Pr: 室在底部?
当特殊事件的时刻和通信战术统治PR 休息处代替一个可使用的计划被设计处理最冲击您的组织的外在观众行为, 那是公共关系结果可能结束的地方。
您知道, 坏结果象基本任务观众显示一点信心在您的组织, 或很少采取帮助您成功和, 在最后, 不帮助您达到您的单位目标的行动。
如果那听起来所有太熟悉, 您一定改变几件事。如此我们开始与什么您的公共关系应该是, 或许某事象这样: 居于行动在事实的他们自己的悟性在他们之前, 导致可预测的行为某事可能完成。当我们创造, 改变或加强那个观点由到达, 说服并且移动对渴望行动行为最影响组织的人民, 公共关系使命是成功的。
大厦在您工作与图纸帮助说服那些重要赌金保管人对您的思维方式的这基本的手段。有希望地, 那将移动他们向导致您的成功作为企业, 非盈利或协会经理的采取行动。
如果这听起来方法对您想要考虑的公共关系, 这方式开始。
第一个大问题被回答? 行为最损害或妨害您的操作, 实际上察觉您的组织的那些外部观众? 一切流动从答复到那个问题, 和那手段您并且PR 队被分配到您的单位必须与您的目标观众相处融洽的成员。问题应该包括"你对我们知道些什么? 您有任何往来以我们的组织吗? 您满意了吗? 您有有我们的所有问题?" 并且当问您的问题, 是特别机敏的对假的假定、不精确性、误解或谣言。消极态度并且犹豫或不可捉摸的回复应该并且被记录。
您会集的反应将确定您将追求的公共关系目标。您可以选择改正特别危险不精确性, 或澄清潜在地造成损害的误解, 或转换一个痛苦的谣言从假配齐。记住, 消极悟性经常导致您最后打算修改的残损的行为。
实际上到达您的目标, 然而, 是您的下个挑战。但不是一个复杂挑战因为有三个战略可利用显示您怎么到达您的公共关系目标: 加强现有的观点, 悟性, 或创造perception/opinion 没有任何的变动。一个警告: 肯定您精选是一位好对手对于您的公共关系目标的战略。
您准备设计修改触犯的悟性的消息是最重要的步在这个公共关系解决问题序列。由于它必须是成功的在修改悟性在您的目标观众之中的成员, 它必须是确切关于什么它意欲改变, 澄清或改正。在那顶部, 您的消息必须是令人信服的并且强迫和, 高于一切, 当提出理由为您的观点, 您的消息必须是可信的。这建议那消息由几个同事负责操行为他们的反应是一个好想法。
下步听起来很多工作, 并且它是。但再, 不复杂。简单地投入, 您必须收到您的消息在那些您的目标观众的成员的眼睛之前。通信战术将做工作。
选择是宽广的和包括战术譬如讲话、顾客或成员简报、新闻发布、时事通讯, radio/newspaper 采访和许多, 许多。小心, 战术被选择为人所知到达人象您的目标观众的成员。
现在, 您需要能测量进展。并且将返回到领域和再与您的观众成员相处融洽的最佳的方法做。问问题相似与那些被要求在第一悟性监视会议上。但现在, 您将是警戒著为清楚的标志, 悟性, 实际上, 被修改根据计划。
顺便说一句, 您能促进进展由增加更多通信战术来争斗, 和增加他们的频率。
代替公共关系编程导致结果在效率标度的底部, 行动努力被概述以上将做对面。即, 说服您的重要外部赌金保管人采取导致您的组织单位的成功的行动。
关于作者
鲍伯凯利帽律师, 与企业, 非盈利和协会经理写和谈话对使用公共关系根本前提达到他们经营的目标。他是DPR, 百事可乐可乐Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、纽波特新闻造船& 干船坞Co.; 通信、美国内务部, 和代理辅助新闻秘书, 白宫的主任。 mailto:bobkelly@TNI.net。参观: http://www.prcommentary.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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