口头表达的力量
大多数我们记得说的商务， “我告诉了二个朋友，并且他们告诉了二个朋友，等等，等等，和？”，好您得到图片。 这商务，代表Breck头发香波，跑了甚而我记得的许多次谁代表的商业。
我提及的原因这特殊商务不是由于它被宣扬，但是宁可由于信息它传送的次数。 这家公司知道听见某事关于打动别人的他们的产品或服务的潜在客户的重要性。
它叫口头表达，并且它可能做或打破成功几乎我们的生活，特别是我们的企业生命力的每个方面。 在我们的个人生活中，如果我们喜欢某事，我们对此将肯定地谈话与其他。 这，反之，将表示他们这是好事，并且，他们应该检查它。
它可能是任何从在整个生长季节开花的一棵喜爱的植物，对有天使的医生对病人的举止的一位美妙的医生。 如果我们是愉快的关于某事，我们可能将谈论它对其他。
在我们的企业生命力中，正面口头表达引起推举，并且推举引起事务。 因此，口头表达是可能造成我们的成功的其中一最重要的营销工具。 什么比提及的顾客可能是好多么喜悦他们是与您为人提供也许需要这项服务的服务？ 自由做广告？ 那是什么口头表达是。
不仅我们爱是正面口头表达的接收者，我们应该也意识到其他是在小船和我们一样和依靠口头表达帮助他们成功。 因此，如果您喜欢某事，请务必告诉其他对此，特别是如果他们是需要某事您有巨大经验与。
例如，为了几个月我在我新的计算机上设法发现备用软件使用。 我尝试了数和未留下深刻印象对他们怎样执行了或他们的顾客服务的程度。 它有时将接收一个星期得到反应。 那么，我最后遇到了说的这个小， cheapy节目它将做什么我要它做。 我计算它不会伤害试一试。 并且？ 我对结果非常满意。 我有问题，并且在一个下午之内，在反复几电子邮件以后与软件的作者，我是否是再在运作的？ 没有问题。 这家微小的矮小的公司非常打动了我我推荐了他的软件给许多人民尽可能？包括您。 检查备用助理在http://www.graffman.net。
亦称口头表达是一本口头证明书。 称赞的话直接地逐字地来。 它是一个非常强有力的推荐完全听见某人赠送有些产品或服务的美德或者在这个巨大发现之后的公司。
发声您的满意不是唯一的方式把弄出去词。 当许多人民使用互联网找到信息，为什么不包括您的关于您的网站的建议。 有在您的网站上的资源页是一个巨大方式告诉其他不同的事您会推荐。
口头表达也是以一本书面证明书的形式，并且可能有益于两个给您了不起的服务和接收者的公司。 许多公司喜欢提出其他的证明书看。 并且，为什么不应该他们？ 它是一个巨大方式显示人们多少其他喜欢他们的服务。 对您的好处是，每次您说事好关于他们的服务，他们也许反过来公开您的在他们的文学或网站的证明书。 并且，他们通常将包括您的名字和您的公司。 那里您有它？ 您的公司名称是在潜在客户的眼睛前面，正因为您需要了时间说关于其他的一些个好的词。
现在，我们翻转硬币这里一会儿。 我们提及了关于正面口头表达的好处。 但是，怎么样消极口头表达陷阱？ 如果某人传播词您的服务是美妙的，新的事务将来您的方式。 然而，如果您提供某人不满意的一个服务或产品，他们或者不会推荐您或他们将告诉三次关于否定性的许多人民他们体验了。 提供一个例外服务或产品，被结合以“在工作的要求之外”顾客服务，可能有对您的事务的正面作用。 但是，不提供您的什么顾客该当比您能快速地减少帷幕可能眨眼睛。
例如，我最近有奔跑与我不会推荐给任何人的供应商，不甚而我的最剧烈的竞争者。 这家公司接收3个月提供我以我需要的产品。 每次我打电话给他们的办公室，我会得到一台电话答录机，并且必须等待几天得到回复或我将得到老“它在星期五之前准备好”反应。 我未被打动! 实际上，当我最后得到了完成品，我对它不满意。 噢和我从未甚而得到了为延迟或由于我的不快，我请求的折扣的一个道歉。 简而言之，他们似乎现在或在将来不想要我的事务。 我认为我将依从。
口头表达肯定地和消极地是非常强有力的。 当然，我们应该总是努力获取正面推举？ 那是我的目标。 它可能有对我们的成功的巨大冲击。 因此？ 出去那里并且告诉关于这篇文章的二个朋友？ 等等!
关于作者
Janice Byer是行政Docu类型&网络设计服务(http://www.docutype.net)一个被证明的主要真正的助理和的所有者。 看见此和在她的网站上的其他文章。
jbyer@docutype.net
文章来源: Messaggiamo.Com
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