Su ventaja competitiva final
El mayor secreto del éxito en los negocios es mantener siempre una ventaja competitiva en todo lo que haces. Una de las mejores maneras de obtener y mantener una ventaja competitiva es que siempre sea lo más fácil para su prospecto o cliente a decir que sí que decir que no. La manera de hacerlo es quitando el riesgo de ofrecer una garantía de gran alcance. Al eliminar el riesgo para cualquier persona que está decidiendo si o no hacer negocios con te, el resultado es una gran ventaja en su negocio success.When que quitas el riesgo para el prospecto o cliente, se baja la barrera de la acción, eliminando así uno de los principales obstáculos a la compra. Dejar a saber, que si alguna vez satisfecho por cualquier razón, se les dará su dinero de vuelta, volver a hacer el trabajo sin costo alguno, o cualquier otra cosa que se necesita para demostrar su total compromiso apasionado con sus satisfacción. Es simple, más riesgo se asume en cada transacción lo más probable es que sus clientes y posibles clientes a comprar poderosa garantía lo que selling.A puede forjarse en una posición fuerte para su negocio en el mercado. Será la posición de su negocio como un productor de productos de alta calidad o de servicios. Cuando usted ofrece una garantía de gran alcance que se considera automáticamente como una promesa de la perspectiva de que se no se arrepentirá, y se centra su atención en su compromiso con la calidad. Sin embargo, ninguna garantía debe ser percibida como poderosa, creíble, y debe ser la pieza central de su compromiso con quality.Your garantía no debe ser diseñado con la idea de que su cliente será compensado si su producto o servicio no entrega lo que promete. Debe ser diseñada para convencer a sus clientes que sus productos o servicios no fallará. Sólo recuperar su dinero rara vez cubren los graves inconvenientes que el cliente se ha sentido por su producto o deficiencia en el servicio. No cubre la vez que el cliente, él o ella ha gastado en la compra, consumo, y luego quejarse de que el producto o la garantía de gran alcance service.A significa que vas a hacer más de lo habitual para el cliente, si su producto o servicio no logra entregar lo que promete. Mientras su garantía está respaldada por un programa de recuperación de sólidos, se le dará a su empresa una buena oportunidad de conservar un negocio de su cliente, incluso cuando han sido víctimas de un fracaso. Como los compradores se vuelven más sofisticados y los medios de comunicación se hace más lleno de anuncios, las empresas de hoy son más dependientes que nunca de repetir y la palabra-de-negocio boca. La indemnización proporcionada a los clientes por una garantía de gran alcance puede ir un largo camino hacia la contención de la pérdida potencial de negocio críticos de negocio resultante de failures.Repeat ocasionales de los clientes insatisfechos es directamente dependiente de la eficacia de los clientes es manejada conforme. Pero Es obvio que si un cliente descontento se apaciguó primero deben quejarse. Los estudios han demostrado que nunca, en promedio, más del 50 por ciento de los consumidores se quejan cuando tienen un problema. Y, sólo el 9 por ciento de los los clientes insatisfechos nunca la compra de la misma empresa en la futuro.Esta es la razón por ofrecer una fuerte garantía es tan importante. Le ofrece información de los clientes valiosos. Dado que los estudios han demostrado también de que, si una empresa se resuelve un problema rápidamente a través de una fuerte garantía, el 82 por ciento de los clientes la compra de la compañía en el futuro. Es por ello que no debe mirar a su garantía como un gasto posible sino más bien como una inversión en su reputation.Don buena olvides sus empleados. Ofreciendo una fuerte garantía de que sus empleados se sienten mejor acerca del trabajo para su negocio. Esto hará que se sientan seguros y orgullosos de que ellos trabajan para una empresa que está inequívocamente detrás de los productos o servicios que produce, y también protege a sus clientes una sólida garantía. Además, es más agradable para los empleados para interactuar con customers.Guarantees feliz puede ser de beneficio excepcional para empresas que tratan de atraer a los compradores de primera vez. Por ejemplo, las tasas de muchos tipos de empresas de servicios profesionales a menudo se puede ejecutar en seis cifras. Al ofrecer una indemnización por una deficiencia en el servicio, la garantía se reduce el riesgo percibido y crea valor para los clientes. Además de las consecuencias negativas de los problemas sin resolver son altos. Mal servicio de un restaurante puede arruinar la noche de alguien, mal servicio de un hospital o una firma de abogados puede arruinar la vida de alguien. El mayor gasto posible de los clientes, el tiempo perdido, y el riesgo, mayor es su poder de garantía have.Offering una garantía puede evitar la tentación de que las empresas suelen tener que hacer recortes en los servicios de modo que puedan maximizar los ingresos. Puede reduce la tentación de la gente de las ventas a prometer algo que el negocio de no puede cumplir. Una garantía obliga a las empresas a tener una comunicación abierta y honesta con sus clientes para asegurarse de que todas las necesidades de sus clientes y las expectativas se cumplen a su mejor fuerza capabilities.Guarantees una empresa a definir específicamente las necesidades de sus clientes y para entender la mejor manera de satisfacer esas necesidades. También permite a una empresa para medir la satisfacción del cliente mediante el establecimiento de un sistema para el cliente constante la retroalimentación y la comunicación. Y, por último, una garantía le dará un sentido de urgencia a todo el proceso, obligando a su empresa a centrar toda su atención y recursos a succeeding.Of todas las cosas que una empresa puede decir a sus clientes y posibles clientes una garantía incondicional de satisfacción es tal vez el más poderoso. Una garantía incondicional dice, en efecto, "Vamos a satisfacer todas sus expectativas." Tiene absoluta la satisfacción del cliente una declaración de misión de cómo su compañía llevará a cabo su business.Guarantees le permiten una gran flexibilidad. Por ejemplo, usted podría ofrecer un período de treinta, sesenta o noventa días de garantía. Usted puede incluso oferta de un año o incluso una garantía de por vida. Las posibilidades son ilimitadas. Muchas empresas tienen gran éxito al ofrecer un período de treinta días de prueba gratis de su producto y si no estás completamente satisfecho enviar la espalda y que paguen la postage.When que ofrece una garantía que usted debe considerar seriamente la oferta de un bono, además de la devolución de su dinero. Por ejemplo, si usted le da informes gratuitos, un libro o un CD con su producto o servicio y su cliente no está satisfecho por cualquier razón, no acaba de dar al cliente un reembolso completo permitirá que él o ella para mantener los informes, libro o CD como well.When que ofrece una garantía, no se corta o abstracto con ello. Usted debe ser específico. Si su producto o servicio es bueno y lleva a cabo para su cliente, mayor será la garantía y el más específico que los resultados van a tener, más gente va a comprar a manden garantía debe ser sincero. Usted debe estar detrás de la garantía del 100 por ciento y sin lagunas. Una garantía falsos o la oferta que tiene lagunas pueden hacer más daño a su reputación que cualquier cosa que usted puede imagine.When Garantiza usted su producto o servicio que usted está diciendo a sus prospectos y clientes que si hacen negocios con usted, que nunca volverán a tomar una decisión de compra mala o incorrecta. Esta es una muy forma poderosa y persuasiva de hacer su punto. Resulta perspectivas en la compra de los clientes. Una fuerte garantía hará una posibilidad de salir del cerco y la compra a usted en lugar de su fuerte garantía competitor.A puede darle una enorme ventaja competitiva sobre su competencia. Asimismo, conlleva automáticamente a su empresa a comenzar a realizar y entregar sus productos y servicios en los niveles más altos de satisfacción que nunca antes, por lo que puede vivir hasta su promises.Whatever su negocio, si usted vende productos o prestar los servicios que usted puede y debe ofrecer una garantía de algún tipo. Al ofrecer una fuerte garantía de que no se simplemente limitar el riesgo del cliente, sino que también son prometedores excepcional, una calidad sin compromisos, y satisfaction.There cliente es una ley universal no escrita de la empresa que dice: "Si usted no da su los clientes lo que paga, usted no debe recibir su paga. "Ofrecer una fuerte garantía asegura que se adhieren a un presente law.CopyrightÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 por Joe Amor y JLM & Associates, Inc. Todos los derechos reservados Love worldwide.Joe se basa en sus 25 años de experiencia ayudando a las personas y las empresas a construir sus negocios, aumentar las ganancias, y lograr el éxito total. Un ex ejecutivo de la agencia de publicidad y consultor de marketing, el trabajo de Joe en el desarrollo personal se centra en ayudar a sus clientes a identificar los activos negociables ocultos que crean oportunidades y los beneficios extraordinarios, así como la felicidad personal de sonido y
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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