每名顾客要的3 个特别好处
每名顾客寻找3 个特别好处当他们做生意与您。他们不能具体地请求这些好处。但您是丢失的销售如果您自动地不提供所有3 。
1 。快速的结果
潜在客户也许需要久时间决定是否他们将买从您。但一旦他们决定买, 他们期待立即结果。当人们买汽车他们想要今天驾驶它家。当他们报名参加与健身俱乐部他们期望对品质更好在星期底之前。
寻找您能减少时间您的顾客必须等待在交易之后的方式在他们能开始享受他们的决定的结果买之前。设法交付您的产品在销售。当那不是可能的, 寻找创造性的方式提供您的顾客能开始立刻享用的好处。
例如, 我知道的出版者后最近创造了他的一个特别包裹组合"怎么对" 书在印刷品和几eBooks 在相同主题。当顾客定购他的新书, 他们能立刻下载eBooks 在他们的计算机。他们不必须等精装书书到达在他们能开始享受好处之前他们付出。
2 。容易的规程
顾客想要容易使用导致结果没有干扰他们的每日惯例的产品并且服务。您能增加您的销售由注重"容易使用" 您的产品或服务的特征在所有您的促进。便利和易用经常是重要对顾客比价格。
简化您买的做法也是。使它容易对顾客买从您并且您将得到更多销售。
例如, 许多网上顾客不耐烦, 不会容忍一个长的定货的过程。使您的顾客必须点击对其它屏幕当在网上定货的次数减到最小。使用一个简单的定货单代替购物车如果您只提供1 个或2 个项目。并且比您需要处理他们的次序不要请求他们提供您更多信息。
3 。个人关注
每名远景和顾客想要个人关注。您能提供它的单程是由提供他们机会问问题。
唯一感兴趣的远景将需要时间问问题。许多将买从您如果他们获得可贵的信息从您的答复。您能经常包括促进为您的产品或服务作为您的答复一部分。
回答问题不费时。同样问题多次将被重覆。但您必须只回答各个问题一次如果您保存您的答复对一个永久文件。复制它入您的回复每当您得到同样问题再... 和轻微地校正它个人化您的反应。您能迅速回答问题并且您的远景将赞赏您的个人关注。
要诀: 如果您找到自己个人回答的很多问题, 增加问题和解答页到您的网站。张贴答复对您的多数常问问题。它将减少您必须单独地回答问题的数量。但记住, 它并且剥夺您机会铭记远景以您的个人关注。
每名顾客想要快速的结果、容易的规程和个人关注。多数不会请求这些好处。但他们不会买从您除非他们得到他们。确定您提供所有3 这些特别好处... 和寻找方式改进每个的质量。然后手表多您的销售快增加。
版权2004 年鲍伯Leduc
鲍伯・Leduc 度过了20 年帮助企业象你的发现新顾客和增量销售。他发布了他的指南的新版, 怎么快速地建立您的小企业与简单的明信片... 和发射* BizTips 从鲍伯*, 时事通讯帮助小企业增长和繁荣。您将发现他便宜的营销方法在: http://BobLeduc.com。或电话: 702-658-1707 在上午10 点和平的Time/Las 维加斯, NV 之后
文章来源: Messaggiamo.Com
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