Nejdřív to hlavní - proces před technologie
Zde je stručný příběh, který jsem narazil při odchodu Newark International Airport po nedávné služební cesty. Těžko uvěřit, ale true.After dlouhý let domů z West Coast, jsem si vzal krátké cestě vlakem do dlouhodobé parkovací prostory, nacházející se moje auto (které je stále obtížnější s věkem se zdá), a pokračoval na parkoviště výstupu. Všimněte si, že už je to dlouho, co jsem používal dlouhodobě parkovací prostory, jako já normálně používat automobil nebo taxi služby, takže jsem byl velmi obeznámeni s jejich nové "high-tech" zákazník solutions.As jsem vytáhl na telefonní automat (čeká obsluha na mne informoval o mé poplatek), se okamžitě Podíval se na mě s pohledem velmi frustrované ženy, která je očividně nedělal. V krátký tón, ona vyštěkl instrukce o tom, že jsem prošel automatické pokladně, z nichž jsem měl vloženo jízdenku a zaznamenal poplatek. Já souladu s pokyny, tiše přemýšlel, proč se tato žena byla v kabině vůbec, vzhledem k tomu, že stroj a já jsem skoro měl tuto věc olízl. Dospěl jsem k závěru Samozřejmě, že musí být tam sbírat peníze, a tak jsem přistoupil k ní zaplatit. Není dobrý předpoklad ukázal, jak se mi zpátky do stroje vložit své platby. OK, chápu to, jsem komunikovat s stroj pro tuto ... taky žádný problém a myslí si, že je to docela dobré řešení. Čekám na stroj, aby mi můj příjem, vzhledem zřejmý předpoklad, jak se první dva kroky šel. Ne ... opět špatně. Tentokrát se jí chce, abych cesta k ní a vyzvednout přijetí, na kterém místě ona stiskne tlačítko, zvedne vrata a já jsem na veselé way.I nemůže pomoci myslet celou dobu a peníze šly do provádění této kluzké nového řešení, který pravděpodobně přijde o ruku a nohu, měl málo žádný vliv na úsporu nákladů, zničil spokojenost zákazníků, a samozřejmě dát zaměstnanci v trvalé stae o 'Grumpy'. No .. co to bylo, je dalším příkladem toho, "technologie pro technologie zájmu." Když jsem spolupracovat s organizací na obchodní impovement, jeden z nejdůležitějších témat, snažím cvičit doma, je proces poprvé, pak technika. Nemusíte implementovat technologii na vrcholu zlomené procesu. Stejně tak se můžete pokusit opravit rozbité brocess s technologií only.The správná cesta je měření účinnosti procesu předtím, než začnete. Stanovit základní. Pochopit, jak funguje proces Dnes ( 'je stát Is'). Podívejte se na místa, na zlepšení procesu. Definovat změny. Zkoumat vliv každé potenciální změny na celkovou výkonnost. Pak, a pouze pak, definovat technologie, systémy, dovednosti a organizace potřebné k podpoře nového procesu. Rozvíjet nákladové výhody a obchodních případů. Re-zkoumat, do jaké míry výkon bude lepší než výchozí hodnoty. A pak si téměř připraven k implementation.It 's jednoduchý princip, ale ten, který si často přehlížena. Snažte se věnovat určitou pozornost tomuto ve svém každodenním životě a budete pravděpodobně vidět mnoho podobných příkladů. Potom použijte je jako ponaučení, a začne žít na mantra-"First Things First" - první proces, technologie later.For posledních 18 let, Bob sloužil v různých funkcích, od interního auditu a řízení provozu na business process consulting a výkonného řízení změn. Pracoval pro více než 50 klientů v mnoha funkčních a technologických oborů. Svým klientům pokrýt více odvětví zahrnující Severní Americe, Jižní Africe, Evropě a Pacifik Rim.Bob současné době působí jako předseda představenstva a generální ředitel e Performance Group International, LLC, společnost, která poskytuje jedinečnou na internetové platformy pro on-line testování a sdílení osvědčených postupů pro podnikání profesionálů a executives.In Kromě jeho role v ePGI, že i nadále poskytovat soukromé poradenství, výkonné seminářů a selektivní mluvící střetnutí se představitelé průmyslu po celém světě v oblasti srovnávání, podnikání a zlepšování osvědčených postupů adoption.Bob lze kontaktovat na rchampagne@epgintl.com, nebo přímo na telefonním čísle 908-656-1179 @.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
