小企业CRM 是这里停留
如果您问多数小企业所有者什么优先权CRM 有在他们的短期经营计划, 机会是您将得到更多比一个空白的凝望。事实是, 多数小企业所有者甚而不知道不是什么CRM 提及多么它可能极大有益于他们增长的公司。对小企业CRM (顾客关系管理的) 这战胜的无知通常源于几基本的起因。
借口不投资在小企业CRM
第一个和多数共同的原因为不关心在小企业CRM 是小企业的本质。以有限的财政和人员资源在他们的处置, 业务责任人相信他们无法买得起金钱或计时一个小企业CRM 系统会要求显示重大ROI 。经常计时首要利害关系是正义渡过难关足够长期签署那个大合同或接受一份大产品订单。
仍然新企业其它所有者相信, 他们能简单地建立和维护质量购买关系由他们热忱的个性或特殊市场地位的贤良。他们看小企业CRM 如同unessential 豪华由他们的更大的竞争者完全享用。那经常是什么这些所有者发现没有充足的小企业CRM 支持他们的事务从未将扩展在客户名称之外的数量他们能记住。问题被构成当公司扩展入互联网销售(根本移动由任何增长的公司) 并且突然发现它的出席顾客跟踪系统由纯粹相当数量接踵而来的客户信息淹没。
底线
底线, 作为所有成功的小企业所有者学会了, 是, 它接受超过一好想法建立长期企业成长和稳定。您可以是伟大的在吸引新顾客对您的事务, 但如果您不关心为, 跟踪, 和了解您的用户, 不仅意志您出血您来之不易的顾客, 您并且不会利用未来机会由不期望未来市场趋向。
解答
好消息关于小企业CRM 是, 有自动化的系统的一个增长的数字可利用以多数小公司能买得起没有许多个困难的价格, 通常大约$2000 一年。某一CRM 公司, 有效地消灭对小企业所有者的需要对micromanage 他们的CRM 系统, 主要处理更新的小企业CRM 系统。现在小企业所有者能获得一个顺利运行CRM 系统的好处以一种最小的time/financial 投资。
特点寻找在一个小企业CRM 系统
有许多特点可利用对小企业CRM 用户被设计不仅跟踪销售, 而且导致销售。这一些特点寻找。
? 供给拨这个特点动力提供您的向外去经销处对地方300%-400% 许多推销电话, 有效地变成四倍您的劳工。
? 声音留言系统允许您记录和自动地送推销电话被设计得出顾客电话。
? 习惯电传和电子邮件跟随在主角与实时性电传和电子邮件可能意味区别在关闭的销售和失踪之间在潜在的收支。
其他' 必须有' 特点有:
? 排进日程
? 营销管理
? 销售管理
? 命令和行情管理
? 服务管理
以能力对outsource 这些企业作用, 小企业所有者可能集中实施战略, 他们必须举行在由于缺乏客户信息并且/或者时间。
关于作者:
Cameron 布朗是互联网去市场的人专门研究电话销售。对于更多信息关于小企业CRM, 请参观里面销售。
文章来源: Messaggiamo.Com
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