증가된 판매, 이익, 및 소비자 만족도를 위해Cross-selling
Cross-selling- 무 점원을 위해 매출의 예술
Cross-selling은 관련 제품 당시에 및 판매 촉진형을 매출하기의 행위 이다. 여기 2 보기는 있는다:
너는 바지를, 점원 제안한다 너에게 셔츠, 동점, 즈ff린ks, 단화를 산다? 스캐너, 소프트웨어, 너는 컴퓨터, 판매 사람 제안을 너 인쇄 기계 산다?
한 때 좋은 crXX-설링은 극적으로 너의 판매, 이익 및 소비자 만족도를 개량할 것이다. 가난하게 하는 그것이라고 그들의droves안에 고객을 멀리 몰l 것이다.
나가 이 개념에 관하여 나의 아내에 말할 첫번째로 그녀는 통렬했n가? "모든 그들*너를 매출하는가것을 해봐6A"4a£$%판매 사람 너가 "원하지 않는 무언가 (그녀는 진짜로 맹세하지 않는가? 다량). 우리는 합의 너무 많은없이 잠시 동안 간담했다. 이렇게 나는 그녀에게 이야기를 이야기했다.
너에의해 간 일안에 철물점, 카운터까지 도보로 걷는 그리고 진짜 사람에의해 인사되었었다 (이것은 큰 슈퍼마켓 및 익명 셀프서비스의 일의 앞에 이다). 대화는 이것 무언가 간:
너: 백색 외부 광택 의 페인트의 5개 리터.
판매: 확실하게 각하 의 여기 너는 간다. 너가 좋은 솔을 이용하면 이 페인트에서 끝은 많게? 너는 어때요 솔을 위해 조정?
너: 잘, 나는 동안을 찾지 않았다? 나는 진짜로 확실하지 않다.
판매: 너는 무엇을 그리는가 위하여 가고 있는가?
너: 3개의 문 및 2 창틀.
판매: Umm, 왜냐하면 창틀 너는 가능하게 세부사항을 위해 1 인치 솔 및 구조의 나머지를 위해2즜n솔을 필요로 하기 위하여 가고 있다. 그들이 너무 크지 않으면 2 인치 솔은 문을 위해 좋을 것이 너무. 너가 포획 2 솔 까 왜 무엇과 너에게 말하십시요. 너가 발견하면 너는 너가 항상 늦게 그들을 찾아올 수 있는 그들을 필요로 하지 않는다.
너: 중대한가? 좋은 아이디어.
판매: 너는 어떤 백색 정신을 솔을 청소하는 필요로 할 것이다? 너는 무엇이든이 있는가?
너: 아니다? 너는 준다 나에게 병을 나아진다.
판매: 너는 무엇을 준비에 하는가것을 계획해 이는가? 우리는 철사 모직, 젖는 분류한 급료 및drypaer을 포함하는 몇몇 매우 좋은 팩, 및 약간 연약한 비누가 있는다. 어떤 잔류물을 떠나지 않기 때문에 연약한 비누는 오래 되는 자동차 도장면높은 쪽으로 청소를 위해 세제보다는 매우 잘 이다.
너: 나는 준비에 관하여 생각하지 않았었다? 나는 그 팩의 한을 마찬가지로 가지고 갈 것이다.
하고 있었다 것을 저 점원은 가능하게 조차 생각하지 않았다'매출하고 있었다'. 그들은 간단하게 고객을'돕라 있었다'.
그러나 일어난 무엇이 보기 - 너는 지출으로 3 4 번 페인트의 주석의 가격cross-sold. 그러나 너가 가정에 얻을 때 너는 일을 하게 준비되어 있는다. 그리고 너가 페인트 붓을 필요로 하지 않으면 너가 그들 수 있는다 것 을 너는 있있다 (그러나 너를 가능하게) 철회할.
결국 자체를 그녀가 이의가 있은 발견한 것 을 교차하는 인기 상품이 아니어 것을 나의 아내는 합의했다? 하는 방법 이었다.
좋은 crXX-설링은 고객에게 서비스를 제공한다. 그것은 압력 매출에 한 아무것. 그들의 표적을 명중할것을 점원이 돕 공구가 아니다 간단하게. 그리고 그것에는noth이 고객이 결코 이용하지 않을 것이다 제품을 밀에 할 것이다whatsoever있는다.
그리고 진짜로 희소식?
나는 아직 crXX-설링의 예술안에 그것의 직원을 훈련하기에게서 혜탁받을 회사를 보지 않았다. 고시i은 직원을 말했다. Cross-selling은 판매 사람을 위해 정당하지 않다.
KeithLongmire은JKL사업 성장 해결책의 소유자 이다. JKL은 소기업의 범위로 주요한 시내 사업 개선과 매매 해결책을 가져오기안에 전문한다. 소유자 매니저가 마약중독으로 자르, 결과를 전달하는 혁신적인 매매 계획을 일으킬것을 도록 그의 웹사이트http://www.jkl작 사업 매매solutions.com는 디자인되었다.
저작권2005년KeithLongmire.
너의 친구에게 이 기사를 전하는 자유롭게의 느낌. 이 자원 상자가 본래대로 포함될 한 그것은 너의ezine또는 회보안에 사용될지도 모른다.
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