구전 소식의 힘
우리들의 최대량은 말하는, "나가 2명의 친구에게 말하고, 2명의 친구에, 그리고 이렇게 위에, 그리고 이렇게 위에?" 말한 광고 방송을 생각한다, 잘 너는 그림을 얻는다. Breck머리 샴푸를 대표한, 이 광고 방송은 대표되는 까 상업 누구를 조차 나가 생각하는 이렇게 많은 시간을 달렸다.
나가 이 특별한 광고 방송을 언급하는 이유는 보내고 있던 메세지때문에 그러나 오히려 바람쐰 시간의 수때문에 이지 않는다. 이 회사는 누군가 다른 사람을 감명준 서비스 또는 그들의 제품에 관하여 무언가를 들어 잠재 고객의 중요성을 있어있었다.
구전 소식이라고 부르고 우리의 생활, 특별하게 우리의 비즈니스 라이프의 거의 각 양상의 성공을 만들나 끊을 수 있는다. 우리의 개인 생활안에, 우리가 무언가를 좋아하면, 우리는 다른 사람에게 그것에 관하여 긍정적으로 말할 것이다. 이것이 좋은 무언가 이는 것, 그리고 그들이 그것을 밖으로 검사해야 하는 것을 이것은, 차례차례로, 그들에게 보일 것이다.
그것은 천사의 환자를 다루는 솜씨가 있는 엄청나 닥터는에게 성장 시기내내 꽃이 피는 마음에 드는 것 식물에서 아무거나, 이을 수 있었다. 우리가 무언가에 관하여 행복하면, 우리는 다른 사람에 아마 그것을 말할 것이다.
우리의 비즈니스 라이프안에, 긍정적인 구전 소식은 소개를 생성하고 소개는 사업을 생성한다. 이렇게, 구전 소식은 우리의 성공에 공헌할 수 있는 가장 중요한 매매 공구의 한개 이다. 무엇이 만족했던 너가 이 서비스를 필요로 할지도 모른다 다른 사람에게 제공한 서비스에 이던 까 라고 언급해 고객보다는 더 나은가 수 있었는가? 자유로운가 광고? 저것은 구전 소식이 이는 것 이다.
뿐만 아니라 우리는 긍정적인 구전 소식의 수령인 이것을 사랑하는가, 우리는 이는 것을 또한 다른 사람이 우리들과같은 동일한 배안에 실현하, 구전 소식에 그들이 마찬가지로 출세할것을 돕 위하여 의지해야 한다. 특별하게 무언가유사시에는 너 이으면 너가 무언가를 좋아하면, 이렇게 그것에 관하여 다른 사람을 말하게 확실하, 있었다 중대한 경험을에 있으십시요.
예를 들면, 왜냐하면 달 나는 나의 새로운 컴퓨터에 사용하기 위하여 지원 소프트웨어를 발견한것을 해보고 있다. 또는 그들의 소비자 봉사의 넓이 실행한 까 라고에 나는 몇을 해보고 감명을 주지 않았다. 응답을 얻기 위하여 그것은 때때로 주를 인수할텐데. 잘, 나는 마지막으로 나가 그것을 원한 것을 그것은 할텐데 것 을 하는 말한 이 작은,cheapy프로그램을 우연히 만났다. 그것에게 시험을 주기 위하여 그것이 낙상하지 않을텐데 것 을 나는 계산했다. 그리고? 나는 결과에 아주 행복했다. 한순간에 나는 문제가 가지 그리고 1 오후 안에, 몇 전자 우편 이리저리의 다음에 소프트웨어 의 저자 에, 나 운영되 다시 이? 문제될 것 없습니다. 이 작은 작은 회사는 나를 순전히 감명줘 나가 추천했다 고 너를possible?including만큼 많은 사람에게 그의 소프트웨어를. http://www.graffman.net에 지원 조수에서 검사하십시요.
구전 소식은 구두 증명서로 또한 있있다. 칭찬의 말은 문자로 바르게 직접으로 온다. 육체적으로 누구를 어느 정도 제품 서비스의 미덕을 수여한 듣는 아주 강력한 권고, 이 중대한 발견뒤에 회사 이다.
너의 만족을 목소리를 냄것은 낱말을 밖으로 얻는 유일한 방법이 아니다. 정보를 발견하는 인터넷을 사용하여 이렇게 많은 사람에, 너의 웹사이트에 너의 권고를 포함하지 않기 위하여 왜. 너가 추천할텐데 것을 페이지가 너의 웹사이트에 중대한 방법 이는 자원을 있어서 다른 사람을 다른 것의 알는 시키십시요.
구전 소식은 쓴 증명서의 모양으로 또한 이고을 중대한 서비스 및 수령인 너를 준 회사 양쪽을 유익할 수 있는다. 많은 회사는 보기 위하여 다른 사람을 위해 증명서를 선물하고 싶는다. 그리고, 그들은 왜 일 것이지 않는가? 다른 사람이 그들의 서비스를 좋아한 까 얼마이라고 사람에게 보이는 중대한 방법 이다. 너가 그들의 서비스에 관하여 좋을 무언가를 말할 때마다 너에게 이득은, 그들은 차례차례로 그들의 문학 웹사이트에 너의 증명서를 선전할지도 모른다 고 이다. 그리고, 그들은 흔하게 너의 이름 및 너의 회사를 포함할 것이다. 거기서 너는 그것이 있는다? 다만 너가 다른 것에 관하여 약간 좋은 낱말을 말하기 시간을 걸렸기 때문에, 너의 회사명은 잠재 고객의 눈앞에서 이다.
지금, 잠시 동안 동전을 여기 튀기자. 우리는 긍정적인 구전 소식의 이득에 관하여 언급했다. 그러나, 부정적인 구전 소식의 함정은 어떨까요? 너의 서비스는 엄청나다 고 낱말이 누구에 의하여 퍼지면, 새로울 사업은 너의 방법 올 것이다. 그런데, 너가 누구가 행복하지 않는 제품 또는 서비스을 제공하면, 결코 추천한다 너를 의도하지 않으나 3 번에게 경험한 부정성에 관하여 만큼 사람에 말할 것이다. "의무의 외침"저쪽에 결합되는에 좋은 서비스 또는 제품을 소비자 봉사 제공함것은 너의 사업에, 긍정적인 효력을 있을 수 있는다. 그러나, 너가 고객이 가치가 있는 커튼에게 가져올 수 있는 너보다는 빨리 것을 제공하지 않음것은 고장신호할 수 있는다.
예를 들면, 나는 나가 누군가에 결코 추천하지 않을텐데 공급자와 최근에 뛰기를 안으로, 나의 가장 맹렬한 경쟁자를 골라 달라고 했다. 필요로 한 제품i에 나를 제공하기 위하여 이 회사는 3 달을 인수했다. 나가 그들의 사무실을 부를 때마다, 나는 자동 응답기 얻고 대답을 얻기 위하여 또는 나를 얻을텐데 금요일 오래 되는 "까지 준비되어 있을 것이다" 응답을 일을 기다려야 하기 위하여. 나는 감명주지 않았다! 나가 마지막으로 완제품을 얻을 때 실제로, 나는 그것에 천만에 행복했다. 오하이오 및 나는 결코 조차 나가 나의 불쾌때문에 요구한 할인 지연을 위해 사과를 얻었다. 간결안에, 그들은 나의 사업을 지금 또는 앞으로는 원하지 않는것을 보였다. 나가 따를 것 을 나는 생각한다.
구전 소식은 아주 강력하다, 긍정적으로 그리고 부정적으로 모두. 당연히, 우리는 항상 긍정적인 소개를 얻는것을 노력해야 한다? 저것은 나의 목표 이다. 그것은 우리의 성공에 댄 거창한 충격을 있을 수 있는다. 이렇게? 거기서 나가고 이 기사에 관하여 2명의 친구에 말하십시요? 그리고 이렇게 위에!
저자에 관하여
JaniceByer은 행정docu유형 & 웹 설계 업무 (http://www.docutype.net)의 증명한 주된 사실상 조수 그리고소유자이다. 그녀의 웹사이트에 이것 그리고 다른 기사를 보십시요.
jbyer@docutype.net
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