¿Quizá la banda más fuerte en la tierra del planeta?
¿Fuerte para los encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación cuando utilizan la premisa fundamental de relaciones públicas para producir el cambio externo del comportamiento del tenedor de apuestas? la clase que eso conduce directamente a alcanzar sus objetivos directivos.
Y fuerte cuando hacen algo positivo sobre los comportamientos de esas audiencias exteriores que la mayoría afecten su organización.
Y finalmente, si éste es usted, realmente fuerte cuando usted persuade a esa gente exterior importante a su manera del pensamiento, después muévala a las acciones de la toma que ayudan a su departamento, división o el subsidiario tiene éxito.
Por otra parte, no tan fuerte cuando usted limita su actividad de la banda bastante mucho a colocar el producto y mantiene los enchufes en radio y en periódicos. En cortocircuito, su esfuerzo de las relaciones públicas realmente debe implicar más que lanzamientos de prensa, los folletos y los acontecimientos especiales si usted debe conseguir el valor de su dinero de la banda.
La premisa fundamental de relaciones públicas dice tanto: pueble el acto en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que conduce a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerza esa opinión alcanzando, persuadiendo y se logra la mover-a-desear-accio'n la misma gente que comportamientos afectan la organización más, la misión de las relaciones públicas.
La fuerza de ese modelo puede aparecer en resultados como éstos: nuevo thoughtleader y contactos especiales del acontecimiento; usos de la calidad de miembro en la subida; nuevas oportunidades del servicio y del patrocinio de comunidad; perspectivas que comienzan a trabajar con usted; nuevos canales de la regeneración; clientes que hacen compras de la repetición; relaciones más fuertes con las comunidades educativas, de trabajo, financieras y del healthcare; relaciones mejoradas con las agencias de estatal y los cuerpos legislativos; nuevas ofertas para las alianzas y empresa a riesgo compartido estratégicos; insinuaciónes promocionales de la competencia; relaciones realzadas del grupo del activista; donantes capitales o fuentes el especificar que miran su manera, e incluso un rebote en visitas del salón de muestras.
Pero primero, la división del trabajo. ¿Apenas quién va a hacer el trabajo? ¿Su propio personal a tiempo completo de las relaciones públicas? ¿Gente asignada a su unidad por una organización de padre? ¿Un equipo exterior de la agencia de la banda? Sin importar de donde vienen, deben ser confiados a usted como el encargado de proyecto mayor, al modelo de la banda y a su puesta en práctica, comenzando con la supervisión dominante de la opinión de las audiencias.
Una alarma. Apenas porque alguien describe him/herself pues una persona de las relaciones públicas no significa han comprado el pan entero del pan. Sea seguro que la gente de la banda asignada a su unidad realmente cree porqué es TAN importante saber sus audiencias exteriores más importantes perciben sus operaciones, productos o servicios. Cerciórese de que acepten la realidad que las opiniones conducen a los comportamientos que pueden ayudar o lastiman casi siempre su unidad.
Remonte fuera del modelo de la banda para ellas, especialmente de su plan para supervisar y recolectar opiniones preguntando a miembros de sus audiencias exteriores más importantes. Las preguntas tienen gusto de éstos: ¿cuánto usted sabe sobre nuestra organización? ¿Usted ha tenido contacto anterior con nosotros y estaba usted contento con el intercambio? ¿Cuánto usted sabe sobre nuestros servicios o productos y empleados? ¿Usted ha experimentado problemas con nuestra gente o procedimientos?
Si usted puede permitirse el costo considerable de una firma del examen profesional, sin falta utilícela en las fases de supervisión de la opinión de su programa. Pero tenga presente que su gente de la banda está también en el negocio de la opinión y del comportamiento y puede perseguir el mismo objetivo: identifique los untruths, las asunciones falsas, las rumores infundadas, las inexactitudes, las ideas falsas y cualquier otra opinión negativa que pudieran traducir a comportamientos que hace daño.
Ahora usted establece una meta de la banda que esté parada una buena ocasión de hacer algo sobre las distorsiones más serias que usted descubrió durante su supervisión dominante de la opinión de las audiencias. Podría deber enderezarse fuera de esa idea falsa peligrosa, o corregir esa inexactitud gruesa, o pare a muertos potencialmente fatales de esa rumor en sus pistas.
Y, por supuesto, usted debe tener la estrategia derecha, una que claramente las demostraciones usted cómo proceder. Observe por favor que hay solamente tres opciones estratégicas disponibles para usted cuando viene a manejar un desafío de la opinión y de la opinión. Cambie la opinión existente, cree la opinión donde no puede haber ninguno, o la refuerza. Puesto que la selección incorrecta de la estrategia probará como las alcaparras en su shortcake de la fresa, esté seguro los nuevos ajustes de la estrategia comfortablemente con su nueva meta de las relaciones públicas. Usted no desea seleccionar el "cambio" cuando el dictado de los hechos "refuerza" estrategia.
Aquí, el personal de la banda debe preparar un mensaje de gran alcance y apuntarlo a los miembros de sus audiencias de blanco. Al igual que generalmente el caso, el hacer a mano accio'n-forzando lengua para persuadir a una audiencia a su manera del pensamiento es trabajo duro. Cuál es porqué su equipo debe crear una cierta lengua muy especial, correctiva. Palabras que son no solamente que obligan, persuasivo y believable, pero claro y efectivo. Solamente en esta voluntad de la manera usted pueda corregir una opinión cambiando de puesto la opinión hacia su punto de vista, conduciendo a los comportamientos que usted está apuntando.
Lo funcionaría de mis colegas de la banda para el impacto y la persuasión. Entonces, fino-te'mplela antes de seleccionar las táctica de las comunicaciones muy probablemente para llevar su mensaje a la atención de sus audiencias de blanco. Usted puede escoger de las docenas que están disponibles. De discursos, viajes de la facilidad, email y folletos a los informes del consumidor, entrevistas de los medios, boletines de noticias, reuniones personales y muchos otras. Pero sea seguro que las táctica que usted escoge están sabidas para alcanzar a gente apenas como sus miembros de las audiencias.
Como usted sabe, la credibilidad de un mensaje es a menudo dependiente en los medios usados para entregarlo. Usted puede desear tan revelarla antes de reuniones y de presentaciones más bien que de usar más pequeños lanzamientos de las noticias del alto-perfil. No serán mucho antes las llamadas para los informes sobre la marcha de los trabajos se oyen. Esto dice a le y a su equipo de la banda comenzar el trabajo sobre una segunda sesión de supervisión de la opinión con los miembros de sus audiencias externas. Usted deseará utilizar muchas de las mismas preguntas usadas en la primera sesión de la prueba patrón. La diferencia este vez es que usted mirará muy cuidadosamente para las muestras que la mala opinión de las noticias se está alterando en su dirección.
Si el ímpetu del programa señala por medio de una bandera, usted puede acelera simplemente materias agregando más táctica de las comunicaciones así como el aumento de sus frecuencias.
, qué usted realmente quisiera que el nuevo plan de la banda hiciera, debe persuadir a sus tenedores de apuestas exteriores más importantes a su manera del pensamiento, después los mueve sí para comportarse de una manera que ése conduce al éxito de su departamento, de la división o del subsidiario.
De hecho, ésta podía ser las relaciones públicas más fuertes en el planeta.
extremo
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Roberto A. Kelly Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"© 2004.
Sobre El Autor
Los consejos del kelly de Bob, escriben y hablan a los encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación sobre usar la premisa fundamental de relaciones públicas para alcanzar sus objetivos de funcionamiento. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Construcción naval Y Dique seco Co. De las Noticias De Newport; director de los cationes del communi-, departamento de ESTADOS UNIDOS del interior, y secretaria de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. Él sostiene a soltero del grado de la ciencia de la universidad de Colombia, principal en relaciones públicas.
mailto:bobkelly@TNI.net
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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