站立在人群之上
在今天高度竞争商业环境里它是重要发现办法分离自己从卖同样的其它公司? 或相似? 产品并且/或者服务。这可能帮助您完成这的几个战略:
帮助您的客户达到他们的目标。实际上每个企业人有他们努力达到的具体目标。这些可能包括一切从增加他们的市场份额和销售, 对使营业费用降低, 到简化事务, 到合并新商业惯例。投资时间学会每个的关键宗旨您的顾客。然后确定怎么您的产品和服务可能帮助他们达到他们的目标。在某些情况下, 您不也许能帮助他们但是推荐某人能协助他们将被认可和将记住。您能更帮助他们达到他们的目标被重视您将成为。
在之下许诺, 在交付。一样老象这个表示, 它仍然是最佳的方式的当中一个站立从人群。许多人民做承诺对他们的顾客和不随后而来通过依照被许诺。它容易分成这个陷井, 特别为面向服务的个体。我们有每个交付的意图在诺言但经常, 防止做如此的意想不到的情况突然出现。当这是可接受的由多数人民? 时常? 频繁发生将驾驶您的顾客到您的竞争。
是创新的。多数公司做生意同样方式直到危机, 紧急状态, 或重大的变化在市场上迫使他们适应。最成功的组织是创造性和创新的。他们经常寻找新方式做生意, 使更多他们的市场份额, 请他们的顾客获得, 和提供新产品和服务。固有挑战与这是, 您将遇到抵抗从许多人在的公司内外; 我在我工作了为的几个公司中直接体验了这。
但是, 如果您设法是创新的只当它是绝对必要的, 您从未将得到头开始在您的竞争。手表为趋向在其它产业并且你的和认为怎样您能合并这些您的事务。是领导代替追随者。
使他们惊奇。寻找方式使您的顾客惊奇和做完全地意想不到事为他们。做慈善捐赠在他们的名字。邀请他们到一个特殊事件的时刻。给他们奖金礼物或服务。发现什么网络事件您的客户也许喜欢出席和寄发他们一个免费邀请。如果他们喜欢读送一次偶尔预定在他们的兴趣范围。礼券对展示或戏剧也许由一些您的顾客赞赏。
小心的二个词: i) 小心, 您的"惊奇" 不是误译作为贿款做生意与您。那里无法是任何串或暗藏的条件被附带这提供。ii) 确定您的客户被允许收受礼物。一些组织有一项严密的"没有礼物" 政策并且您必须尊敬它。
保持联系。很少人与他们的顾客经常非常保持联系。然而, 这是最佳的方式保留您的名字在他们的头脑。一个有效的战略? 没有出现象虫? 是经常寄发他们有用的信息。您能送剪报或杂志文章。您能并且送他们有用和实用要诀改进他们的事务; 这可能相当容易地被设定电子。
送卡片在特别场合但代替标准圣诞卡送一些在一点被促进的天譬如圣帕特里克的天和Halloween, 等。您能并且送明信片从异乎寻常的地点? 请小心不写一则发黏的消息。这个过去冬天我到圣Maarten 旅行了在加勒比和发现了一个海滩的一张美丽的明信片沿加勒比海洋。我送了这张卡片到大约四十二客户并且远景以消息, "当冬天开始传达您到, 需要三周详假期由生动描述在这个海滩。"
有一VIP 天。您能组织高尔夫球比赛? 承担当然您的顾客演奏比赛。如果您是贩商, 您能邀请您的最佳的顾客到邀请只特别销售。
每年, 我的朋友组织一个晚上用网络机会、特邀报告人、伟大的食物和饮料被填装和邀请他的客户、远景, 和朋友出席。其它我的朋友把数他的客户带在游览对一个地方酿酒厂。他保证他们得到游览、优质酒私有品尝, 和五星晚餐。
6A?□6A.4a".8A.6A?4a??6A"4A© 2005 年Kelley Robertson, 版权所有
Kelley Robertson, Robertson 训练小组的工作总统, 以企业帮助他们增加他们的销售和刺激他们的雇员。他并且是"中止的作者, 要求& 听? 被证明的销售技术对轮浏览器入买家。" 接受"100 种方式的赠送阅本增加您的销售" 由订阅对他的自由销售和诱导时事通讯可利用在 http://www.kelleyrobertson.com 。 与他联系在905-633-7750 或 Kelley@RobertsonTrainingGroup.com
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