무엇 판매 서비스는 귀하의 비즈니스에 의미 후 특별한 않습니다
특별한 서비스는 최근 기업의 지배되고 있습니다. 소비자들은 점점 더 요구하고 모범적인 서비스를 기대되고있다. 뭐든지 완벽한보다 덜 그들에게 허용되지 그들은 멀리 걷다 다른 대안이 자신의 지갑. 무슨 특별한 서비스가 당신에게 의미입니까? 그것은 엎치락 뒤치락하는 쉬운 용어 것이지만, 그것은 다른 사람에게 다르게 의미합니다. 어떤 사람들은 우수한 고객을주는 생각 다른 사람들이 그들이 그들에게 말하 고객 모두에게 정중한이라고 믿을 수있는 동안 서비스는 최고 품질의 제품을 제공하는 뜻. 일부는 가격을 낮추는 방법과 혼동 특별한 서비스의 범위로 이동하는 동안 경쟁 측면에서 자사 제품의. 그것은 기업이 실제로 판매 서비스들이 검색 결과를 제공할 수있을 거라고 후 우수의 지평선 아래에 둘러 대는지 이해할 경우에만 있어요.
특별한 서비스가 그들의 경쟁자에 비해 에이스로 그들을 구별 회사 뒤에 관행의 집합을 다음과 같은 뜻. 여기에 무슨 특별한 서비스를 설명 점 몇 가지 우리 대부분의 의미들 :
제작 서비스를 빠르고 쉽게 체험 판매 서비스가 장기 아니라, 서비스 경험을 빠르고 쉽게 만들 후 특별한 제공하는 키 포인트 중 - 한 문제. 이것은 당신의 운영 및 간소화된 접근법에 빠진 당신의 효율성이 극대화되는 시작할 수 있습니다. 귀하의 노력에 완전한 라이프 사이클 접근 방식을 보증으로 당신의 서비스의 질을 높일 수 있습니다 그리고 고객이 만족되도록 빨리 문신을 보장합니다. 많은 기업들은 일이대로 모든 절차를 기록하고 모두에게 냄비보기를 줄 수있는 고객 서비스 관리 소프트웨어로 전환해야 그 과정에 포함되어 있습니다. 이 명확하고 투명하게 볼 수 모두 회사와 고객을위한 쉽고 빠르고 안정적인 경험을 서비스합니다.
적시 피드백 / Updation가 - 당신은 모바일 핸드셋이있는 것 같아 수리 / 서비스 산업과 서약 ...하지만 그렇게 사람은 비용 효율적인 솔루션에 시간을 제공합니다. 하는지 당신은 특별한 배달 판매 서비스는 이동 통신사가 고객에게 전화를한다는 것이다 후 매일 다른 일들이 단말기의 상태에 그들을 업데이 트하고 그것을 말했다 날짜에 전달되므로. 이것은 고객에 큰 영향을 미치고 있습니다. 미리 전화 경우에도 뛰어난 기대를 만듭니다 배달이 늦어이며 고객이 사전에 연락을 부탁드립니다.
사용 정보, 특히 서비스 산업에서는 작업 순서를 폐쇄 기록 / 세부 스크랩한로 좋은 것을 의미하지는 않습니다. 작업 시트는 우수의 isn'ta 스트레이트 예제를 폐쇄 후 모든 정보를 폐기, 모바일 단말기 서비스 센터에 대한, 설명하기 - 판매 서비스 및 지원 후. 모든 정보를 같이 저장하는 동안 역사 기록이 비슷한 문제를 다루는 동안 당신이 참조 소스로 그것에 탐구 도움이됩니다. 이것은 또한 앞으로 비슷한 문제에 대한 당신의 서비스 문신을 줄일 수 있습니다.
이 따라 - 때마다 고객이 어떤 정보를 쉽게 구할 수있을 필요합니다. 이것은 그러나 전화에 사람을 임명하고 그들을 마찬가지로 이메일을 다시 쓰는 것은 아닙니다. 서비스의 감정의 형태로 전송할 수 자동 이메일 조치 및 음성 메일. 그들을 호출해야합니다 / 가능한 빨리 할 수있는만큼 그들을 다시 작성합니다. 귀하의 고객을 따라 다시 전화 고객이보다 긍정적인 엄청난 차이를 만들 수 있습니다.
포인트는 귀하의 고객에 대한 "특별한 서비스"라고 그 마법의 경험을 만들 수 있습니다 탠덤에 적용하는 경우에는 상기 그림. 포인트는 어떻게 서비스를 제공하는 증명 적성 (서비스 사람들의 대인 관계 기술) 및 모범으로 추천하는 도구 및 기술 (서비스 관리 소프트웨어 및 복구 관리 소프트웨어를 같이 사용하는 소프트웨어)의 오른쪽에 사용이 필요합니다.
Rakesh 쿠마 데이빗 서비스의 비즈니스 컨설턴트입니다. 데이빗 서비스가 인도에서 서비스 관리 소프트웨어를 선도하고 있습니다. 데이빗 서비스 혁신적인 기능이 수리를 포함한 많은가 자세한 내용은 방문 http://www.service-management-software.net위한 소프트웨어 등을 추적 관리 소프트웨어, 청구 관리 소프트웨어, 작업 순서
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