Rozvíjet loajální zákazníky na celý život? část 2 (11? 20)
Tradiční marketingové strategie podporovat živnostníky, aby neustále růst jejich podniků přidáním nových zákazníků. V dnešním konkurenčním světě podnikání, je důležitější než kdy jindy, aby se zaměřila na více transakce se stávajícími zákazníky pomocí síly zákazníka Follow-up a pozornost dobrým service.These druhý deset tipů vám pomůže přeměnit svůj stávající zákazníky do pěší, plochy pro vaše obchodní a věrné zákazníky na celý život. I když jsme se obhajují, že nemáte všech deset, výběrem svých oblíbených pět a ujistit se stanou součástí vaší marketingové úsilí se vyplatí handsomely.11. Chování průzkumy jednou za měsíc, aby zjistili, co vaši klienti chtějí a potřebují. Vaše schopnost dodávat řešení současných problémů bude pozici, kterou si jako trenér, který je zaměřen řešení a kdo je ochoten se flexibilní dodat, co to je, že většina klientů chce a potřebuje. On-line průzkumu nástroj jako www.zoomerang.com je fantastický nástroj pro poskytování on-line průzkumy aktuální zákazníky a clients.12. Podpora Vaše klienty navštěvují jejich akce, a tím, že pošle jejich doporučení. Jsou vaši klienti vedoucí dílny nebo teleclass? Jsou drží speciální "Slavnostní otevření" nebo oznámil nový produkt nebo službu? Váš Klient se hrát na klavír pro zvláštní události, nebo pomoc s dobročinnou aukci? Zjistěte, jaké zvláštní události se v budoucnu pro svého klienta, a účastnit se těchto akcí s nadšením. Ten se nechal vyzdobit si klienti věděli, že jste se zavázali k nim skrz naskrz. Kromě toho se pěší billboard pro vaše klienty, říkat lidem o svých produktech a službách, a posílat je doporučení na pravidelném základě. Budování silných vztahů a strategického spojenectví začne s vámi, tak si vaše podpora bude známá "objevovat" a "mluvit svého klienta k ostatním." Pokud se nemůžete akce zúčastnit, obraťte se na klienta den jejich velká událost, které si přejí jim dobře, a nechat je vědět, kolik budete chtít můžete attend.13. Vynětí půdy z produkce blok 3 hodiny času každý týden výhradně pro účely bytí "pohotovost" pro své klienty. Během tento 3-blok hodinu času, budete poskytovat "spot koučování" pro klienty, kteří chtějí zavolat na otázky, rychlou dávku motivace, nebo získat podporu v oblasti řešení problémů. Limit každého hovoru až 15 minut, aby každý, kdo chce s tebou mluvit budou mít šanci udělat so.14. Host "Klient jen" Výzva jednou za měsíc. Když začnete trénovat více a více svého ideálního klienta, začnete všímat "společných problémů," sdílený své klienty. Sledujte pozorně těchto společných problémů, a používat své znalosti o vybudování "Klient pouze" volat jednou za měsíc. Klient pouze hovor bude poskytovat svým klientům Informace a hodnoty kolem určitého tématu, který je na jejich myšlení jako způsobu, jak zvýšit zisk, jak získat více zákazníků, či jak se vypořádat s negativními vzory myšlenky, které blokují úspěch. Klient Only Hovor bude také podporovat své klienty v rozšiřování své sítě, což je úžasné hodnoty add.15. Odpovědět každý otázku svým klientům pozitivní a vstřícný postoj. Docela často jako trenér, zjistíte, že vaši klienti chtějí jednu věc ... vaši pomoc! Pokaždé, když klient pošle tě na něco zeptat e-mailem nebo telefonicky hovory položit otázku, odpověď se soucitem a od A do Z informací, které budou poskytnout podporu, kterou hledáte. Studie ukazují, že přibližně 68% všech lidí, kteří budou chtít pokračovat s vámi obchodovat na svůj postoj, takže jednejte s klienty, jako kdybyste se ctí odpovědět na jejich dotazy, a jako vždy, odpovídat na jejich otázky, co nejrychleji (do 24 hodin se doporučuje.) 16. Aktualizovat své webové stránky každý den a dodává nový obsah, nové Citát dne, nový článek, nebo řezání okraj zdroj. Vaši zákazníci budou chtít vědět, že jsi dost chytrý, aby udržely náskok, aktualizovat vaše webové stránky často, a že jsi živ a zdráv a věnoval se detaily. Máte-li webové stránky, která je zastaralý a "prošlé," klienti budou pohybovat na trenéra, který je i současné a budoucí zaměřen. Na stejnou notu, pokud vaše webové stránky budou dole na opravu nebo dolů, pro facelift, oznámí své klienty předem, že vaše Webové stránky budou dole a udržet je aktualizován stav site.17. Rozvíjet partnerství spolupráce se svými klienty, a tým se s nimi jednou každý rok o joint venture. Klienti dnes chtějí partnerství, které je pro spolupráci v přírodě, a oni chtějí mít pocit, že jste do svého "týmu". Pozvěte své klienty, kteří se připojí k hostování sbírková akce, na co-vést workshop nebo teleclass, nebo co-autor článku nebo e-kurzu. Vztah s vaším klientem bude posun v průběhu tohoto procesu, a budete rozvíjet pouto, které je silné a dlouhé lasting.18. Přidat nové produkty, služby a funkce do vašeho koučování obchodních každý měsíc. V zájmu udržení klientů přichází znovu a znovu, bude to pro vás důležité pokračovat v přidávání zajímavých funkcí, které vaše podnikání. Napsat nový e-kurz, nabízejí nové posouzení, místo nové audio, seznam teleclass nové série, přidejte 1-800 číslo vaší firmy, nebo něco bavit stejně jako děti přidání stránky na své webové stránky. Pokaždé, když budete přidávat nové funkce, zájmu svých klientů 'bude vyvolal, a budou se cítit vlnu nadšení kolem jejich rozhodnutí pokračovat v práci s vámi jako jejich coach.19. Poskytovat okamžitých zpráv Koučování dvě noci v týdnu. Pomocí služby MSN nebo AOL Instant Messaging službami, můžete může poskytnout úžasné hodnota, pro lidi, kteří pracují v průběhu dne. Vynětí půdy z produkce dvě hodiny dvě noci v týdnu, aby chatu koučování pro jednotlivce nebo pro skupiny. To může být skvělý čas pro komunikaci s vaším klientům prostřednictvím moci písemného word.20. Na konci každého měsíce, poslat kartu ke každému klientovi poděkoval mu za to, že váš klient. Tuto poznámku zvláštní pro každou osobu, a dejte jim vědět, kolik Hodnota vztah a kolik vás baví práce s nimi. Pamatovat ... své klienty, aby vaše podnikání koučování je to možné, tak jim poděkovat milostivě a často! ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € SA, © Copyright 2004 Alicia Smith a Bea FieldsAlicia Smith je kouč a trenér, jehož specialitou je pomáhat trenérům Make Money Now. Tento článek vychází z jedné z 90 lekcí obsažených v její e-kurzu, 90-Day Marketing Marathon. Chcete-li se dozvědět více o tomto kurzu a její další produkty a služby najdete na následujících stránkách. (Můžete také e-mailem na ni alicia@aliciasmith.com.) Http://www.90DayMarketingMarathon.com
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
