Perchè siamo tutti così impauriti?
Che cosa può colpire il terrore nel cuore di persino le vendite più riuscite professionista o imprenditore?
Chiamata Fredda.
Che cosa può schiacciare la sicurezza di sè, distruggere il self-esteem e lasciare persino il professionista di vendite più seasoned che quivering con humiliation e la sconfitta?
Chiamata Fredda.
Ma perchè?
Ogni coltura ha i relativi miti e stereotipi ed uno di il nostro è lo stereotipo del commesso manipolativo e senza scrupoli. Il termine "vendite" evoca le immagini del untrustworthiness e del deviousness. Abbiamo gli stereotipi "del commesso mobile," "il commesso usato dell'automobile" e, naturalmente, "il telemarketer."
Questi termini non descrivono letteralmente che cosa la persona sta vendendo; intraprendono un più grande significato. Per esempio, la nostra traduzione culturale "del commesso usato dell'automobile" non è semplicemente qualcuno che stia vendendo gli automobili utilizzati, ma preferibilmente significa qualcuno che sia unethical, uncaring e pressure voi in una vendita che non è necessariamente nel vostro interesse. "il telemarketer" è venuto significare non appena qualcuno che vendesse sopra il telefono, ma qualcuno che interrompesse il vostro pranzo, non ascoltasse e non provasse a pressure negli acquisti insignificanti e valueless. Può anche significare qualcuno che stia facendo funzionare uno scam sopra il telefono, solitamente predando agli anziani.
Ciò non è la realtà di diversi telemarketers o dei commessi usati dell'automobile. È lo stereotipo. E questi stereotipi fanno un danno enorme alla maggior parte dei commessi. Lontano troppo spesso, buy dei commessi in questi stereotipi, queste immagini del untrustworthiness, disponentesi, nelle loro proprie menti, su un livello più basso che i loro prospetti.
Se comprate in queste immagini negative, siete in una posizione sfavorevole prima che persino prendiate il telefono per denominare il vostro prospetto. È di importanza fondamentale da cambiare il senso che pensate a questo processo. Esamini la vostra intenzione:
Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"· È il vostro prodotto o servizio espressivo?
Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"· Fornisce un beneficio?
Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"· Credete nel valore e nel beneficio di che cosa state vendendo?
Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"· State facendo il la cosa migliore che sapete assicurare che i vostri clienti ottengono di che cosa hanno bisogno?
Se le vostre risposte alle suddette domande sono che avete un prodotto o un servizio espressivo, fornisce il valore, credete nel vostro prodotto o servizio, state facendo il vostro la cosa migliore per assicurare che i vostri clienti ottengono che cosa bisogno-se quelle sono le vostre risposte, perchè allora, non misura lo stereotipo. Smetta di comportarsi come se! Smetta di chiedere scusa. Smetta di ritenere scomodo. Procedi ad orgoglio e ad integrità.
Ma ci sono alcune ragioni supplementari per cui la gente teme la chiamata fredda. Quando siete faccia a faccia con qualcuno, avete tutte le indicazioni visive per aiutarle con il processo di vendite. Come la persona osserva? Come è vestita? Che cosa sono le sue espressioni facciali? Fa il soddisfare dell'occhio? Sta sorridendo? Frowning? Immediatamente ed intuitivo valutiamo queste indicazioni e li aiutano a determinare che cosa sta accadendo nella nostra comunicazione.
Sul telefono, non ne avete di quelle indicazioni. Quello è che cosa lo rende così spaventoso. È come se siate improvvisamente ciechi e non potete dire a che cosa sta accendendo. È importante addestrarsi per ascoltare molto profondamente quando siete sul telefono-voi dovete sentire quelle indicazioni che vedreste normalmente. Ed il ricord-vostro prospetto non ha indicazioni visive neanche! Ecco perchè è di importanza fondamentale da usare la vostra voce espressivo e da avere un messaggio chiaro.
Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"© Wendy 2004 Weiss
Wendy Weiss, la regina di freddo che denomina & che vende il successo, è vendite addestratore, autore e le vendite istruiscono. È l'autore di richiedere freddo le donne e l'università di chiamata fredda recentemente liberata. Ottenga il suo e-zine libero a http://www.wendyweiss.com.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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