Ce qu'il ne faut pas faire?
Comme l'Internet croît en popularité et en importance, la qualité des sites web pour suivre le rythme des besoins et de la création et le maintien de haute qualité, sites professionnels est plus importante aujourd'hui que jamais. Dans ce numéro, nous couvrons l'essentiel de «ne pas faire si vous voulez convertir vos visiteurs en clients et les conserver pour revenir more.There est beaucoup écrit sur la manière de concevoir un site web et les moyens d'attirer et de garder les visiteurs, mais beaucoup moins d'information est disponible pour expliquer comment, chaque jour, des milliers de sites web sont de trouver les moyens de confondre ou d'aliéner des hordes de clients potentiels. Bien que beaucoup de site internet professionnel site designers savoir sur l'évidence de «non-non", il existe encore de nombreuses subtilités que frustrer ou irriter les visiteurs et les faire leave.We ont identifié 11 erreurs de conception et de construction qui peuvent faire ou rupture d'un site Web. Pour éviter d'avoir à vos visiteurs "click-away" sur votre site, en masse, assurez-vous de ne pas tomber dans l'un des pièges suivants: 1. De colmatage de leurs ConnectionImagine Internet, votre nouveau potentiel client est heureux de surf en utilisant leur moteur de recherche préféré la recherche de votre produit ou service et tout va bien. Votre site apparaît dans la première page de la liste (félicitations, vous devez avoir mettre en pratique toutes les informations que vous lisez notre DIY Guides Marketing Internet ou de prendre un de nos très estimés site marketing J) et cliquer sur votre homepage.Then Internet connexion commence à se boucher en place. Il commence à grincer et gémir sous la pression de télécharger votre page d'accueil de nombreuses images, animées bits bobs et un son de cloches et de sifflets, et il prend un âge à apparaître. Ils regardent à la barre de progression en bas de l'écran et il est plus gris que bleu. Ils regardent leur montre, la cueillette, à leur début les ongles, les écoutes de leurs orteils, roulant les yeux? et puis en cliquant sur la frustration sur le bouton retour en haut de l'écran et cliquez sur le prochain site Web dans la liste de résultats des moteurs de recherche. Well done - vous avez juste envoyé un autre visiteur de votre competition.For des conseils sur la façon de concevoir un site Web qui est à la fois appel à vos clients et à la "bio" par les moteurs de recherche, vous pouvez lire notre Guide de bricolage Marketing Internet "Commencer par le commencement." Pour visiter un extrait: http://www.enable-uk.co.uk/html/book_2.html2. Counting CustomersOne de la classique des erreurs qui me fait vraiment reculer chaque fois que je vois, il est visiteur compteurs. Il fait 3 impressions distinctes: 1. "Aimez-vous mon nouveau jouet site web, mes cousins-stepsisters-oncle a construit pour moi. Avez-vous vu la photo de mon chien sur la première page? N'est-ce pas génial? "Attachants? Peut-être. Professional? No.2.« Vous ne sont pas importants, vous êtes visiteur N ° 62. 61 est juste ici, et 63 sera de même en une minute. Vous n'êtes pas un client ayant des besoins spécifiques à remplir, juste un nombre. "3. Puis, le visiteur regarde le nombre réel et pense? "62? Est-ce que le site n'a eu que 62 visiteurs? Ils doivent être des déchets." ou, inversement, "162.853.426 de visiteurs, il faut que la plate-forme contre chose". Débarrassez-vous de vos compteurs? maintenant! votre mesure les visiteurs des sites peut être fait par l'analyse de vos statistiques web, et beaucoup de plus amples informations sont normalement disponibles. Par exemple, dont le site web ou moteur de recherche visés à vous, le visiteur, les pages qu'ils visitent, les pages de sortie (très important? pourquoi sont-ils partir?) et aussi des phrases-clés qui ont été utilisés pour trouver votre site Web. Pour plus d'informations sur la façon de comprendre et de faire usage de votre site Web des statistiques, lire notre guide "Mesurer le succès", pour un extrait visiter le site: http://www.enable-uk.co.uk/html/book_6.html3. Inconsistent NavigationImagine assis dans un restaurant et le serveur vient à vous et les mains vous cinq menus, un pour les débutants, une pour les entrées, l'une pour les plats végétariens, une pour les desserts, et un pour les boissons. Gênant? Alors imaginez si chaque menu a un design différent, de caractères, le format et la présentation de la liste des articles. Confusing? Irritant? Personne ne veut de travailler dur pour que le choix de leur dîner, vous avez faim et vous voulez juste un repas. Ne pas faire de vos visiteurs, soit par le travail dur attend à ré-apprendre de votre système de navigation à chaque fois ils entrent dans une autre section de votre site. Ils sont aussi faim, pour obtenir des renseignements utiles, et ils sont encore plus impatient.The les pages de votre site Internet doit être facilement connecté. Pour ce faire, chaque section doit se connecter à la main (à domicile) page, avec un menu clair et concis. Ne pas faire de vos visiteurs passent beaucoup de temps à chercher les différentes sections. Aidez-les en veillant à ce que la navigation de votre site reste constante dans tous les noms et un lien pages.Button aussi besoin de dire au visiteur où le lien conduit. Il semble évident, mais le rendre aussi facile que possible pour un visiteur de savoir où ils vont avant de cliquer. Faites vos liens et les boutons aussi descriptif que possible.4. Not Enough InformationIt est une erreur commune de donner une quantité limitée d'informations sur un site web avec un vain espoir que le client prendra contact avec vous pour plus d'informations. Ils ont l'habitude. Vous pouvez garantir qu'un concurrent fournira les spécifications techniques, la liste de prix ou de tout ce qui est exigé d'autre sur leur site Web et que la clientèle se trouve et éventuellement d'acheter le produit de vos visiteurs them.To progresse grâce à la collecte d'informations sur scène et le processus d'achat sur votre site web, de fournir toutes les informations dont ils ont besoin. Même si elles ne sont pas acheter aujourd'hui, il sera de votre page qui est imprimé ou stocké dans leurs favoris, dossier, et vous, ils reviennent quand ils sont prêts à acheter. Il est utile d'avoir une section est consacrée aux réponses aux questions et par la création d'une page FAQ de vos clients potentiels peuvent facilement trouver les réponses à leurs questions et seront plus susceptibles de passer commande auprès de votre site site.In outre, de nombreux visiteurs intéressés par la collecte des informations sur un sujet en particulier la signature de lettres d'information par courrier électronique (comme celui-ci!) et de séjour souscrite tant que la correspondance qu'ils reçoivent est pertinente et utile. C'est une excellente façon de construire en cours, en ligne, les relations avec vos clients potentiels et d'établir votre crédibilité. Top des sites Web de travail sur l'élaboration d'une liste d'email de perspectives qui peuvent être contactés à l'avenir. Assurez-vous que votre liste de souscription zone a une position prééminente sur votre site Web, de préférence dans le haut de chaque page.For des informations plus détaillées sur la manière de concevoir votre site Web avec les moteurs de recherche de haut et de l'usage des clients à l'esprit, prendre un regard sur notre ebook "Commencer par le commencement." Pour un extrait visiter le site: http://www.enable-uk.co.uk/html/book_2.html5 Skip Intro / Cliquez ici pour EnterGo, avouez-le - vous, une fois que la meilleure chose sur l'Internet la planète est un site Web qui a commencé par un tournant de l'animation du logo de l'entreprise qui a rebondi autour, filé quelques fois s'installe alors dans le milieu de l'écran avec ces mots immortels: "Cliquez ici pour entrer dans le site "est-ce pas ce que vous tentiez de le faire lorsque vous avez tapé à l'adresse du site Web ou cliquez sur le lien qui vous a acheté ici?" Enter site "est aussi ce que tous les visiteurs tentent de le faire lors de leur type de votre adresse Web ou cliquez sur le lien afin de s'assurer qu'ils ne sont pas présentées avec une certaine nauséabonde rebond, la filature des distorsions de votre logo, ou pire, duff, sans musique. Ils ne sont pas intéressés à la façon intelligente de votre concepteur de sites Web avec Flash ou de leurs goûts musicaux, ils veulent obtenir l'information qu'ils recherchent dans les plus brefs possible.Always assurez-vous de la page d'accueil ou annonce-page est rapide à charger et ne pas oublier pour vérifier à différentes vitesses de connexion. Gardez le fichier de petites tailles, et surtout, éviter quelque chose sur votre page, il faudrait que la redoutable "Chargement" message. Si vraiment vous ne pouvez pas les porter à la baisse Flash page d'entrée, à tout le moins donner le choix de "Passer l'intro" et laissez-les faire ce qu'ils cherchent for.6. AnimationChildren de moins de 10 ans aiment regarder des dessins animés. Les professionnels et les plus d'autres adultes n'ont pas le temps. Votre site Internet est là pour faire des affaires pas de divertir les enfants (sauf si c'est un site de divertissement pour les enfants!). Il est censé être un instrument très utile dans votre arsenal marketing et devrait être utilisé pour transmettre des informations utiles à vos visiteurs et de les convaincre que vous êtes une valeur de faire des affaires avec. Remplissage plein de tourbillonnantes graphiques, les logos de clignoter et la filature des images et le reste de La boîte de Pandore des yeux juste faire de vos visiteurs distraits et nauseous.Sites que les "intelligents" des animations Flash, gifs animés ou plusieurs mots de vol sont très ennuyeux. Ils emporter du contenu et de distraire le visiteur de la réalisation de leurs objectifs. Sauf si votre site est un site de divertissement, essayez d'éviter de rendre fou motion. Toutefois, si votre produit ou service peut être mieux démontrée en utilisant Flash, Quick Time, multimédia ou autres, et plusieurs d'entre eux peuvent, offrez à vos visiteurs la possibilité de cliquer sur un lien pour le voir. Mais il ne faut pas gaver them.7. Illisible TextComputer moniteurs sont vraiment pas le meilleur moyen pour la lecture. Le temps d'un défilé en plein écran vaut la peine, vos yeux commencent à s'estomper, vous vous sentez un peu perdu, la tête fait mal et de votre intérêt commence à s'estomper. Si une page entière a besoin de deux écrans de défilement ou plus, simplement diviser en plusieurs pages. Ne pas faire de vos visiteurs parcourir ininterrompue de gros morceaux de texte, utiliser les titres, les sous-titres, des petits paragraphes, puces et la numérotation. Ne pas la torture de vos visiteurs, faire de votre pages faciles à lire et donc moins daunting.8. Qui êtes-vous / Where are You? Pas de manière évidente de la compagnie Alors maintenant que vous avez construit une logique de site web, vous avez insufflé la confiance et la crédibilité et votre nouveau client potentiel a juste une question? Ils cliquez sur trois, quatre, cinq pages, mais ne trouvez pas vos coordonnées partout. Ils ont déjà une autre fenêtre ouverte avec le site Web de vos concurrents - avec email adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, adresse et map.Guess qui fait la vente? Si vous fournissez un formulaire de commande sur votre site, votre légitimité mai être remis en question. Pourquoi ne puis vous répondre au téléphone? Pourquoi cacher derrière un anonyme et froide adresse e-mail? Rendez-le facile pour vos clients actuels et potentiels de discuter avec you.It est vital que vous liste toutes les possibilités qu'ils peuvent vous rejoindre. En créant une page de contact, vous sera en mesure de répondre aux demandes de renseignements et de renforcer le fait qu'il y ait une personne ou des personnes réelles derrière les website.9. Immuable ou obsolètes ContentIf vous travaillez dans une industrie en constante évolution, il est important que votre contenu reste frais et à jour. Rien ne pourra détourner les visiteurs plus rapidement que des informations actualisées. En outre, si vous conservez vos frais contenu de votre site sera d'attirer les visiteurs répéter et répéter les visiteurs sont plus susceptibles de se transformer en customers.Have un "What's New" ou "Latest News" section. Même si votre secteur d'activité n'est pas en mouvement rapide, il y aura des moments où vous souhaitez mettre à jour vos visiteurs avec l'actualité ou à des promotions et l'utilisation de cette section de votre site web vous permet d'informer les visiteurs que certaines informations qu'ils ne l'ont pas déjà vu sur votre site site.10. «Moi, moi, moi!" au lieu de «Vous, vous, vous «De manière générale, vos visiteurs ne se soucient pas de vous, de votre entreprise ou de vos pensées. Ce qu'ils ne se soucient de savoir si ou non vous pouvez résoudre leurs problèmes ou à satisfaire leurs besoins individuels. Web que la promotion de leurs sites Déclaration de mission ou d'afficher des photos de l'entreprise de construction ne sont pas vraiment de bon augure pour le maintien de l'intérêt du site visitors.On, d'autre part, les sites qui parlent directement au potentiel clients sur la façon dont ils peuvent résoudre leurs problèmes, rendre leur vie plus facile, plus sûre, plus riche ou plus confortables ont une bien meilleure chance de conserver leurs visiteurs attention.Concentrate sur ce que vos clients veulent savoir plutôt que ce que vous voulez leur dire. Afin de découvrir ce que vos clients ont besoin, il est utile de solliciter les réactions de leur part. Une façon de le faire est le suivi de votre demande par e-mails pour des thèmes communs, la création d'un formulaire de commentaires sur le site, ou pour ajouter une interface forum.As tout en abordant toutes les questions possibles sur votre produit ou service, il est important de s'adresser à d'autres, moins évidentes inquiétudes. Si vous êtes demander les coordonnées de vos prospects, par exemple, si vous demandez à vous abonner à une liste, vous devez inclure une politique de confidentialité. Avec le problème croissant de l'e-mail spam, beaucoup de gens ont peur de donner des informations personnelles. Une politique de confidentialité section permet de savoir comment vos visiteurs les informations qu'ils fournissent seront utilisés et s'ils seront contactés dans les future.Customers sont également peur de ce qui va se passer s'ils ne sont pas heureux que vous de votre produit ou service, une fois acheté. Pour aider à atténuer les craintes qu'ils pourraient avoir sur l'achat en ligne, il doit y avoir une section où les clients potentiels peuvent la lecture de votre politique sur l'acceptation des retours et des remboursements. Pour de plus amples renseignements sur la façon d'écrire de persuasion et de la vente centrés sur le client copie pour votre site Web, jetez un oeil à notre guide de bricolage Marketing Internet "Ecrire Texte qui vend ". Pour un extrait visiter le site: http://www.enable-uk.co.uk/html/book_3.html11. Inconsistent Look and Feel nombreux sites Web confondre leurs visiteurs différents par des dessins ou des maquettes dans des sections différentes. Cela se produit souvent quand une nouvelle section est ajoutée sur le site web d'origine comme un panier de services. Les visiteurs sont de gauche demandent si ils sont en visite un autre site Web, une autre société, d'un partenaire ou filiale. Il peut être très confusing.It également des cris de mauvaise planification et de conception peut conduire à la dérive et des questions d'image de marque. Il est tentant mai à s'écarter de la conception originale, elle mai être difficile à intégrer les nouvelles sections ou des mai-vous actuellement d'une meilleure conception, mais attendez-vous faire une nouvelle génération de re-conception de l'ensemble du site avant l'introduction d'un nouveau look and feel. Ne laissez pas vos visiteurs se gratter la tête avec un part, et peut-être pas en cliquant avec le other.Finally, tout site qui emploie un certain nombre de ces 11 caractéristiques notoires est particulièrement pénible à vivre. Lorsque je clique sur un site qui dispose de six différentes polices de caractères et couleurs, de faire défiler les pages sans fin, utilise des mots de vol et de danse de graphiques, de grands blocs de texte illisible, pas de listes de numéro de téléphone et le contenu non pertinent ou dépassées, je crie et taper la tête sur le bureau. Pire que cela, je clic, il aussi rapide que je le peux. Faites ces erreurs à votre peril.For un oeil à ce que d'inclure dans votre conception de sites Web, jetez un oeil à Septembre de la question de cette lettre d'information "12 Essential Design Tips "disponible ici: http://www.enable-uk.co.uk/html/internet_marketing_newsletter_.html # September2004.For plus en profondeur, étape par étape pour éviter les erreurs coûteuses et de faire votre site Web site travailler plus intelligemment, jetez un oeil à notre en profondeur DIY Guides Internet Marketing: "Commencer par le commencement» et «Ecrire du texte qui vend" disponible ici: http://www.enable-uk.co.uk/html/diy_internet_marketing_guides.htmlWith l'ensemble de ces précieux renseignements à votre disposition, vous ne devez pas aller loin wrong.For un guide complet de marketing sur Internet, y compris: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  The General Principles of Internet Marketing ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  commencent au début ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  rédaction du texte qui vend ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Building Online Relationships ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  Maximising Votre campagne Pay Per Click ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡ Ã⠀ šÃ,  Mesurer le succès Pourquoi ne pas acheter toute la série des guides téléchargeables pour le prix réduit de ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  £ 64.95. 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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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