정보 발송인과 수신기 사이 관계: 커뮤니케이션의 예술
일어날 것이다 커뮤니케이션을 위해, 메시지는 전달자에 의해 전달되고 청취자에 의해 정확하게 수신되어야 한다. 메시지가 이해되지 않는 경우에, 아무 커뮤니케이션도 없다. 소음이 있다. 메시지의 전송과 응접 사이, 다량은 잘못될 수 있다. 커뮤니케이션은, 정의상으로, 적어도 2명의 개인, 발송인 및 수신기를 포함한다. 메시지는 실제로 전달되거나 수신된다는 것을 결정하는 특정 여과기 또는 방벽이 있다.
문화의 차이와 같은 발송인과 수신기 사이에서 존재하는 방벽이 있을지도 모른다. 환경 조건은 또한 방벽을, 예를들면, 빈약한 음향효과, 말하는 다른 사람, 외부 소음 창조할지도 모른다. 일반적, 그러나, 발송인과 수신기 사이 기준틀에 있는 다름은이다. 예를 들면, 특정 커뮤니케이션에 있는 목적의 일반적인 이해가 있지 않을지도 모른다. 당신은 나가 어떻게 오늘 느끼고 있는지 저에게 질문할지도 모른다. 당신에, 어구 "하는" 어떻게 ya? 아무것도 인사말 보다는 더 많은 것 없다. 그러나, 나는 - 가능하게 꽤 자세히 당신이 진짜로 알고 싶 나가 당신을 말할지도 모른다 생각할지도 모른다.
무엇이 명확한 커뮤니케이션을 촉진하는가? 좋은 전달자: 교환 아이디어, 감각 및 가치 -- 용도는 언어를 충당하고, 그리고 양 조율하고, 투구한다 -- 관련된 정보를 제공한다 -- 메시지를 강조하고 지원하는 용도 비언어적인 신호 -- 명백하게 한다 -- 의견을 요구한다 -- 듣는다 -- 반응하고 반작용한다 -- 이해를 전한다.
수신기로 고려하십시오. 가정, 태도 및 감도 문제점은 방벽 또한 귀착될지도 모른다. 당신이 메시지의 특정 양상 (또는 어떤 양상을 그 문제에 관해서는) 거르거나 들리지 않을지도 모른다 수신기. 왜? 메시지가 중요하지 않거나 너무 어렵게 보이기지도 모르기 때문에. 더욱, 당신은 당신의 주의에서 선택적일지도 모른다. 예를 들면, 당신은 발송인이 과다하다 보링이고 있다 느낄지도 모르지만, 당신은 처음 몇 낱말 후에 듣는 중지하고 대신 공상에 잠긴다. 당신은 다른 것에 선취될지도 모른다. 또는 주의의 당신의 거르거나 부족은 발송인을 가진 당신의 과거 경험 때문일 지도 모른다. 당신은 "이 사람 결코 강조하지 않았다 것은 느낄지도 결코 모르지 않으며다!"가 당신은 응답을 준비하거나 당신의 생각으로 중단하는 시간을 소요할지도 모른다.
전반적으로, 커뮤니케이션은 정확하게 완료할 것이다 어려운 과정 이다. 누구든개는 발송인의 전망 점과 수신기 사이 효과적인 방법에 있는 그들의 메시지를 중계하기 위하여 매체를 찾아내야 한다.
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CEO, A.E. Schwartz & 동료, 보스톤, MA는., 40의 기술 이상 제안하는 포괄적인 조직 관리자 훈련 계획의 기초를 두었다. 기업, 연구, 기술, 정부, 운 100/500 회사 및 비영리 재단에 있는 클라이언트를 위한 세계전반 매년 150의 프로그램 이상 Schwartz 씨 행위. 그는 중요한 주 증여자 및 또는 촉진제로 회의에 수시로 있다. 그의 작풍은 fast-paced, 참가, 실제, 그리고 해학적이다. 그는 65의 책 및 제품 이상, 및 상공에 그리고 대학 미국 전체에 다스 대학에 가르치거나 강의해 저작했다.
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