Pourquoi le P.R. peut être médecine efficace
Une fois correctement appliqués par des affaires, les directeurs sans but lucratif et d'association, des relations publiques « médecine » fait quelque chose positive au sujet des comportements de ces assistances externes importantes à eux qui LA PLUPART d'affect leurs opérations.
Il est facile-à-avalent la « médecine » quand il des chefs de files pour persuader ceux principaux en dehors des gens à leur façon de penser, puis les déplacent pour agir qui permettent au département, à la division ou à la filiale du directeur de réussir.
En d'autres termes, de relations publiques efficaces « parmi la médecine » est quand le P.R. change la perception individuelle menant aux comportements changés de la cible d'un directeur « public, » de ce fait l'aide appliquée atteignent ses objectifs gestionnaires.
Voici l'essence fondamentale : les gens agissent sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changez ou renforcez cette opinion par l'atteinte, persuadant et la déplacer-à-désirer-action les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques fait.
Mais les directeurs devraient toujours se rappeler que leur effort de P.R. doit exiger davantage les événements que spéciaux, les brochures et les communiqués de presse s'ils sont de proposer les relations publiques résulte ils ont payé.
Voici un prélèvement de ce que cette « médecine » peut livrer : propositions fraîches pour des alliances et des entreprises en participation stratégiques ; donateurs capitaux ou sources de spécification commençant à regarder votre manière ; clients commençant à faire des achats de répétition ; applications d'adhésion sur l'élévation ; leaders de la communauté commençant à vous chercher dehors ; la bienvenue rebondit dans des visites de chambre d'exposition ; perspectives commençant à faire des affaires avec vous ; des taux plus élevés de conservation du personnel, et même des politiciens et des législateurs commençant à vous regarder en tant que membre important des communautés d'affaires, sans but lucratif ou d'association.
Heureusement, vos personnes de P.R. sont déjà dans les affaires de perception et de comportement, ainsi elles devraient être utiles vrai pour ce premier projet de surveillance d'opinion. Mais vous devez être certain de plusieurs choses. D'abord, qui parmi votre équipe de P.R. vraiment comprend le modèle décrit ci-dessus et montre l'engagement à son exécution, commençant par la surveillance principale de perception d'assistance ? En second lieu, soyez certain que vos personnes de relations publiques acceptent vraiment pourquoi il est SI important de savoir vos assistances extérieures plus importantes perçoivent vos opérations, produits ou services. Et les tiers, s'assurent qu'elles croient que les perceptions ont presque toujours comme conséquence les comportements qui peuvent aider ou blessent votre opération.
Passez en revue l'offre avec votre personnel de P.R. Particulièrement votre stratégie pour des perceptions de surveillance et de rassemblement en remettant en cause des membres de vos assistances extérieures plus importantes. Questions le long de ces lignes : combien connaissez-vous notre organisation ? Avez-vous eu le contact antérieur avec nous et étiez-vous heureux avec l'échange ? Êtes-vous au courant de nos services ou produits et employés ? Avez-vous rencontré des problèmes avec nos personnes ou procédures ?
Vous pouvez souhaiter employer ces gens de P.R. à vous dans cette capacité de surveillance puisque, comme remarquable, ils sont déjà dans les affaires de perception et de persuasion. Et promouvez, parce qu'elles peuvent fonctionner dans le vrai argent utilisant des sociétés d'aperçu professionnel pour effectuer le travail de rassemblement d'opinion. Mais, si c'est vos personnes ou une société d'aperçu posant les questions, l'objectif demeure le même : identifiez les mensonges, les prétentions fausses, les rumeurs non fondées, les inexactitudes, les idées fausses et n'importe quelle autre perception négative qui pourraient traduire en comportements nuisibles.
Ici, vous visez créant un but de P.R. qui fait quelque chose au sujet des la plupart des secteurs de problème grave que vous avez découverts pendant votre surveillance principale de perception d'assistance. Sera-t-elle de redresser dehors cette idée fausse dangereuse ? Corrigez cette inexactitude brute ? Ou, arrêt ce froid potentiellement douloureux de rumeur ?
Là où vous établissez un but, vous devez établir une stratégie qui t'indique comment y arriver. Maintenez ainsi dans l'esprit qu'il y a juste trois options stratégiques disponibles quand il vient à faire quelque chose au sujet de la perception et de l'opinion. Changez la perception existante, créez la perception où il n'en peut y avoir aucun, ou renforcez-la. La sélection fausse de stratégie goûtera comme le fromage bleu sur vos flocons d'avoine, ainsi soit sûre vos nouveaux ajustements de stratégie bien avec votre nouveau but de relations publiques. Vous ne voudriez pas choisir le « changement » quand les faits dictent une stratégie du renfort.
C'est toujours un défi pour créer un message exigible qui aidera à persuader n'importe quelle assistance à votre façon de penser. Ici, vous devez faire ainsi, et ce doit être une cible bien rédigée de message directement à votre assistance externe principale. Identifiez votre auteur plus fort parce qu'il doit établir une certaine langue très spéciale et corrective. Les mots qui ne sont pas simplement irrésistibles, persuasifs et crédibles, mais clairs et effectifs s'ils sont de décaler la perception/opinion vers votre point de vue et de vous mener aux comportements ont à l'esprit.
Maintenant il est temps de choix de nouveau, à savoir, la tactique de communications très probablement de diffuser votre message à l'attention de votre public cible. Il y a des points disponibles. Des discours, des excursions de service, des email et des brochures aux briefings du consommateur, des entrevues de médias, des bulletins, des réunions personnelles et beaucoup d'autres. Mais vous devez être certain que la tactique que vous sélectionnez soit connue pour atteindre des gens juste comme vos membres d'assistance.
D'ailleurs, vous pouvez souhaiter garder ce genre de profil bas de message et le dévoiler avant de plus petites réunions et présentations plutôt qu'utilisant des communiqués de presse de haut-profil. La raison est, la crédibilité de n'importe quel message est fragile et toujours en jeu, ainsi comment vous communiquez c'est un souci.
Vous aurez besoin des rapports sur l'état d'avancement préliminaires, qui alerteront vous et votre équipe de P.R. pour commencer une deuxième session de surveillance de perception par des membres de votre assistance externe. Vous voudrez employer plusieurs des mêmes questions utilisées en la première session de repère. Mais maintenant, vous serez sur l'alerte rouge pour des signes que la perception de mauvaises nouvelles est changée dans votre direction.
Si les choses ne sont pas mobiles assez rapidement pour vous, vous avez toujours l'option d'accélérer l'effort en ajoutant plus de tactique de communications aussi bien qu'augmenter leurs fréquences.
La valeur des relations publiques en tant que médecine efficace pour des directeurs devient plus claire quand vous vous rendez compte que les personnes que vous traitez se comportent comme chacun autrement ? ils agissent sur leurs perceptions des faits qu'ils entendent parler de vous et de votre opération. Quels moyens vous avez vraiment peu de choix mais pour traiter promptement et effectivement ces perceptions en vous faisant ce qui est nécessaire pour atteindre et déplacer ceux les assistances externes principales à vous aux actions désirez.
Sentez-vous svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre publication électronique, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée à bobkelly@TNI.net.
‚© 2005 de Âà de ¡ de ¬Å de ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Bob Kelly conseille, écrit et parle aux directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association au sujet d'employer les lieux fondamentaux des relations publiques pour atteindre leurs objectifs d'opération. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, construction navale et cale sèche Cie. de nouvelles de Newport ; directeur des cations de communi-, département des États-Unis de l'intérieur, et attaché de presse auxiliaire de député, la Maison Blanche. Il tient un licencié en degré de science de l'Université de Columbia, commandant dans des relations publiques.
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Mailto : bobkelly@TNI.net
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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