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Gridando Per L'Aiuto In linea

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Chiunque che surfing il Internet per più di una settimana finalmente ha bisogno dell'aiuto da qualcun'altro. Se considerando un acquisto in linea, un supporto tecnico sui fissaggi di calcolatore, un software support o un certo altro tipo di aiuto, più presto o più successivamente tutto avrà bisogno dell'assistenza.

Il senso in cui chiedete aiuto ha tutto da fare con quanto velocemente e come ricevete l'assistenza. Nel mondo in linea in cui il email regola, le seguenti punte li aiuteranno ad ottenere di che cosa avete bisogno rapidamente ed ottenete sul vostro senso.

* Ricordisi "della persona" sull'altra estremità *

Quando qualcosa sul vostro calcolatore o su un Web site particolare non funziona correttamente, l'irritazione sembra una reazione naturale, particolarmente quando non avete indizio perchè le cose non funzionano o come ripararli. Un senso di helplessness conduce spesso alle sensibilità della frustrazione e della rabbia. Tuttavia, non importa come il upset voi ottiene, dovete ricordarsi sempre di che una persona in tensione riceverà la vostra comunicazione del email e, in molti casi, non hanno causato direttamente il vostro problema.

Ricordisi di, quel email "missili" quei li fanno che il tatto migliore a breve termine ritornerà quasi sempre per frequentarlo sopra il haul lungo.

Nel in primo luogo chiedere l'aiuto, non trasmetta mai le note con le frasi come "se non rispondete a me in due ore che sto andando mettersi in contatto con il mio avvocato." o "la speranza sicura di I questo non è uno scam." Faccia raramente tali prodotti di osservazioni l'aiuto o l'assistenza che cheerful realmente desiderate.

* "prego" e "grazie" *

La cortesia comune va un senso lungo verso ottenere che cosa desiderate, particolarmente per quanto riguarda il supporto tecnico. Le note con le osservazioni nasty hanno messo la persona sull'estremità di ricezione nel telaio difettoso della mente. Tuttavia, le note con un tono gentile spruzzate generoso con "prego" e "li ringraziano" solitamente riceveranno l'attenzione rapida e courteous. Potete ottenere sempre più successivamente più severi se dovete.

* Non utilizzi TUTTE LE PROTEZIONI *

Usando tutte le lettere maiuscole in un email valuta lo stesso del GRIDANDO in qualcuno faccia! L'ignoranza di questo in linea su ordinazione non scusa il comportamento.

Benchè possiate pensare che scrivere determinate parole a macchina in TUTTE LE PROTEZIONI soltanto mostri l'enfasi sulla vostra parte, "ad un geek del calcolatore" sembrerete rude ed offensivi. Una volta che avete offenduto la persona da quale cercate l'aiuto, le vostre probabilità di ricezione che l'aiuto diminue significativamente.

* Ottenga al punto *

Tutto accade rapidamente in linea. La truppa di tempo numera uno poichè la risorsa più limitata e di cliente della persona di sostegno non hanno tempo di leggere i email lunghi per calcolare verso l'esterno di che cosa avete bisogno.

Nel chiedere l'aiuto, includa sempre il vostre nome, informazioni del contatto, informazioni di ordine, date specifiche e una descrizione libera dell'aiuto o delle informazioni che avete bisogno di.

Eviti di includere tutte le informazioni estranee che non contribuiranno direttamente nell'aiutare qualcuno nel darli esattamente di che cosa avete bisogno.

Benchè il Internet ed il email possano sembrare come una soluzione istante a molti problemi, popoli ancora il funzionamento la tecnologia. Se avete bisogno dell'aiuto da un'altra persona, non curi la persona come una macchina. Otterrete mólto ulteriori facendola questo senso.


Circa l'autore:
Jim Edwards è a syndicated il columnist del giornale ed il co-author di nuovo ebook stupefacente che vi insegnerà come usare gli articoli del fr^e per guidare rapidamente i migliaia degli ospiti designati al vostro Web site o filiale si collega...

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Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com

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