein Programm mit einer Lizenz für 5 Benutzer auf 100 Maschinen angebracht werden kann, aber nur ein Maximum von 5 Leuten das System sofort benutzen kann.) Pro Prozessor wird errechnet auf, wievielen Maschinen (PC oder Bediener) die Software an laufen lassen wird. Viele größere Unternehmen-Software-Anwendungen verwenden diese Methode, um ihre Preise festzustellen.
2. Welche Arten der örtlichen Dienstleistungen sind im Erwerb eingeschlossen?
Viele Programme, die im Preis höher sind, sollten irgendeine Menge örtliche Dienstleistungen oder Unterstützung einschließen. Wenn sie nicht, sicherstellen, daß beide (Service u. Unterstützung) in Ihren Vertrag errichtet sind, bevor man kauft. Aber, passen Sie auf, daß dieses der Bereich ist, in dem Firmen die meisten von ihrem Profit bilden. Einige Firmen zählen auf Ihrem Zurückbringen mit Anträgen für Kundenbezogenheiten der Software. Nun da Sie die Software haben und bedeutende Zeit Kleinteile kaufend und Betriebsmittel einweihend verbracht haben, wissen sie, daß Sie bereits "halbe Weise in der Lache" sind; sie wissen auch, daß Sie Mühe ablehnend, Extrageld zu zahlen, um zu erhalten haben, was Sie wünschen. Diese Dienstleistungen können alles von den Training Kategorien, den Kundenbezogenheiten oder der Hilfe bei den Installation Ausgaben einschließen. Im Fall lokaler Software-Firmen, halten Sie im Verstand, sie sollte irgendeine Art der örtlichen Dienstleistungen (an einem Minimum) bevor sie automatisch zur Verfügung stellen kaufen. Dieses kann nur helfen, Ihren Implementierung Prozeß zu glätten und die Wahrscheinlichkeit Ihres Erfolges, mit dem zusätzlichen Nutzen einer höheren Rückkehr auf Investition (ROI) zu erhöhen. Wer möchte nicht das haben?
3. Gibt es eine Garantie der Zufriedenheit mit ihrer Software?
Dieses wird weit übersehen, wenn man Software kauft. Manchmal unsatisfied Benutzer erwarten eine Rückerstattung, nachdem sie entschieden haben, daß es nicht ist, was sie wünschen. Meine Erfahrung ist gewesen, die, sobald der Entwickler Zahlung für Software empfängt, es nahe bei einem Wunder nehmen kann, um eine Rückerstattung der Art irgendwie zu erhalten. Vor dem Kaufen Ihres folgenden Stückes Software, seien Sie sicher, ihre Rückholpolitik herauszufinden und Zahl der Tage, denen Sie die Software in Ihren Händen haben und noch sein können, zu senden sie zurück zu, erhalten eine volle oder teilweise Rückerstattung. Mit für einen Kunden entwickelnter Software, die sie für den Kunden, Sie sogar trickier sein kann, muß dieses in den Vertrag errichten, bevor Arbeit anfängt. Sie geht, ohne zu sagen, wie wichtig sie diese hohe Frontseite feststellen soll, falls Sie Ihren Verstand ändern.
4. Was ist die Abfertigungszeit für das Erhalten "abhört" örtlich festgelegtes?
Einige Firmen sagen, daß sie Software-Ausgaben reparieren, sobald Sie ein finden. Es gibt andere, die die Liste "Wanze" der Verlegenheiten kompilieren und sie auf einer zeitlich geplanten Grundlage freigeben, die für sie bequem ist. Dieses kann geschehen jedes Monats-, zweimonatlich, vierteljährlich oder jährlich. Auch nicht Weg ist besser oder, so lang schlechter, wie Sie eine hochwertige Software-Firma beschäftigen, die zu ihrem Wort zutreffend bleibt. Das Wissen dieses, bevor es die Software kauft, erlaubt Ihnen, Handgriff zu verbessern Ihre Software-Endbenutzer und ermöglicht Ihnen, einen genaueren Zeitrahmen von zur Verfügung zu stellen, wenn Ihre Benutzer Änderungen sehen oder ihre Ausgaben behoben haben.
5. Wie häufig erlöschen Programmupdates und teilen sie Kunden mit?
Dieses ist ein anderes weit übersehenes Schlüsseleinzelteil. Es gibt zwei Linien des Gedankens, die Firmen für die Aktualisierung der Kunden benutzen können. Die Firma konnte entscheiden, seine Kunden nicht an allen mitzuteilen als Updates rollout. Sie können denken, daß, wenn der Kunde ein Problem hat, sie mit ihnen in Verbindung treten. Zu dieser Zeit würden sie den Benutzer über ein vorhandenes Update informieren? Passen Sie von dieser Methode des Services, auf oder ermangeln Sie dort an. Steuern Sie klar von den Firmen, die dieses nicht als Wahl zu ihren Klienten zur Verfügung stellen. Die zweite Linie des Gedankens würde sein, damit die Firma regelmäßig seine Kunden über Updates mitteilt. Sie können eine Wahl des Mit.einschließens des Kunden auf einer Postsendungliste auch anbieten. Seien Sie in diesem Fall sicher, daß sie mehrfache Kontakte haben, die auf der email Verteilerliste sind, damit jeder, das kennen sollte, nicht aus Kommunikationen Schleife heraus gelassen wird. Wenn die Software-Firma nicht auch nicht ein dieser Wahlen anbietet, konnten Sie Ihre Entscheidung nachprüfen wünschen.
6. Ist die vorgeschlagene Software im Design scalable?
Software, die in den Mitteln des Designs einfach scalable ist, die sie mit Ihrem Geschäft leicht wachsen kann, an den minimalen Kosten zu Ihnen. Faktoren schließen Endbenutzerkundenbezogenheiten, gegenwärtige Datenbankstruktur und Eingänge und Ausgänge wie Reports und Konnektivität zu Ihren anderen Datenbanksystemen ein. Scalability ist für Kleinbetriebe sehr wichtig, weil sie im Wachstum dynamisch sind. Niemand möchte durch Bänder der Prüfung, der Entwicklung, der Kundenbezogenheiten und der Ausbildung springen, um Software zu kaufen, um ein Jahr später nur herauszufinden, daß Sie aus sie herausgewachsen haben und Sie sie ersetzen müssen. Mit korrekter Planung zu der Zeit des Erwerbes nur können Sie Ihre Wahrscheinlichkeiten für eine erfolgreiche Software-Erfahrung erhöhen.
7. Kann das System besonders angefertigt werden, um Ihre Geschäft Bedürfnisse zu erfüllen?
Wenn Sie Kundenbezogenheiten zur Software benötigen, eine spezifische Notwendigkeit zu erfüllen, ist eine gute Faustregel, daß sie nicht mehr als 1/3 des Preises des Software-Preises sein sollte. Vergessen Sie nie, daß viele Zeit-Software-Firmen mit Ihnen auf Kundenbezogenheit vermitteln. Wie ein Kunde, den jede mögliche Software-Firma wert Ihre Zeit Sie glücklich halten wünschen sollte. In einigen Fällen können dort etwas Geben sein und durch beide Parteien nehmen müssen. Eine gute Faustregel würde Ihre Notwendigkeiten mit Management direkt immer besprechen sollen. Pförtner neigen, ihre Füße manchmal zu schleppen. Der Software zu kaufen, die weiß, daß Sie Hauptänderungen vornehmen müssen, sollte ein Zeichen sein, daß Sie wirklich einen Schritt zurücknehmen und alle Ihre Wahlen einschließlich betrachten müssen: innerbetriebliche Entwicklung, Outsourcing und Partnering mit Software-Entwicklern, um den Preis zu schneiden.
8. Was sind die typischen Hürden, die Sie mit Ihrer geplanten Installation erwarten können?
Egal was Erzeugung (z.B. Version 1yr 2., 10 Jahre 4. Version, usw.?) die Software ist z.Z. innen, die Software-Firma sollte mindestens in der LageSEIN, Sie der Hürden zu warnen, die sie in den Implementierungen erfahren haben, die, sie getan haben. Wenn nicht, sollte dieses eine rote Markierungsfahne für Sie anheben. Die Software-Firma sollte diese Art der Informationen verfolgen, besonders wenn sie ständig versuchen, ihre Produkte zu verbessern. Sie finden, daß sie manchmal in die gleichen Ausgaben 2 laufen oder, 3mal bevor sie Nachricht nehmen und Maßnahmen ergreifen, um sie vor zukünftigen Installationen nachzuforschen und zu beheben.
9. Was sind die Stunden der Unterstützung und wie ihre Unterstützungsabteilung funktioniert?
Ob Sie über Stadt oder auf der anderen Seite der Welt sind, wenn Sie Hilfe benötigen und Unterstützung nicht für Sie vorhanden ist, ist die einzige Wahl, das System für eine unbekannte Zeitspanne und Wartezeit für Hilfe herunterzunehmen. Bevor Sie zu einer Software-Firma, indem Sie ihr Produkt kaufen, herausfinden Sie heiraten, wo die Firma lokalisiert wird und wenn die Firma hat, was ich als "passives" oder "aktives" Kundenbetreuung System definiere. Verfolgen Sie mit spitzen Fragen, wie, "Sie nur meinen Anruf an bestimmten Stunden des Tages?" zurückbringen, "muß ich Anzeigen und Wartezeit am Telefon für Ihren Wiederholungsbesuch lassen?", "lasse ich einen direkten Wiederholungsbesuch von einem Repräsentanten oder von einem Willen I zu unterschiedlichem jemand zurückübertragen, jedesmal wenn ich? benenne". Das Finden dieses Informationen heraus frühere eher dann spätere sollte Ihnen Frieden des Verstandes geben, wenn eine dringende Situation oder eine schnelle Antwort erforderlich ist.
10. Fragen Sie, ob es eine Liste der Einzelteile gibt, die verlangt worden sind, im folgenden Update der Software eingeschlossen zu werden. Wenn möglich, bitten Sie auch um ein Datum der Beendigung für die Einzelteile auf der Liste.
Bevor sie das Nr. sagen, gesetzt ihnen an der Mühelosigkeit durch das Informieren sie, daß Ihr Ziel, herauszufinden ist, welche Eigenschaften sie einschließen konnten, damit Sie voran für Ihr Geschäft planen können. Wahrscheinlichkeiten sind, daß, wenn jemand um etwas bat, Sie auch in der LageSIND, diese Eigenschaft zu gebrauchen. Diese Liste auch erhalten fördert Sie in drei anderen Möglichkeiten:
1. Wenn Sie wissen, daß eine Eigenschaft bevorstehend ist, können Sie Benutzer vorher mitteilen und Rückgespräch von ihnen zu suchen an, ob dieses etwas sie ist, möchte auch.
2. Wenn das Einzelteil auf der Liste etwas ist, benötigen Sie, sind, daß Sie es bekannt die Pförtner sicher bilden, mit email, oder Telefonanrufe zur Software-Firma, zum Ihres Einzelteils sicherzustellen ist nicht im Schlurfen verloren. Dieses geschieht mehr, als Sie verwirklichen können.
3. Wenn Ihnen solch eine Liste gegeben werden, wiederholen Sie sie sorgfältig. Sie sollten in der LageSEIN, die Richtung festzustellen, daß die Software-Firma geht. Sind sie auf einem Weg, der durch ihre Klient Anträge vorgeschrieben wird? Gibt es häufig kleine Einzelteile, die in der Natur auf der Liste klein sind? (könnte abhängig von der Anwendung unwesentlich sein) oder gibt es offensichtliche Einzelteile auf der Liste? (wenn dieses der Fall ist, kann ihre prüfenpraxis zu Ihrer Zufriedenheit wiederholt werden müssen.) Oder fügen sie Einzelteile in einer Bemühung, Sie zu veranlassen, Zusatzeinzelteile zu kaufen hinzu, die Sie nie benutzen?
Über Den Autor
Brett Johnson ist der Hauptberater für Johnson beratende Gruppe. Seine Firma spezialisiert sich, auf, unparteiisches Erwerb zu den Einzelpersonen zu unterstützen und die Geschäfte, die nach Software suchen, um ihr Besonderen zu treffen, benötigt. Wissen seines Eingeweihten verwendend, um die Rechtfragen zu stellen, erhalten Sie die rechten Antworten, und das resultiert in der rechten Entscheidung. Wenn Sie mehr über das Kaufen der Unterstützung für Ihre Geschäft Software und unsere stützenden Werkstätten oder anderer Technologieservices für Ihr Geschäft erlernen möchten, zögern Sie nicht, Johnson beratender Gruppe oder mit E-mail Brett Johnson an brett@johnsongroups.com in Verbindung zu treten
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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