你最终的竞争优势
最大的秘密，在商业成功是要始终保持竞争优势的一切你。最好的方法获取和保持竞争优势之一，就是始终把它作为方便您 前景或客户说'是不是说没有。你做的方式是通过拿走提供有力保障的风险。当您删除任何人谁是决定是否风险做生意 你，一个强大的优势结果在您的企业success.When你拿走你的风险前景或客户，您降低行动的障碍，从而消除了主要障碍之一买盘。让 他们知道，如果他们在这因任何原因不满意，你会给予他们把钱拿回来，重做免费，或任何其他需要证明您的总，充满激情的承诺，他们的工作 满意。这很简单，在你的风险承担的每一项交易的可能性就越大，你的潜在客户会购买您所selling.A有力的保证也能开出的强势地位 您的企业在市场上。这将定位为高品质的产品或服务的生产业务。当您提供了有力的保证它会被自动作为承诺的前景，他们认为 不会失望，它着重于您承诺的质量他们的注意力。但是，任何保证，必须被看作是强大的，可靠的，它必须是对您承诺的核心quality.Your 保证不应当设计与您的客户会得到补偿的想法，如果您的产品或服务无法实现你的承诺。它的设计应该说服你的客户，您的产品或 服务不会失败。刚刚取回自己的钱很少涵盖了严重不便的客户已通过您的产品或服务失败感觉。它不包括客户的时间，他或她购买花费 消费，然后对产品或service.A有力保证抱怨意味着你会为顾客比平时多，如果您的产品或服务无法进行你的承诺。只要 你保证他得到了稳步复苏计划后，它会在你的公司保留您的客户的业务，即使他们已经被失败的受害者好球。随着买家变得越来越复杂 和媒体越来越充斥广告，公司今天比以往更加重复和的口碑业务的依赖。所提供的补偿的有力保证客户可以在一段时间 方法对遏制关键业务带来的损失偶尔failures.Repeat业务从不满意的客户直接就如何有效客户的标准处理依赖造成的。但是 很明显，如果一个不满意的客户是要安抚他们必须先抱怨。研究表明，平均而言，超过百分之50的消费者从不抱怨，当他们有问题。而且，只有百分之九的 这些不满意的顾客都不会购买的future.This同一公司因此提供了有力的保障非常重要。它给你有价值的客户反馈。因为研究也显示 说，如果一家公司很快解决了问题，通过强有力的保证，百分之八十二的客户从该公司购买的未来。这就是为什么你应该看看你的保证，作为一个可能的费用不 而是在你的好reputation.Don的投资，忘不了你的员工。提供了强有力的保证你的员工会感到你的业务工作做得更好。这会让他们感到有信心， 自豪的是，他们一家公司毫不含糊地站在后面的产品或服务而产生的工作，也保护了强有力的保证它的客户。此外，它更愉快的雇员 互动高兴customers.Guarantees可以是试图吸引首次购房者的特殊利益的企业。例如，对于专业服务公司的多种类型的收费往往可以运行了6位数。 通过提供一个服务失败的补偿，保证降低知觉风险和为客户创造价值。除在解决问题的消极后果是很高的。坏的服务从一间酒楼 可以毁掉一个人的晚上，从医院或律师事务所的服务质量差可以毁掉一个人的生命。越客户的可能的费用，时间损失和风险，更大的权力你保证将have.Offering 1 保证能够抵挡外来的诱惑，企业往往不得不减少服务的角落，使他们能够最大限度地提高收入。它可以降低了销售人员的诱惑答应事业务 不能提供的。阿保证迫使公司与他们的客户公开和诚实的沟通，以确保其所有客户的需求和期望得到满足您的最佳capabilities.Guarantees力量 公司具体界定其客户的需求，并了解的最佳方式满足这些需求。它也使公司来衡量客户建立持续的客户满意度系统 反馈和沟通。最后，保证将迫使您的企业的紧迫感整个过程集中一切精力和资源来succeeding.Of所有的东西的公司可以说 它的前景和客户的满意无条件的保证也许是最强大的。无条件保证说，实际上，“我们将满足您的所有期望。”它使绝对 客户满意度为贵公司如何将进行第business.Guarantees使命陈述让你很大的灵活性。例如，您可以提供30，60或90天的保证。你甚至可以 提供了1年甚至一生的保证。可能性是无限的。许多企业有很大的成功提供免费30天试用他们的产品，如果你不完全满意发送 回到他们支付postage.When你提供保证你应该着重考虑给予他们除了钱奖金回来。例如，如果你给免费的报告，一本书，或与您的产品或CD 服务和您的客户不满意任何原因，不只是给客户全额退款，让他或她保持的报告书，或well.When您提供了保证，光盘不要被短期或抽象的 它。您必须是具体的。如果你的产品或服务是好的，给你的客户执行的时间越长，保障和更具体的结果，你，他们将会拥有更多的人会购买you.Your 保证必须是真诚的。你一定要站在你的背后有没有漏洞，保证百分之百。假的担保或提供一个有漏洞可以做更多的工作比任何损害您的声誉，您可以 imagine.When您保证您的产品或服务，您告诉您的潜在客户，如果他们与你做生意，他们永远不会再做出了错误或不正确的购买决定。这是一个非常 强大的和有说服力的方式使你的观点。原来，购买的顾客的前景。一个强有力的保证将导致前景下车围栏和你购买，而不是您competitor.A的有力保障 可以让您对您的竞争对手的巨大竞争优势。它还将自动导致您的公司开始在表演和提供更高层次的满意度比你的产品和服务 以往，这样你就可以不辜负您的promises.Whatever您的企业，无论您销售产品或提供服务，您可以和应该提供某种形式的保证。通过提供强有力的保证你不 只是限制了客户的风险，但你也有希望的例外，不妥协的质量和客户satisfaction.There是一个不成文的业务普遍规律说，“如果你不给你 客户提供他们支付了，你不应该获得报酬。“提供了强有力的保证确保您坚持这一law.CopyrightÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA公司由乔爱与JLM＆Associates公司© 2005， 公司版权所有worldwide.Joe爱总结他25帮助个人及公司建立自己的业务，增加利润多年的经验，并取得圆满成功。广告代理公司一名前执行 和市场营销顾问，乔的个人发展的工作重点是帮助他的客户找出隐藏的销售资产，创造意外的机会和利润，以及良好的个人幸福和
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