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Sin tasas de conversión que no sabes si eres de Mickey Mouse o Mickey Mantle

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No podía estar más de acuerdo con el título de este artículo y que es uno me temo que no puedo tomar el crédito para. He encontrado esta línea en el libro de Paco Underhill, ¿por qué We Buy - La Ciencia de Ir de compras, y me encontré comparando muchas de las cosas que él ha medido en el mundo al por menor a las pruebas que he hecho con en línea, basado en la actividad de los visitantes. El tipo de conversión en un sitio web es fácil de medir. Lamentablemente, las empresas demasiado ocupado para concentrarse en su línea de fondo con mayor frecuencia pasan por alto. El punto de este artículo es definir lo que es un tipo de conversión y le mostraremos cómo se puede empezar a empezar a mejorar su propio tasa de conversión del sitio web y por lo tanto su resultado final. Al mismo tiempo, voy a relatar mis observaciones a Paco en el ciberespacio offline retailing.In No-One Can Hear You ShopAccording a Paco, el principal problema con los sitios web es que, debido a la atención de los medios y el amor por la tecnología, los minoristas en línea se fue sin saber por qué. Es cierto que a finales de los 90's las empresas se va en línea porque su la competencia había, o porque temían que se les dejó atrás al no adoptar la nueva tecnología. Grandes razones para no gastar tiempo, dinero y recursos en un sitio web. Lo más doloroso es que, puesto que va en línea, la mayoría de estos sitios web no han cambiado mucho para mejor. Sí, se ven mejor ahora, pero el número de sitios anunciante glorificado todavía veo nunca deja de sorprenderme. A fin de combatir esta falta de propósito, proponemos examinar cuatro goles y adaptarlos a sus necesidades de negocio. Uno de estos objetivos debe ser el objetivo principal de su sitio web toda design.1) Prospecto AcquisitionTo entregar clientes potenciales y las perspectivas a través de la website.2) Ventas / E-commerceTo venden productos y servicios en línea directamente a través de un e-store.3) In-House Costo SavingTo reducir los costos, por lo general los recursos tales como material impreso o en el tiempo, mediante la automatización de en casa de los procesos en línea, tales como sistemas de cronometraje y de los recursos humanos procedures.4) ServiceTo mejorar el servicio al cliente del cliente, ofreciendo respuestas a las preguntas y quejas en línea automáticamente cuando possible.With el objetivo claramente definido, es más fácil medir la eficacia de su sitio porque usted sabe qué buscar. De conversión se define en relación a la meta que has chosen.So adquisición de perspectiva medida como el porcentaje de visitantes que le dan sus datos respecto del número total de visitantes a su sitio web. Medir la conversión de las ventas como el porcentaje de personas que compran un producto sobre el número total de sitio web los visitantes. De conversión en ahorro de costes en casa es simplemente el número de personas que utilizan el sistema como un porcentaje del número de personas que se supone que utilizan el sistema. Una política interior bien aquí significará esto es un 100% tipo de conversión. El número de personas que utilizan los recursos y sistemas que han establecido como un porcentaje del total de visitantes a las páginas Web de soporte técnico puede darle a su conversion.So servicio al cliente qué medida de conversión? Ya que le permite medir con exactitud el impacto de los cambios que realice al medir el rendimiento de su sitio web antes y después del cambio. Con esa valiosa información en la mano, usted puede hacer los ajustes accordingly.The Butt Brush FactorIn muchos casos en su libro, Paco se refiere a "El factor Nalgas Cepillo '- la manera como la gente, las mujeres, en particular, no les gustan los espacios cerrados donde otros la gente constantemente chocar por detrás. Por lo general, condujo a que el comprador potencial sensación de frustración o sensación de incomodidad y salir de la tienda o ir a otro sitio. Usted podría estar pensando ", así cómo se relaciona esto con una experiencia en línea? "Es cierto que nadie lo general choca por detrás mientras está sentado delante de un ordenador, pero ¿cuántas veces se ha realizado a sentirse irritado, incómodo o simplemente francamente frustrado por un sitio web? ¿Con qué frecuencia deja una y mirar a otro porque el primero no tiene lo que estás buscando? Este "Butt Factor Brush 'es muy relevantes para sitios web, más por lo que creo que incluso en el comercio minorista común. Éstos son algunos ejemplos de la línea común "Butt Factores Brush" que podrás ver en muchas empresas websites.1) Última News.The la página de destino tiene las últimas noticias acerca de los vínculos de la empresa. ¿Qué es exactamente el punto de tener un montón de enlaces últimas noticias en su página de destino? Lo bueno es que a un navegador de llegar a la página de destino y conocer Pasando por alto su empresa? Un navegador quiere saber lo que usted puede hacer por él allí mismo, no como acciones de tu empresa está haciendo. Una sección 'Acerca de Nosotros' es un lugar mucho más razonable para poner estos links.2) la página de destino Awards.A con premios gritos, nos mira, mira lo que hemos logrado, no estamos listos? Es también totalmente desechos espaciales en la página más importante de su sitio web. Puede ser en comparación con lo que Paco dijo que cuando habló de ir a una sala de exposición de coches y de ver los premios fabricante. Eso es poco probable que gran parte de una impresión en el shopper.3 promedio) Pobre noticias. Bienvenidos a Nombre de la empresa 'es el residuo más común de un título que he visto nunca. Probablemente, la empresa es desconocido para el visitante por lo que están perdiendo su tiempo. Un titular, que se comunica la necesidad de la meta público y cómo se puede solucionar esta necesidad, mejora la lectura y haga clic en hasta en un 35% en las pruebas recientes que made.4) Presentar Buttons.Why decir al visitante a "presentar?" Presentar en realidad significa "ceder o entrega (sí) a la voluntad o autoridad de otro ", según dictionary.com, ¿por qué pedir a los navegadores web inocentes para hacer eso, para leer su boletín mensual? Suscríbete a nuestro boletín de noticias es mucho más amigable, me gustaría say.5) mal uso de destellarán es un problema común con las compañías de medios de comunicación en particular. Yo entiendo por qué hacen estos cantando todos a bailar todos los sitios web interactivos flash, que a menudo son obras de arte y de mostrar su capacidad. Sin embargo, «saltar intro" es un vínculo común en la mayoría de estos sitios web. Esto se debe a que algunas personas encuentran que una pérdida de tiempo. ¿Por qué una introducción a todos? ¿Por qué no tienen un escaparate de lo que puede hacer en un sitio normal, rápido, eficiente, que me dice lo que necesita saber rápidamente? Si decido tengo el tiempo para ver animaciones en flash que will.6) Mala utilización de M culpable de este mismo Imagery.I. Solíamos tener una imagen de una ardilla voladora en el aire con "lo que es su objetivo" en nuestra página de destino. Podría haber funcionado si hubiéramos sido la venta de frutos secos o semillas, pero una empresa la mejora de página web de conversión? En realidad, no pertinentes! Fue más bien resultado de mi ego, el orgullo y la suerte de fotografía en la captura, dijo la ardilla con mi cámara digital, y luego pensar en una manera que podría utilizar la imagen, que el pensamiento de un buena imagen que era pertinente a lo que estábamos tratando de decir y usar eso. Este tipo de cosas se repite en muchos sitios web - personas con maletines, puentes, animales y otros gráficos en general, que puede ser se volvió con las palabras en cualquier cosa que usted desea que la imagen que decir. Sin embargo, a primera vista, que realmente no muestran ninguna relevancia. Todas las comunicaciones deben ser pertinentes e, idealmente, persuadir al usuario para hacer something.Again, la conversión es una medida importante aquí. Se puede aplicar a todos los cambios que realice en su sitio como a eliminar estos 'Butt Brush factores ". Más adelante en este artículo, voy a explicar Todos los compradores how.Attention ... "Para los próximos quince minutos, en la sección de alimentos congelados, sorbete de fruta de la pasión libre para todos" es una manera perfecta de urgencia en inculcar a los compradores a ir a esa sección de la tienda y obtener el obsequio. Ellos saben que sólo tienen 15 minutos, y saben que después de ese tiempo no se recibe el sorbete encantadora. Esta era la manera de Paco de mostrar cómo las tiendas podrían ser más imaginativos. La tienda sabe que esa sección de la tienda va a estar atestado de gente para que 15 minutos y puede sacar provecho de las ventas por impulso. Así es como funciona en el mundo de venta al por menor, pero ¿qué línea? Inculcar en línea de urgencia es un factor importante pasado por alto por muchos sitios web empresariales. Algunos ejemplos de cómo es posible que desee comenzar a emplear esta técnica en línea se enumeran below.1) tiempo de caducidad Offer.Just como en el anterior ejemplo, puede que sus lectores saben que van a perder si no lo han suscrito o comprado el producto por un tiempo.2 determinado), el primer sitio Number.Your podrían ofrecer los primeros 50 suscriptores de un libro electrónico gratis o podría anunciar que los primeros 50 artículos vendidos estarán en un descuento del 30%. Esto podría combinarse con un contador que muestra el número de lugares y temas a la izquierda, de modo que el navegador piensa "Tengo que suscribirse antes de esos lugares son tomados ".3) El número de estados Competition.The enésimo sitio web que si eres el número de abonados de 1000, usted consigue un sitio web libre de cambio de imagen, de nuevo junto con un contador visible del número actual de suscripciones. Esto podría estar vinculado a un acuerdo de derivación de modo que si el abonado no es el número de la suerte y no obtener el acuerdo, al menos, se podrían ofrecer algo para hacer la remisión, mientras que su amigo podría aún así terminar siendo el número de la suerte y ganar el prize.So ¿cómo se relacionan con la conversión de todos estos cambios? El tipo de conversión debe y puede ser medido en todas las ciencias instance.The de Online MarketingThere dos muy importante en las líneas de Why We Buy: "La ciencia es y por el gran estudio de las diferencias muy pequeñas" y "Cuando se cambia una cosa, todo cambia". La primera "muy pequeñas la diferencia "y" evolución de la situación una cosa 'me encontré en mi carrera de marketing en línea es un completo error. Yo estaba trabajando para una organización de prensa de grandes y un día tuve que cambiar algo de HTML código en un formulario de ventas. Por error, me quité un campo de entrada vale de la forma. Como resultado, la gente ya no podía entrar en su número de comprobante para obtener una oferta más barata. De conversión mejoradas por tres veces. Le comenté a mi editor que se sorprendió, pero me dio instrucciones para poner el campo de vales de nuevo en la forma mientras que averiguado qué hacer. Hubo una buena razón para el bono, de hecho, fue la razón por la totalidad de la página estaba allí. Sin embargo, poner el campo de entrada de vales de vuelta provocaron un descenso en la conversión de las ventas a casi idéntico que había estado recibiendo antes de mi error. La idea de vales fue desechado en esa página y las ventas cielo se dispararon de nuevo. La razón, hemos comprobado, que los visitantes se calculó que podrían conseguir una oferta más barata con un vale. El bono sólo se podía obtener físicamente la compra de un periódico y que nos limitaba a la alrededor del 10% de la audiencia. Nueve de cada diez personas que visitan el sitio web lo hacen desde un lugar donde no podía comprar el periódico en ese momento, así que era obvio que la idea vale sólo puede ser bueno para el los lectores locales. Esta experiencia fue un catalizador para mí personalmente, y desde entonces, empecé a entender la importancia de la medición en línea. En particular, la medición de la conversion.So a fin de convertir la línea los cambios que realice en una ciencia, seguir tres sencillos rules.1) Medida Conversion.Conversion es un porcentaje, un cálculo del número de personas que tomen las medidas que desee como porcentaje del número total de muchas variables: gráficos, títulos, párrafos, oraciones, enlaces, testimonios y, probablemente, mucho más. Con sólo cambiar una cosa y siempre de medición para el mismo período de tiempo (30 días es bueno), usted recibirá una resultado justo. Así, por ejemplo, si cambia un titular, un vistazo a la página haz click-through y si es posible el tiempo que un visitante promedio se mantuvo en la página durante 30 días antes del cambio. Realice el cambio y la medida los resultados para los próximos 30 días. Entonces, si la conversión es más alto (más gente leyendo o más personas a través de hacer clic), mantener el cambio. Si es inferior, volver a lo que había before.3) limitar Experiment.Don t ' a ti mismo a los titulares. Copiar, el contenido, los gráficos, añadir las competiciones, etc - tratar a todos ellos. Pero recuerda la regla: el cambio sólo una variable a la ve nadie time.SummaryI 'desesperadamente tratando de mantener este artículo corto, creo que podría haber escrito un poema épico sobre este tema. Si yo estuviera en la misma habitación que Paco Underhill, tendríamos un montón de que hablar. Sin embargo lo que estoy tratando de decir es que las empresas de debe empezar a despertar el hecho de que el marketing en línea es tanto una ciencia como la de Paco se muestra en el mundo de venta al por menor. Medición de las tasas de conversión en línea es el comienzo de lo que es scientific.Steve Jackson es el director ejecutivo

Artículo Fuente: Messaggiamo.Com

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