¿Hora de ataviar para arriba sus relaciones públicas?
Mejor compruebe hacia fuera la premisa fundamental de las relaciones públicas, después tome medidas en su propio mejor interés.
La premisa lee esta manera: La “gente actúa en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que lleva a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerce esa opinión alcanzando, persuadiendo y la a-desear-acción de mudanza esa gente cuyos comportamientos afecten a la organización, la misión de las relaciones públicas es realizada.”
Aquí es cómo usted puede cosechar sus ventajas.
¿Usted sabe REALMENTE lo que piensan sus audiencias exteriores más importantes en su organización? ¿Es usted realmente consciente cuyo la audiencia externa tiene los impactos más serios en sus operaciones?
Mejore descubren obrando recíprocamente con los miembros de esos públicos objetivos cuyos comportamientos le afecten más, después hacen porciones de preguntas. ¿“Usted ha hecho negocio con nosotros? ¿Era una experiencia satisfactoria? Qué usted piensan en nosotros y nuestros productos y servicios?” Y reloj cuidadosamente para cuaesquiera negativas, incluso voces bajas que pueden necesitar la acción correctiva.
Las respuestas que usted recibe permiten que usted fije su meta de las relaciones públicas. Por ejemplo, corrija esa inexactitud, enderece hacia fuera la idea falsa, o desafíe esa rumor.
Naturalmente, el alcanzar que la meta requiere que usted establece una estrategia, y solamente tres están disponibles para usted: cree la opinión donde no hay ninguno; cambie la opinión existente, o refuércela. La meta que usted fija le llevará a la opción correcta de la estrategia.
La “bala para su arma,” tan hablar, será el mensaje que usted hace a mano y que envía cuidadosamente a los miembros de su público objetivo. Necesita estar muy clara en cuanto a el significado. Debe ser verosímil y debe obligar. Sobretodo, su mensaje debe ser persuasivo puesto que intenta alterar la opinión para modificar alguien comportamiento. Haga su específico del mensaje mismo a su estrategia: cree la opinión, o cambie la opinión, o refuerce la opinión.
La mudanza de ese mensaje a los miembros de su público objetivo es siguiente, y usted tiene una opción amplia de las táctica de la comunicación para hacer el trabajo. Todo de discursos, email y contactos personales a los comunicados de prensa, radio y entrevistas en un periódico, acontecimientos especiales y porciones más.
Para entonces, usted se preguntará si usted está haciendo alguÌn progreso. La mejor manera de decir es obrar recíprocamente de nuevo con los miembros de ese público objetivo dominante. Haga mucho las mismas preguntas que usted utilizó durante su primera sesión de supervisión de la opinión.
La diferencia alrededor es la segunda vez que usted está mirando cuidadosamente para las opiniones alteradas. ¿Era usted acertado en enderezar hacia fuera eso creencia inexacta? ¿Aparece que usted cambió esa rumor tremenda, o hizo progreso en la aclaración de esa idea falsa?
¿No bastantes progresan para adaptarse a usted? Tome otra mirada en sus táctica de la comunicación y considérela ampliar la mezcla y frecuencias. Y repase su mensaje. ¿Es claramente bastante? ¿Eran sus hechos y figuras tan fuertes e incentivo favorables como ellos pudo ser?
Pues usted aumenta la presión táctica, usted comenzará a notar cambios positivos en las opiniones de miembros de su público objetivo. A tiempo, esto llevará a la clase de comportamientos que usted busca y, así, la terminación acertada de su esfuerzo de las relaciones públicas.
Sienta por favor libre de publicar este artículo y caja del recurso en su publicación electrónica, boletín de noticias, publicación fuera de línea o Web site. Una copia sería apreciada en bobkelly@TNI.net.
‚© 2003 de Âà del ¡del ¬Å del ‚de Roberto A. Kelly ÃÆ'ââ
Sobre el autor
Bob Kelly aconseja, escribe y habla sobre la premisa fundamental de relaciones públicas. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construcción naval y dique seco Co. de las noticias de Newport; director de comunicaciones, del departamento de los E.E.U.U. del interior, y del secretario de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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