Pubbliche relazioni: Pane tostato?
Potrebbero essere, quando i responsabili dell'unità nei commerci, non-profitta di e le associazioni non ottengono gli obiettivi esterni realmente importanti di comportamenti che devono realizzare il loro reparto, di divisione o di filiale dei pubblici.
Sono autorizzati di domandarsi dove i loro soldi sono andato quando non vedono i comportamenti come le applicazioni di insieme dei membri o gli apporti di capitali sull'aumento; i numeri crescere di ingegneria consolida specificare i loro componenti, i prospetti recentemente interessati ai loro prodotti e servizi, o semplicemente più acquisti di ripetizione.
Quei comportamenti non accadono appena. Derivano da uno sforzo di pubbliche relazioni basato solidamente sui locali fondamentali che funzionano. Come questo: Popoli l'atto sulla loro propria percezione dei fatti prima di loro, che conduce ai comportamenti prevedibili circa cui qualcosa può essere fatta. Quando generiamo, cambi o conferma quell'opinione raggiungendo, persaudente e l'spost-$$$-VOL-AZIONE la gente stessa di cui i comportamenti interessano l'organizzazione più, la missione di pubbliche relazioni è compiuta.
Ed allora, esecuzione aggressiva.
Per esempio, uno sforzo completo e realizzabile che persaude i consegnatari che compongono al vostro obiettivo i pubblici esterni, al vostro senso di pensare, così spostandoli verso di ag che conducono al vostro successo.
Dove iniziare? In primo luogo, la promessa voi stessi che rimarrete implicati nelle vostre pubbliche relazioni programma ogni punto del senso.
Funzionando con il personale o l'agenzia del fotoricettore assegnata alla vostra unità, rediga una lista di quei pubblici esterni che si comportano nei sensi che li aiutano o ostacolano nel realizzare i vostri obiettivi. Allora decida fra voi quale comportamenti sono la maggior parte del severo e disponga quei destinatari alla testa della vostra lista.
Così ora, avete identificato il vostro obiettivo di numero uno e siete aspettate per andare funzionare. Ma le probabilità sono voi e la vostra squadra di pubbliche relazioni realmente non sa la maggior parte dei membri di quei destinatari realmente percepiscono la vostra organizzazione.
Corto di spendere i dollari significativi sul lavoro di indagine professionale, voi e sui vostri colleghe dovrà uscire ed interagirsi con i membri dei pubblici per controllare quelle percezioni voi stessi. E quel mezzi che fanno le domande come "conoscete chi siamo? Che cosa pensate noi? Avete una conoscenza di voi con i nostri prodotti, o i servizi, o la nostra amministrazione? Ci avete avuti rapporti d'affari con? Ci avete tutti i problemi con?"
Dovete rimanere attenti durante quell'incontro di Q&A per le risposte negative e perfino i toni negativi della voce.
Mantengali occhi ed orecchi spalancati per le risposte evasive o titubanti e particolarmente per i untruths, le inesattezze, le idee sbagliate o le voci potenzialmente distruttive. Come sappiamo, tali percezioni o credenza conducono spesso ai comportamenti offensivi.
Ora, è tempo di decidere quale percezione deve correggere il la maggior parte e quello è l'obiettivo che di pubbliche relazioni perseguirete. Per esempio, corregga quell'inesattezza, raddrizzi verso l'esterno quell'idea sbagliata o corregga quella voce hurtful da falso per allineare.
Ma COME raggiungete quell'obiettivo? Selezionate una strategia a partire fra dai tre disponibili per richiamare i problemi di opinione o di percezione: conferma l'opinione attuale, cambiamento che la percezione, o genera perception/opinion dove nessuna esiste.
Ora qui è il la maggior parte punto challenging per voi e la vostra squadra di pubbliche relazioni? prepari il messaggio correttivo destinato particolarmente per alterare la percezione offendente dei destinatari. Il messaggio deve essere chiaro e sincero, naturalmente. E deve essere sia convincente che costringente se deve tenere l'attenzione dei membri dei vostri destinatari e realmente spostare l'opinione specifica nel vostro senso.
Quello era il punto duro. Qui è facile per voi e la vostra gente di pubbliche relazioni. Selezioni le tattiche di comunicazioni per trasportare il vostro newly-minted il messaggio agli occhi ed agli orecchi dei membri dei vostri destinatari. E ci provengono tonnellate di tattiche fuori là dai discorsi, dai comunicati stampa, dalle istruzioni del gruppo e dalle interviste di mezzi ai bollettini, op-eds, ai email, agli eventi speciali ed a tanti altri. Giusto faccia determinata ogni tattica che prescelti avete un'annotazione di pista provata per raggiungere la gente simile a coloro che compone i vostri destinatari.
Presto, voi ed il vostro personale del fotoricettore desidererete sapere se il programma sta funzionando. E quel mezzi una nuova serie di riunioni con la gente scelta dai vostri destinatari. Le stesse domande, ma questo volta con una differenza grande. Desiderate i segni liberi che la percezione offendente realmente sta alteranda.
Potete accelerare sempre il processo aggiungendo più tattiche di comunicazioni ED aumentando la loro frequenza.
Questo senso, basato sui locali fondamentali sani ed anziché "pane tostato," il vostro sforzo di pubbliche relazioni si leva in piedi una buona probabilità di trasporto voi a dei quegli obiettivi esterni realmente importanti di comportamenti che dovete realizzare il vostro reparto, di divisione o di filiale dei pubblici.
Circa L'Autore
I consulenti legali dell'asta quadra di collegamento del Bob, scrive e parla ai responsabili senza scopo di lucro e di associazione di affari, del usando i locali fondamentali delle pubbliche relazioni per realizzare i loro obiettivi di funzionamento. È stato DPR, Pepsi-cola-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Costruzione navale Di Notizie Di Newport & Drydock Co.; direttore delle comunicazioni, del reparto degli STATI UNITI dell'interiore e della segretaria di pressa di aiuto del delegato, la Casa Bianca. mailto:bobkelly@TNI.net. Chiamata: http://www.prcommentary.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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