做更多与现有的客户
您曾经穿上了您未穿着有一段时间和没有发现一张二十美金在口袋的当中一个中的夹克? 您会忘记了所有对此, 因此发现它是象得到礼物。如果您是在事务一年或更长, 您可以有礼物在被忘记的口袋- 另外的收支的来源里等待被发现和被轻拍。
有四种方式增加您的净盈利: 减少费用, 增加价格, 吸引更多客户或卖更多对现有的客户。当您考虑它尽量花费您至少60% 和600% 更对出售对一个新客户比到一现有的一个, 它是确切, 您的最佳的远景是现有的客户。
您卖许多您的服务或产品因为您能对您现有的客户基地? 您能增加您的收支由做行销一个更好的工作对您现有的客户吗?
您建立了您的可信度和价值的至少您的服务的当中一个与现有的客户。他们使一个承诺工作与您至少一次。您怎么可以支持这信任和客户满意入另外的销售?
托尼告诉我从华盛顿特区以这个问题。他是图象顾问对政客和公司董事和奋斗增加他的收支。他的新客户是愉快以他的服务, 但订婚很少延伸在最初的被收缩的项目之外。他有困难时期得到重覆事务。托尼知道他存在和通过客户代表另外的收支但他不知道怎么对我的它。
一旦您有一个客户, 什么是最佳的方式卖他们更您的产品或服务?
多数小企业所有者犯的最大的错误将认为在他们竞争了最初的销售之后, 他们的营销工作被完成。对面是真实的。一旦您做了您的第一销售对客户和获取一个承诺从他们以付款, 您应该开始您的销售使他们再买。
当然, 您不想要"经常卖" 对客户。那会得到繁琐为您并且您顾客和他们不太可能想要维护关系。反而, 继续教育他们关于需要他们的区域和怎么您帮助客户。使用您的产品和服务提供价值和教育客户因此他们能发现什么他们需要和想要, 既使他们有n.ever 以前考虑。
例如, 我工作以体育教练员完成我的补救从肩膀手术。在我们的第一个会议上他显示了我哪块肌肉需要被重编程序以锻炼返回到正常起作用。他的解释明显的结论是, 我需要再工作与他达到我的目标。由分享一点知识他成功地扩大了项目。
这种方法不是聪明或迂回的; 它根据概念, 一个消息灵通的买家- 一个教育的消费者- 是您的最佳的客户。这怎么这有效得实践上:
1 。帮助远景适合客户由集中于他们的问题
居于购买解答对问题或他们知道的需要存在。得到您的远景的注意由集中您的营销消息于您解决为了使他们参观您的网站或与您联系的problem(s) 。然后使用您的交谈或您的营销拷贝帮助远景更加进一步定义他们的问题或关心。做这好并且他们清楚地将看对您的产品和服务的需要。
2 。继续教育远景和客户
客户买从您当他们知道怎么您能帮助他们。所以他们收缩了与您或最初地买了您的产品和服务。一旦您签了字在一个新客户, 不要假设, 他们了解您销售的服务范围或产品。他们不能平衡充分地了解什么他们买了。使用各联络继续教育您的客户和帮助他们了解问题、问题和解答相对您的专门知识领域。
例如如果您是一位财政顾问并且您雇用帮助一个客户以他们的投资, 您也许询问他们问题他们的财产分配、税情况、保险单或退休计划和提供他们以想法他们能使用。每次您做这您的客户将学会怎么限制他们自己的知识是和了解更多为什么他们需要您的协助在附加面积。
而不是卖客户在另外的服务, 教育他们。您将创造需要的悟性和将增加销售。
3 。变换客户满意成另外的销售
您有赞赏您的产品和服务的客户和顾客? 不要等待直到您的合同是完全的轻拍您由帮助引起了他们的信誉。通常问他们问题被设计得到反应如, "我不能做了它没有您", "价值每个便士", 等。在您的客户提供了之后正面反馈是完善的时候请求他们两三个问题确定需要和提及您提供的解答。
一旦您去所有努力吸引一个新客户不要轻易地胜过剩余他们的需要正因为他们未辨认或未澄清他们。教育您的远景和客户在方式的每步关于您解决的问题并且他们将了解为什么他们需要更多您的产品和服务。您将发现口袋机会帮助您的客户和增加您的收支。
2005 6A?□6A.4a".8A.6A?4a??6A"4A© 在头脑通信, LLC 。版权所有。
作者, Charlie 厨夫, 帮助服务专家, 小企业所有者和营销专家吸引更多客户和是更加成功的。签字接受自由营销计划eBook, ' 7 步得到更多客户和生长您的企业的在 http://www.marketingforsuccess.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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