Vernostné karty? tipov, aby zvážila pred záväzkom k jednému
Lojalita trh bol asi tak dlho, ako maloobchodu? atraktívne obchody, dobrý servis a kvalitné produktové rady to všetko prispieva k budovaniu loajálneho zákazníka base.With rastu väčších obchodov, relatívne nové marketingové component? vernostnú kartu - bola pridaná rad maloobchodných predajní. To je v snahe kompenzovať nedostatok osobný kontakt vo väčších obchodoch, a to, že nedostatok vedomostí jednotlivých customers.Despite, čoho by sa vernostné karty vám povie? len zavádza systém vernostných kariet naraz nebude kupovať si lojalitu zákazníkov? so zákazníkmi, je-li key.So vernostné karty nie je kúpiť si vernosť, prečo sa obťažovať? Hlavným cieľom systému vernostných kariet sa jednoducho poskytovať informácie o jednotlivých predajniach zákazníka behaviour.Retail nezbierajú údaje o zákazníkoch pri nahrávaní na predaj Point Of Predaj zariadenia. Vernostnú kartu? s unikátne zákaznícke číslo? poskytuje dôležitou spojnicou medzi predaných výrobkov a zákazníckych demografie. Poskytuje tiež? prvýkrát? označenie pre predajcov, ktorí svojich stálych zákazníkov sú, a aké hodnoty nákupov sú pre každého zákazníka. Rovnako tak dôležité? keď zákazník podpíše sa na vernostné karty, ktoré poskytujú svoje kontaktné údaje, a v ideálnom prípade, podrobnosti ich family.Consider Tieto body Než sa rúti do vernostný program * zle realizované vernostný program je len formou cenových zliav. Ak režim nerobí nič pre zlepšenie predaja, a vy otázka ceny zľavy, keď zákazník predaj dosiahne určitú úroveň, potom všetko, čo sa im podarilo robiť, je dávať preč rozpätie .* raz spustený, vernostné programy sú ťažko vypnúť. Budete odnášať niečo, čo niektorí vaši zákazníci vnímajú ako prínos, a tak to môže spôsobiť, že niektoré nespokojnosť medzi určité segmenty zákazníkov .* Primárnym cieľom vernostný program je zbierať informácie. Gathering táto informácia je zbytočné, ak nemáte plán, ako ju použiť. Ak nemáte prístup k niektorým analytické schopnosti, a žiadna marketingová kampaň, schopnosť používať svoje nové-našiel znalosť zákazníka - nemusí ísť dole path.What to mám robiť s All This zákazníkmi nové informácie? kľúčových aktivít, ktoré toto umožňujú, sú informácie o zákazníkovi: * Môžete zistiť svoje najlepšie zákazníkov, a budú vedieť, čo nakupujú, ako často, a keď videl naposledy them.You teraz môže sústrediť na starostlivosť o týchto zákazníkov - špeciálne ponuky, alebo krátke newsletter na ich informovanosť o nových produktoch, ktoré práve prichádzajú do, alebo dokonca pred-predaji prezeranie tak, aby kupujúci dostať hore crack na prvé body bude na predaj .* Môžete sa pozrieť na spoločné charakteristiky vaši najlepší zákazníci, určiť, čo je najviac efektívny spôsob marketingu v tomto segmente, a potom túto reklamu v časopisoch segment je s najväčšou pravdepodobnosťou čítať - a tým prilákať viac zákazníkov na vyššiu hodnotu vášho obchodu .* Môžete sa pozrieť na zákazníkov, ktorí si nekupujú tak často, ale ktorí majú podobné demografických charakteristík a životný štýl Vaše najlepšie zákazníkov. Tento segment ponúka najlepšiu možnosť - pomocou rôznych marketingových kampaní - nech 'dospelý' vstup do skupiny najlepších zákazníkov - prostredníctvom týchto zákazníkov nalákať prideliť väčší podiel svojich peňaženky pre vašu firmu .* môžete predstaviť odporúčania programu - kde môžete ponúknuť svoje najlepšie zákazníkov nejakú odmenu alebo cenu za zavedenie niektorých svojich priateľov. Normálne ako spolupracovník s podobne, takže máte dobrú šancu získať ďalšie vysoké hodnoty zákazníkov prostredníctvom tejto vysoko účinné, ale lacné spôsob pestovania kvalitných zákazníckych programov base.Loyalty karta - vykonaná správne - môžu pomôcť pri rozširovaní svojej základne vysoko ziskových zákazníkov. To môže fungovať len vtedy, ak však ostatné súčasti vášho podnikania - in-store skúsenosti, kvalita výrobkov, dobré služby, kultúra, analytické schopnosti, chytrosti a marketingových kampaní -- sú na mieste. Uistite sa, že základy sú na mieste pred skokom do vernostných kariet scheme.ÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, © 2005 Intellinova (Pty) Ltd - Všetky práva ReservedThis článku môžu byť dotlač, ak je uverejnená v plnom rozsahu, zahŕňa informácie o autorovi bio, a všetky odkazy zostanú active.For za posledných 20 rokov, bol Jeff Walters aktívne podieľa na transformáciu surových obchodné dáta do zisku-produkovať strategických informácií. Pracoval v rôznych dátovo náročných odvetví-bankovníctva, poisťovníctva, hazardné hry, lekárske, vláda - vedie niekoľko data-k-informačné projekty: ABC Costing, analytické CRM, datamart / Vývoj dátového skladu, a Balanced Scorecard.If chcete previesť surových dát do strategických aktív, kontaktujte Jeff Walters prostredníctvom týchto stránok: Customer Relationship Management, alebo
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
