Come migliorare i vostri siti usabilità acquirenti possono aumentare del 40% e promuovere ogni ordine del 10%!
Con tutti i fattori coinvolti nella progettazione e costruzione di un sito web, uno dei più influenti domande è spesso trascurato: il tuo sito è facile da usare? Usabilità non è la stessa come il design. Solo perché hai assunto uno designer di talento per le imbarcazioni il tuo sito e renderla grande non significa che facile da usare. Guardando bene è una questione completamente diversa da lavorare bene! Dopo tutto, molte belle progettazione siti hanno vinto premi mentre la perdita di clienti da thousands.How molte volte hai perso ottenuto su un buon sito o abbandonati in cerca di un acquisto in frustrazione dopo non si poteva trovare le informazioni che stavi cercando? Se si cammina in un di mattoni e malta memorizzare e non riesci a trovare la marca preferita di cetriolino sottaceti, si può semplicemente chiedere a un dipendente in cui si trovano. Ma sul Web, è molto più facile per un cliente per andare al sito di un concorrente piuttosto che andare attraverso la briga di inviare una e-mail inquiry.Whatever la vostra attività è di circa, il vostro sito web avrà obiettivi specifici, come convincere le persone a ... 1.Subscribe la newsletter 2.Fill un'indagine 3.Purchase 4.Inquire il prodotto di un servizio che offerUsability è semplicemente un indicatore di livello di come è facile per i tuoi visitatori a fare queste things.For un sito e-commerce, l'usabilità è particolarmente cruciale. Se le persone non possono seguire la vostra sistema di navigazione, non saranno in grado di trovare i vostri prodotti. E se non riuscite a trovare loro, come possono acquistarli? Ovviamente, una misura chiave del successo del vostro sito è la sua efficienza nel convertire i visitatori agli acquirenti. Ma lo sapevate che, secondo ricerche di mercato da Gartner Group - http://www.gartner.com/, oltre il 50% delle vendite Web sono perso perché i visitatori non possono trovare i contenuti che stai cercando? E un altro studio usabilità da consulenti Buona Creative - http://www.creativegood.com/ stima che migliorare l'esperienza del cliente aumenta il numero di acquirenti del 40% e aumenta la dimensione globale ordine del 10%! Con quali risultati tali, perché non tutti i siti di prova per l'usabilità? Alcune persone erroneamente supporre che test di usabilità è troppo costoso, troppo tempo, o troppo complicato con fastidio, soprattutto per i più piccoli companies.Fortunately, facilità d'uso non deve essere una qualsiasi di queste cose. Mentre ci sono ad alto prezzo di consulenti che possono farlo per te, fai-da-te di prova può essere molto effective.Setting di una base di usabilità TestWhile test di usabilità è fare in modo molto efficiente in quanto parte del processo di creazione di un sito web, può essere effettuata in qualsiasi momento, per migliorare l'efficacia del tuo sito. Se si sta pianificando un progetto di aggiornamento o l'aggiunta di nuovi elementi a un sito, è cruciale di iniziare il test prima di investire tempo e denaro nel fare changes.To fare un test di usabilità, è solo bisogno di trovare un "campione di gruppo" di potenziali clienti e chiedere loro di eseguire semplici compiti al tuo sito web - come l'acquisto di un prodotto, iscrizione ad una newsletter, o l'individuazione di informazioni specifiche, come la vostra garanzia - mentre si guarda them.1. Quando prova: È possibile verificare in qualsiasi momento l'usabilità. In realtà, anche se non avete ancora un sito, puoi comunque testare il tuo progetto iniziale utilizzando grezzi schizzi su carta che mostra la disposizione dei principali informazioni e link di navigazione. Se si prova le modifiche apportate a un potenziale esistente sito, si può lavorare da rapido HTML mock-up, o utilizzare il progettista della stampa outs.Obviously, la più dettagliata la sperimentazione di prototipi, il migliore dei risultati, ma sarete sorpresi dalla quantità di informazioni che si possono raccogliere anche i più difficili con layouts.If il tuo sito è già installato e funzionante, è possibile testare l'attuale disegno di bandiera eventuali problemi e di aumentare la propria efficienza. Test di usabilità dovrebbe essere un processo continuo di perfezionare il tuo sito e assicurati di non perdere i clienti - e dei profitti - unnecessarily.2. Imposta i tuoi obiettivi: Inizia impostando la verifica delle priorità. Quale dei tuoi visitatori eseguire le azioni più importanti per la vostra attività? Focus su alcuni aspetti fondamentali si desidera che tutti i visitatori per essere in grado di fare, come ad esempio ... A. Iscriviti alla newsletter B. Diventa membro C. Aggiungere un prodotto per il loro carrello D. Trova risposte alle più comuni questionsThese compiti fondamentali sono i "script" per la prova. Il sito più complicato, il più dettagliato lo script. Un sito di e-commerce vendita idraulica forniture potrebbe usare uno script che sembra qualcosa di simile a questo: 1. Clicca il link per la pagina in cui si pensa rubinetti bagno si trovano. 2. Trova la American Standard "Ceratop" rubinetto. 3. Ci sono meno costosi rubinetti? 4. Aggiungi a un elenco di oggetti da acquistare. 5. Quanto si costo per la spedizione il rubinetto a dove vivi? 6. Quanto tempo è la garanzia? 7. Completa il tuo tester purchase.As lavoro attraverso ogni compito, sarete in grado di vedere in che modo utilizzare il sito. Sono sfogliare le categorie o cercare una funzione di ricerca? Non tutte le difficoltà che incontrano lungo il cammino? Si tratta di una incredibile opportunità di ottenere i vostri clienti all'interno 'la testa e guardare che cosa succede quando si utilizza il tuo site.You può anche analizzare parametri del tuo sito per vedere cosa non funziona. Se l'analisi del tuo web log rivela che sono tonnellate di persone di uscire dal tuo sito una o due pagine, per esempio, test di usabilità può essere un buon modo per scoprire che cosa c'è dietro l'elevato tasso di uscita. Questo è fondamentale soprattutto se queste pagine fanno parte del vostro check-out process.Note: Se possibile, avere una prova il numero di carta di credito dal tuo conto commerciante o fornitore di gateway in modo tester è in grado di completare la tua prova acquisti. Se ciò non è possibile, hanno il tester prendere il processo di check-out, per quanto possibile, e poi chiedere loro che cosa ci aspettiamo che accada next.3. Scegliere le persone giuste: la persone che hai scelto per il test sono importanti, come dovrebbero imitare la gamma di utenti che si sono (o vuole avere) utilizzando il tuo sito. Siediti e raccogliere informazioni demografiche ogni cliente si deve creare una serie di utente profiles.What è il loro livello di esperienza? Quanti anni hanno? Quali conoscenze specifiche hanno (se il tuo sito serve una specifica demografica o industria). Un targeting per sito immobiliari professionisti sono molto diversi profili utente di un sito di vendita skateboard ruote, quindi assicuratevi che il vostro tester specchio reale users.Strive per computer in un mix di esperienza, che corrisponde al mix che ci si aspetta del vostro pubblico. Sono la maggior parte dei vostri clienti già familiarità con il computer? Ci sono alcuni nuovi arrivati nel mix? Puoi assumere i clienti esistenti se stai test modifiche al sito, ma per un sito esistente, per guardare le persone che non hanno utilizzato il sito before.Finally, non preoccuparti per ottenere una grande piscina di tester: Hai solo bisogno di cinque o sei persone per identificare l'80% dei problemi principali che possono influenzare il vostro sales.Note: E 'comune pratica di pagare tester per il loro tempo e sforzo. E mentre si utilizza lo zio Henry o da Bob contabile può salvare è $ 40, sono suscettibili di inclinare i risultati, se non riflettere il pubblico di destinazione e sono già familiarità con il tuo site.4. Che cosa hai bisogno: Mettere da parte un ambiente pulito, tranquillo, dove non ci saranno distrazioni, e fornire una comoda sedia per il tester. Luogo per voi una sedia leggermente dietro il tester in modo si può vedere dove si sta cliccando come completare ogni task.Have le attività e le domande - il vostro script - per iscritto, ed essere pronti a prendere appunti. Se si dispone di una videocamera, è possibile anche il nastro di prova (con la fotocamera guardando oltre il tester della spalla verso lo schermo). Prima di iniziare la prova reale, eseguire lo script con te per assicurarsi tutti i link sono di lavoro, che i compiti senso, e che il video attrezzature cattura i dettagli devi see.5. Eseguire la prova: Prima di iniziare la prova, per spiegare il vostro tester che è il sito che stai sperimentazione, non loro. Far loro sapere che non possono fare niente di "sbagliato", e dire loro di navigare nello stesso modo in cui normalmente. Il più rilassato e naturale sono, durante la prova, il tuo migliore results.Then, chiedere loro alcune domande circa il loro livello di esperienza, come spesso usano Web, e di ciò che conoscono la vostra azienda e dei prodotti, in modo da poter capire meglio la loro reactions.Start alla tua home page, e chiedere loro cosa pensano del tuo sito è di circa. Questo può essere un buon modo di giudicare come successo si sta accogliendo nuovi visitors.Throughout la prova, incoraggiare il vostro tester a pensare ad alta voce, mentre si opera attraverso i compiti che hai stabilito per loro, in modo che tu possa avere un senso della loro expectations.Next, il lavoro attraverso i vostri script preparato. Fare il tester per tentare vari compiti e di rispondere alle domande che hai preparato, mentre il controllo delle loro aspettative con domande come: "Cosa ne pensa lei sarà in grado di fare qui?" e "Prima di premere il pulsante, dimmi che cosa vi aspettate di vedere la prossima". Mentre si dovrebbe prendere appunti e seguire il copione, essere abbastanza flessibili che è possibile perseguire tutte le risposte che si possono prendere da surprise.During la prova, per essere sicuri di non guidare l'argomento. Guarda che non forniscono alcun suggerimento, suggerimenti, o anche risposte, che influenza le loro azioni. Se essi non possono completare un compito, semplicemente chiedere loro ciò che dovrebbe avere accadere e il modo in cui preferisci risolvere il problema, quindi passare al prossimo task.If tester hanno un problema o diventare confuso, non si assumono sapete perché. Chiedi qual è il problema, e quindi la loro parafrasi risposta ai loro assicurarsi che non siete portando la propria parzialità nella test.As ho messo a disposizione questo prezioso di informazioni a tutti gratuitamente, visita il nostro sito http://www.hostforwebsite.com [$ & Get 0.75/month Un-Limit Film, canzoni MP3, giochi, programmi TV sul tuo PC!] Industria Prezzo più basso! Sito Web Hosting Caratteristiche imbattibili! Pensieri finale: in questi giorni, ci sono alcune aspettative per quanto riguarda il modo in cui un sito web dovrebbe guardare e come dovrebbe funzionare. Ad esempio, la ricerca mostra che la maggior parte delle persone si aspettano di vedere una "casa" link nell'angolo in alto a sinistra di una pagina, e che guardano verso il basso per i collegamenti interni alla sinistra come well.Now, si potrebbe sostenere che interno Collegamenti aspetto migliore o più logico, lungo il lato destro, ma alla fine, l'usabilità non è su ciò che "fa senso" o si guarda bene, è su quello che funziona per il visitatore medio. E se il 90% degli utenti si aspettano per trovare la tua navigazione sul lato sinistro della pagina, quindi il lato sinistro è quello che funziona! A volte la soluzione più semplice è la migliore. Collegamenti che sembrano avere fatto clic sul pulsante più spesso - semplicemente perché essi guardano come qualcosa che può essere cliccato su. La prima cosa che chi naviga sul Web apprende che è blu, ha sottolineato il testo è un link. Se si inizia a fare i tuoi link aspetto diverso per motivi di prettying il vostro sito, il rischio di perdere functionality.Finally, non reinventare la ruota solo per il gusto di essere alla moda. Il tuo sito web è uno strumento di business in primo luogo. Studio siti che hanno una funzione simile al tuo look e per comune approcci. Amazon.com, per esempio, ha contribuito a fissare le norme e le aspettative di come un sito e-commerce deve essere organized.While non si desidera semplicemente copiare siti di successo, è opportuno adottare alcune delle stesse tecniche di navigazione. Dopo tutto, con milioni e milioni di clienti che utilizzano un sito come Amazon.com, è probabile che i visitatori saranno familiarità con il loro approccio. Approfittate di questa conoscenza e l'applicazione l'usabilità delle strategie di successo di altri siti hanno trovato per essere efficace per il tuo sito - quindi concentrarsi su prove per mettere a punto il modo in cui il proprio sito works.Ash Kawa ha scritto centinaia di articoli specializzati in aiutando le persone ad avere successo quando la concorrenza è dura. Presidente di una società di hosting web di successo http://www.hostforwebsite.com [$ 0.75/month & Get-Limit Un film, canzoni MP3, giochi, programmi TV sul tuo PC!]
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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