Lecciones aprendidas en la Escuela de Negocios de Harvard
"Si Dios hubiera querido crear un castigo perfecto para un gran triunfador, entonces él tendría que gestionar una persona empresa de servicios profesionales", dice el Profesor John Gabarro del School.Gabarro de Negocios de Harvard está en la facultad de las principales firmas de servicios profesionales del programa, un curso intensivo, un ejecutivo del programa Semana de la Educación enseñado dos veces al año en la Escuela de Negocios de Harvard. Diseñado para los líderes de las empresas de servicios profesionales, el programa de se centra en cuestiones de gestión y de comercialización exclusiva de estas empresas. Es decir, el delicado acto de equilibrio de asegurar la satisfacción del cliente al mismo tiempo que talent.The programa líder de la empresa proporciona un foro para los participantes de todo el mundo para aplicar los conceptos y estudios de casos reales presentados en el aula para su propia vida profesional. Leading Professional Service Firms está destinado a dirigentes de las grandes y medianas empresas las organizaciones que participan en una amplia gama de servicios profesionales. Estos incluyen: consultoría, jurídicos, contables, arquitectura e ingeniería, marketing y publicidad, capital de riesgo, banca de inversión, servicios, desarrollo de programas informáticos, y sistemas de tecnología de integración. "Lo que separa a las empresas de servicios profesionales de otras empresas es que los empleados son sus activos más importantes", dice el profesor Jay Lorsch, presidente la facultad del programa. "Sin embargo, los profesionales en cualquier campo - de mentalidad independiente, las personas creativas - puede ser difícil de manejar". Lorsch utiliza una vieja analogía que compara la gestión de los profesionales de la cría de gatos. Dice que si bien es una imagen graciosa, sino que también toca la ansiedad subyacente algunos dirigentes expresan sobre la gestión de la empresa y maximizar los recursos humanos ". Cuando su gente en el ascensor de la noche, no hay garantía de que volverán al día siguiente ", dice Lorsch." Más que en cualquier otra industria, empresas de servicios profesionales debe crear un entorno en el que los empleados están constantemente motivados y eficaz puede equilibrar su compromiso con la empresa y al cliente, así como a ellos mismos. "El programa de la firma de servicios profesionales líderes es apropiado para todas las personas que manejan un número importante de profesionales y están responsable de la prestación de servicios profesionales. Mientras que los títulos específicos varían dependiendo de la actividad de la empresa y el tamaño, los participantes típicos son: directores generales, vicepresidentes ejecutivos, socios y directores; Gestión directores, gerentes de oficina, y los líderes de la práctica. "Todas estas personas tienen orígenes muy diferentes y habilidades - claramente los abogados no son como los desarrolladores de software - pero tienen mucho en común también," dice Lorsch. "Fundamentalmente, los líderes de empresa de servicio profesional de lidiar con los mismos tipos de problemas de gestión. Es reconfortante para los administradores para saber que sus compañeros se enfrentan un conjunto similar de desafíos." El trabajo de los profesionales las empresas de servicio depende exclusivamente del talento y la inteligencia de la gente de entregarlo. Las empresas de alquiler de buenas a las personas más absoluta y el desarrollo de ellos, motivarlos, y hacer carrera en la que van a mantener su compromiso a la profesión y la empresa durante un período largo de tiempo. Se desarrollan prácticas de la organización que motivan a estas personas pendientes de servir a los clientes también. Obtener este derecho es lo que entendemos por alignment.Leading Las empresas de servicios profesionales se centra en el concepto de alineación - los dirigentes de empresa de las cuestiones que resolver con el fin de crear vínculos fuertes entre los empleados y el tipo de cosas que los motivan, de la empresa la estrategia y la forma en que la empresa se organiza para entregar la facultad strategy.The provienen de la organización de Harvard Business School, Conducta y Servicio de Gestión de grupos de investigación y tener experiencia profesional las industrias de servicios, la prestación de servicios de consultoría a grandes empresas, y en algunos casos, la partida de las propias empresas. El equipo incluye a Lorsch; Gabarro, un experto en gestión de recursos humanos; Tom DeLong, que estudia , la estrategia de cambio organizacional, y la globalización en las empresas de servicios profesionales, y se desempeñó como jefe de desarrollo de Morgan Stanley Group Inc., y Ashish Nanda, que investiga cuestiones de gestión y estratégica las alianzas entre las organizaciones de servicios profesionales, y anteriormente trabajó como ejecutivo con el grupo Tata de las empresas en India.Candidates puede presentar una solicitud en línea (www.exed.hbs.edu / programas / lpsf) o descargar una solicitud en línea y el correo electrónico o fax el formulario in Las solicitudes se pidió al menos seis semanas antes de la fecha de inicio del programa. El comité de revisión de solicitudes de admisión comienza aproximadamente tres a cuatro meses de previa, y los candidatos calificados son admitidos en un móvil, según disponibilidad de espacio. Los programas a menudo a la capacidad de llenar, por lo que la aplicación temprana es recommended.Enrollment se limita a un grupo selecto, de personas cualificadas en las empresas grandes y medianas empresas que están en posiciones de liderazgo, pero a veces los profesionales de las pequeñas empresas son aceptadas. La admisión es selectiva y se basa en los logros profesionales y la responsabilidad de la organización. El Costo del programa de $ 8.200 cubre la matrícula, libros, materiales del caso, el alojamiento y la mayoría de los DeVries meals.Henry es un coche de la comercialización y escritor especializado en la generación de plomo para las empresas de servicios profesionales. Un complemento de la comercialización profesor de la UCSD, desde 1984, es el autor de "Self Secretos de la comercialización" y el recientemente publicado "La seducción de clientes". Visita http://www.newclientmarketing.com o preguntas por correo electrónico a à henry@newclientmarketing.com.ÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Henry DeVries, Todos los derechos reservados. Usted es libre de utilizar este material en su totalidad o en parte en medio litro, en un sitio web o en un boletín de correo electrónico, mientras que incluye la atribución completa, incluyendo viven enlace del sitio Web. Por favor, también me notificará cuando el material se appear.The atribución debe decir: "Por Henry DeVries del Nuevo Marketing de Clientes Instituto. Por favor visite el sitio Web de Henry a http://www.newclientmarketing.com para la comercialización de artículos y recursos adicionales en la comercialización para las empresas de servicios profesionales ".
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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