뭐라 구요? 이름이 뭐죠?
다른 사람이 다른 이름으로 그들의 고객은 전화. 만약 그들이 손님이 없어, 그들은 고객이, 구매자, 라이선스, 사용자, 환자, 회원, 프랜차이즈, 또는 구매자. 이러한 각 단어의 의미를 전달 사람들을 말. 그리고 그 의미에 대한 건강과 enterprise.What의 장기적인 성공을 할 뭔가 뜻? 지금 당장 할 시간을 가져요. 쓰기 단어 또는 당신을 위해 사용하는 구문을 내려 "고객". 그러면 모든 연결하거나 그 단어 수 있도록 협회의 아래를 써주세요. 당신의 마음속에 떠오르는 모든 것을 적어 둡니다. 귀하의 목록을 완료한 후, 단어의 결과 목록을 좀보세요 및 구문. 이 목록에 대해 어떻게 생각 남습에 대해 누가 당신의 제품 및 서비스에 대한 돈을주는 사람들을 생각해. 당신 기뻐시겠습니까 자부심 그 사람을 읽어 보시기 바랍니다 목록? 당신의 팀 또는 귀하의 조직에서 다른 사람이 운동을 복제합니다. 당신 자신의 단어와 구문의 다른 사람의 목록을 비교합니다. 그럼 당신은 무엇을 발견에 대해 논의했다. 무엇이 문제로부터 배울 수 없어 운동? 내 ExperienceWhile 나도 운동하지 않았어, 난 결론 올해했다. 과거에, 상호 다른 단어를 사용하는 몇 가지. 나는 고객과 고객, 가끔의 이야기 똑같은 문장. 난 사람들이 내 팀의 얼굴에 혼란을 예고하기 시작했다. 결국 우리는 대화를 어디에 내가 다른 단어가 클라이언트 및 고객은 두 가지 의미가 다른 것들을 배웠습니다. 내가 배운 그 다른 사람의 마음에서, 고객은 제품을 하나의 시간을 벌 수도 클라이언트가 이러한 의미를 내 의미가 아닌 장기 relationship.While 묵시적, 내가 자신을 위해 신속하게 적용됩니다. 왜? 왜냐하면 나는 모든 싶어요 개인이나 회사에서 구입 회사 생활에 대한 클라이언트, 아니 한 번만 구매자가 있을까요? 그리고 마찬가지로 중요한 것은, 내가 원하는 팀 모두 이번 주에 내가 읽은 해리스 진스 버그에서 견적을 그런식으로 생각해야 too.Just 글로벌 경영진 및 조직의 능력이다 고객의 거래는 IBM의 이사는, ". 클라이언트가 누구와 함께 오랜 관계가 누군가의 개인 투자. "확실히 다른 사용자가 내 팀 definitions.Your ConversationThe 이름과 레이블이 문제와 함께가 아니라 같은 일반적인 정의만큼 동의합니다. 만약 당신이 의료 연습에서 사용하는 단어입니다 괜찮 아요 환자만큼 팀 모두가 어떤 의미인지 당신이 얼마나 중요 환자 practice.Once 시간 당신이 사용하는 언어에 대한 귀하의 조직에서 대화를 나누 었죠인지 분명히 이해하고있다 당신을 공고히하고 귀하의 조직에 대한 올바른 정의와 의미를 통신할 수 있도록 모두가 정말 같은 page.Here에 필요한 지도자로 정의하면 공유, 당신이 걸릴 수있는 몇 가지 구체적인 단계 일단 당신이 대화 : 1 열었습니다. 얼마나 중요 고객 (클라이언트에 대해 사람들에게 이야기 등) 사업을하는 것입니다. (그들이 얼마나 중요 한가? 물론 모든 사람이 이해하고 확인하는 사람 귀하의 제품이나 서비스가 자신의 월급을 작성 않을래? 그들은 그렇게 중요!) 2. 토론하는 방법이 VIP를 귀하의 organization.3 경험하고 싶어요. 그런 당신을 지켜볼 수있을 수있습니다 업무 프로세스에 대한 토론 경험과 service.4 그런 종류의 제공합니다. 귀하의 고객은 일반적으로 한 번에 바이어, 생각에 대해 전략적으로 that.5 변경 할 수있습니다. 검토 모두 일상. 만약 귀하의 목표를 개발하는 것입니다 장기적인 관계, 그리고 일상의 행동이 목표와 단계, 그리고 귀하의 언어로 우리가 선택한이 goals.The 단어를 지원하는지 우리가 사용하고 그들이 우리의 믿음에서 강력한 역할 단어가되어 있는지 확인 행동. 당신의 고객의 언어에 대해 생각하는 것을 권장합니다. 경우에는 귀하의 조직 내에서 분리되면이 운동을 그 격차를 가까이하고 더 나은 결과를 시작할 수있습니다. 만약 않으면 모두가 동의합니다 용어 및 의미,이 질문을 다시 귀하의 노력에 당신의 클라이언트 / 고객 /이 페이지를 통해 당신을 알려 드리기 위해 고객의 단어를 대문자로 표기했습니다 구매자 당신 forever.ps 수 있도록 활성화하는 방법 중요한 고객입니다. 단어를 대문자로 우리는 아주 중요한 고객의 깨우쳐 수있는 유일한 방법은 우리 기업을위한했다. 결국없이, 우리는 business.Kevin에 없을 것이 최고입니다 잠재적인 경관 케빈 Eikenberry 그룹 (http://KevinEikenberry.com)은 고객의 다양한 훈련을 통해 말하기 컨설팅 및 서비스를 그들의 잠재 능력에 도달하는 데 도움이 학습 컨설팅 회사. 케빈 자유롭게 네, 무료 주간 ezine 당신의 직업 능력을 향상시킬 아이디어, 도구, 기술과 영감을 제공하도록 설계되었습니다 잠재 발행하고있습니다. 이동 http://www.kevineikenberry.com/uypw/current.asp에
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