De consument macht
Hoewel de meeste bedrijven praten over gebruiksvriendelijkheid, klantgerichtheid, customer relationship enz. vaker wel dan niet zijn louter lippendienst of jargons met weinig oprechtheid achter deze grand klankbord words.When een bedrijf niet over de oprechtheid te maken met hun klanten eerlijk, sommige men komt langs en brengt het bedrijf op het dock en hoewel het proces door de klanten kan worden getrokken uit lang het is uiteindelijk de dood zin voor het merk of van de organisaties zelf vele times.There zijn honderden gevallen van bedrijven gaan de buis in weerwil van de best mogelijke producten en een hoge zichtbaarheid promoties, alleen omdat zij geen zorg van de klanten in alle sincerity.Jeremy dorosin en de Starbucks is een voorbeeld van waar een enkele klant een verkeer-en media-aandacht zo groot dat het bedrijf moest dicht shop.Starbucks koffie simpelweg weigerde te erkennen dat zij echte klacht van een klant en lachte hem uit. In weerwil van hun vorderingen van mensen gerichte service, ze niet op te merken van een echte klant klacht. Wanneer Jeremy Dorosin ging naar de media en het internet zijn miljoenen van de betrokken cliënt of van Starbucks of andere ondernemingen samen te orkestreren hun protest tegen de hoge onpartijdigheid van de grote bedrijven? De oneerlijkheid is zichtbaar als Starbucks geschilderd Jeremy Dorosin als een nut.The bedrijf moest dicht shop en uiteindelijk hebben we nu de beroemde term Starbucked van deze klant victory.Just een zoekopdracht van het woord Jeremy Dorosin in een zoekmachine en u leest er alles over it.The punt dat moet worden verhoogd, hier is: Kan de klant worden gebruikt als een hoer? Gebruik ze en gooi ze bij je voelt. Is hij slechts een nummer; het meer hebt u het beter is je onderaan line.Or is de klant zal een belangrijk onderdeel waar uw bedrijf revolves.Would u willen bedriegen van de klant voor uw korte termijn winst? Heeft u reageren anders aan uw klant en u als klant? Is uw gehele organisatie ontworpen om te draaien om de klant of alleen uw Sales en Customer Care hebben om na te denken over hen en rest van de organisatie is proberen te winnen van de klantgerichtheid door een accountant gedachten set.These zijn de fundamentele vragen die u nodig hebt om jezelf als je wilt overleven en winst uit het bedrijfsleven. Zoals Peter Drucker zei bijna 50 jaar terug, Klant is Business.Decide of u wilt uitvoeren van een bedrijfs-of uitvoeren van het door het vergeten van de customer.RG Srinivasan is een Certified Trainer, Schrijver en auteur van meer dan twee decennia van leidinggevende ervaring. Hij schrijft een regelmatige blog op beheer gedachten die u kunt bekijken op http://management-thoughts.blogspot.com voor interessante artikelen over management, management-middelen, strategieën en ervaringen.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
